搭建设计师在线全职平台,开三云匠网想为淘宝小店们提供靠谱的设计团队

36氪  •  扫码分享
我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

对于中小型网店店主来说,电商设计师算是一个尴尬的低频刚需:平时养着没事做,不划算,而到搞活动时没人用又会错过营销良机。在另一边,设计师以这样的状态工作虽然能获得一笔稳定收入,但自身成长却受到了限制,毕竟长年只是改改小图标是成不了牛叉设计师的。

以自建设计师团队收揽外包业务可以在一定程度上解决这些问题,云匠网的前身开三电商就是一家网店设计师外包公司。CEO 林志坚说,公司最高时有一支 300 人的设计师团队,以全包或半包方式为店主提供网店设计和装修工作。但公司规模的扩张带来了设计师人数的增加,进而导致管理成本的急剧上升,因此外包模式的上限也十分明显。此外,设计师以底薪加抽成的模式来接单,也容易因为要增收而忽略了工作质量。

针对以上几个痛点,林志坚带着团队设立了设计师 “在线全职平台” - 开三云匠 。

开三云匠的模式是在供给端整合设计师资源,根据设计师经验和能力以阶梯模式定价;需求端整合有需求的网店店主,帮助他们进行工资托管和 “员工” 管理。店主通过平台完成在线招聘、支付工资和评价打分,设计师则通过远程办公和独占收入的形式获益。

“在线全职” 的点在于让设计师和店主建立起类似雇佣关系的一对一服务形式,通过电子合同形成契约关系,以移动办公工具完成现实中的工作汇报和上班打卡的流程。本质上还是将设计师的技能标准化处理,然后按需出售给网店店主。按需供应体现在云匠平台在模式上对店主一方的倾斜,例如店主可以在闲时暂停设计师工作,节省空闲成本、根据淡、旺季提前预约设计师档期以及对结果满意后才允许平台打款等规则上。

之于设计师,平台主要的作用是带来收入上的提高和自我水平的提升。在底薪加抽成模式下,增收手段只能是提高单量牺牲质量,而在云匠平台上,设计师几乎可以独占全部收入(90%)。评价体系和类似淘宝的 “货到付款” 模式又倒逼设计师提升服务质量。

在设计师招聘方面,云匠采取了严格的筛选标准。在通过真实身份验证之后,申请者需要通过类目考试和等级认证,等级认证的结果直接影响设计师在平台上的自主定价区间。其次,设计师需要根据自身等级缴纳 2500~10000 元不等的保证金,用来预赔偿可能出现的纠纷。通过这两步之后,设计师才可以出现在平台上。

一个疑问是:既然设计师有自己的定价权,那么本能上一定会在允许范围内调到最高值。这样一来,对于店主来说,至少从经济角度来看,与直接在外面找设计师相比并没有便宜多少。COO 林志宇表示,这个问题云匠主要通过一些平台干预来解决,比如新进设计师在完成特定价格的订单之前,无法设定高于此单的价格和通过官方制定公开指导价等形式来引导。

在供求端的严格把控使云匠拥有了一个不算巨大但是高质量的设计师资源,据了解,云匠目前已有 400 个设计师入驻,付费用户在 2000 左右,平均单价为 4000 元,客户留存率高达 60%。

下一阶段,云匠将继续扩充设计师资源(5000 人)并上线 “师徒系统”,以 “老手带新手” 的方式快速帮助新进设计师完成设计能力、沟通能力和自我管理能力等软实力的迅速提升。

目前,开三云匠网已获得众米资本的 3000 万元 A 轮融资。

原创文章,作者:山姆

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