孕峰 » 如果招商银行也成为一家媒体（这正在成为现实）

还记得前几年淘宝在中国市场彻底战胜eBay的商战经典吗？这场战争最关键的决胜点在哪里？

来自于商业模式的差别。

eBay在全球都实行向卖家收费的商业模式，当然，获得了巨大成功，这是eBay几十亿美金年收入的主要来源。但淘宝坚持不收费，快速的赢得用户实现反超。正因为不需要向淘宝交费，所以卖家可以降低价格，这在中国消费者的廉价心理面前是一道攻无不克的利器。

eBay眼睁睁看着淘宝抢走用户而坚决不改变收费立场，为什么？

原因之一，是eBay高管反复重复的那句经典：“免费不是一种商业模式”。其实这句话中国人早已熟悉：天下没有免费的午餐。正因为这样一个信念，eBay坚定维护着自己“作为一种商业模式”的标志。它相信：淘宝一定会收费。免费只是暂时的。

但淘宝一直免费，而且淘宝在2008年末就收支平衡。马云坚持让网民享受免费午餐，成就了自己的梦想。

虽然淘宝至今没有详细公布收入来源，我们猜测不外乎三点。第一，广告收入。把眼球卖给广告商。第二，数据收入。把什么东西在热销，什么样的人喜欢什么样的商品，比如50个13岁女孩正在买唇膏，这样的数据卖给宝洁这样的公司。第三，向高端用户提供增值服务。

这种商业模式的本质是：对使用产品的用户免费，但通过其它方式、对其它机构收费。这样的机构包括两类：企业客户B（Business，比如广告商和数据购买商），高端用户C（Customer，比如购买增值服务的卖家）。

事实就是：互联网让免费的商业模式成为常态。

之前，寄一封信要收费，玩一把游戏要收费，看新闻要收费。现在，互联网的Email，新闻和资讯，以及游戏都是免费的。好吧，流水帐到此为止。你已经明白了：互联网上，到处都是免费的午餐。

但是，招商银行跟淘宝又是怎么扯上关系的呢？

各位都在招商银行存钱，但招商银行有向你收取费用吗？当然没有，不但没有，招商银行还反过来给你利息。也许你会说，招商银行的信用卡用户会交纳年费，但事实上，大多数用户都享受“免除年费”的优待。

事实是，招商银行为其个人客户提供的服务，基本不需要任何费用。

好的，你会说：存钱收取利息是天经地义的，因为银行会拿着我的钱去赚钱。

是的，完全正确。现在，上网开店、写博客、发邮件、看新闻都免费，因为，提供这些服务的公司都会利用你的眼球去赚钱。他们跟招商银行一模一样。唯一的不同，就是银行用你的钱去赚钱，产生了利息收入。而互联网用你的眼球去赚钱，产生了广告收入。无论利息收入还是广告收入，来源都是作为公司实体的B（business）。

不过，更重要的是接下来的一点。招商银行开始变得“可怕”起来。

如果你是招商银行的客户，你最近是否会经常收到它发来的短信，建议你参加Dell电脑的群购、或者参加一个泰国旅游团？你是否定期会收到它的对账单，上面了写满了花花绿绿的广告，建议你买这个，买那个？

是的，招商银行完全应该为这些广告向对应的厂商收取广告费，至少，也可以向每一笔因此产生的交易收取交易费。

因此，招商银行开始跟淘宝、新浪、Google们有了同一种收入来源：广告。也许目前广告收入只占到招商银行总收入的千分之一或者万分之一，但从逻辑上，招商银行会变成比淘宝、新浪、Google们更强大的广告机器。

是的，广告的有效性在于广告和用户的需求之间是否匹配。如果你在Google上搜索“电脑”，那么它们自然会让你看到Dell的广告。如果你在淘宝上买过一台iPod，自然，淘宝会让你看到iPhone的广告。

谁对你的需求以及你的个性越了解，谁就能为你提供更合适的广告。这就是Google们盖过雅虎们的原因。

请问，在这个世界上，还有谁比招商银行，或者工商银行或者花旗银行，更了解你呢？

它知道你拿多少工资！它知道你为谁工作！它知道你每月会消费多少！它知道你每个周末在北京哪个餐厅用餐，并且消费了多少！它甚至知道你用餐的具体时间和地点，是川菜馆子还是粤菜馆子（对账单上的餐厅名字就可以告诉它一切）！

假设一下，每当周六下午5点，你和家人正要出去用餐，招商银行发来短信推荐了一个就在你家不远的一家餐厅，而正好这家餐厅是你经常吃的川菜，并且，有招商银行的这个短信，可以享受8折优惠。你会如何？

假设一下，每当你的工资卡里打入了当季度的奖金，比如2万元，这时招商银行会再给你发一个短信，建议一条去欧洲旅游的路线。当然，有招商银行的推荐，旅行团会给你6折的优惠。你会如何？

不用多说了。银行比现在的任何互联网公司都要了解我们。如果它要向我们推送广告，我们只能“坐以待毙”。

如果我们日常消费中的就算30%被招商银行的广告所影响，那么，招商银行就是这个世界上最大的广告公司。并且顺理成章，成为最大的媒体。

如果你要问：对于银行，是否有一天它的广告收入会超过利息收入！

这当然是一个好问题。如果那一天真的到来，就表示我们真正告别资本时代，进入信息时代。因为，利息收入对应的是钱，谁掌握钱谁就是王；广告收入对应的是信息（因为眼球是跟着有价值的信息流动的），谁掌握信息谁就是王。

最后提醒一点，为什么马云说支付宝的价值是阿里集团各条业务线中最大的？你应该已经知道答案了。支付宝掌管钱，也掌管个人消费信息。

本文是云科技供给合作媒体的专稿，首发于《创业家》杂志2009年6月期

未分类 招商银行, 淘宝