阿里:为了不死 只能求生,淘点点肩负重任

一些事  •  扫码分享
我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

阿里:为了不死 只能求生,淘点点肩负重任

近期,淘宝正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。顾客可以在手机应用淘点点上浏览菜单并点好菜,到餐厅后扫一下二维码即可下单。

以阿里的风格,淘点点又将被打造成一个生态系统。其实从淘点点的产品功能上来看,不过是嵌在手机淘宝里的具有“外卖”和“点餐”功能的软件,而这两种功能也早已不稀奇了。阿里费这么大力去做餐饮消费市场图什么?值不值?

对于阿里来讲,为的不是那微薄的利润,而是渴望市场统治地位,阿里希望将在网购市场上的优势向线下延伸到餐饮市场,更进一步讲是阿里正以电商为根基,将目标锁定在零售和餐饮两大消费市场,随着O2O的兴起,未来将没有电商和线下之分,阿里现在每漏掉一步棋都有可能成为被别人颠覆的对象。就像微信给阿里电商带来的威胁,阿里不能占领餐饮市场的话,同样是一个巨大的威胁。为了不死,只能求生,时代变化太快,阿里要做102年的企业真没那么容易。

回到淘点点的问题上,我们外人来看淘点点不过尔尔,也就那么回事,但对阿里来讲可就不那么简单了,餐饮业与零售业是相通的,这背后也是供应链、营销、数据、资金流的问题。从淘点点的表象根本无法看出这些,但阿里在背后则悄悄的展开这些方面的部署。

现在把你想成是淘点点的产品经理,你会如何设计?这里还得说一遍,餐饮业与零售业是相通的,除了从业者在供应链、营销、数据、资金流有共通之处外,做餐饮业的电商平台方也要从两个方面去看,一是消费者,二是商家。要是你做淘点点的话肯定也会从这两个不同用户的角度去设计产品。目前的淘点点只是做给前端的消费者用户使用的产品,这款产品的重头戏是在后端给商家用户的功能设计上。

对于一款需要两种不同用户群去使用的产品,推广也需要分两步同时进行,在淘点点的推广上阿里选择了嵌入手机淘宝当中,这无形的让淘点点的用户量瞬间破亿,“消费者用户”不是问题了,那阿里做好“商家用户”的推广就显得非常重要。

说到这里,必须得插一段当年阿里旗下口碑网干的蠢事,10年的时候,口碑网在杭州公交电视广告上进行过一轮轰炸,当时口碑网在杭州非常火,很多商家都支持消费者用口碑卡刷卡获得折扣价。但当时口碑网干的最蠢的一件事就是口碑卡还要消费者花30元去买,可想而知,这种做法口碑网不倒才怪。那时移动互联网发展还远不如现在,手机还多是诺基亚的塞班机,所以推一卡通的刷卡模式没有错,有错的是不免费发卡而选择收费,要是那时阿里能再多给你一点资源让口碑卡免费发放的话,今天在餐饮市场也就不至于这么被动,现在阿里只能遗憾错过了当时发展餐饮市场的最佳时期。不过,失败是宝贵的经验,阿里这次推淘点点没选择打造成一款独立的APP算是聪明之举。

又扯远了,再说回来。对于阿里、大众点评,以及微信微生活等等正在餐饮电商市场奋斗的参与者来讲,现在重要的竞争环节已经不是用户规模,而是商家的争夺。消费者用户的规模大家基本都有了,现在主要的是商家更推崇哪一家的产品。商家更多的支持哪一款产品,消费者就会养成对哪款产品的使用习惯,一旦消费者的使用习惯养成,市场也就决出了胜负。

所以说现在更重要的是如何争夺更多的商家支持,在对待商家的态度上阿里能画出更多的大饼。第一,商家的后台系统和技术开发上是阿里免费服务;第二,阿里可以为商家做B2B的供应链整合;第三,阿里掌握了最为丰富的消费数据可供商家做数据分析;第四,阿里在支付和金融上的底子更好。

为了争夺商家的支持,在软件产品上阿里肯定会提供免费的服务;另外,农产品是餐饮的主要原料,而阿里已在农产品电商上展开了行动;阿里手握丰富的消费数据,消费者的喜好、星座、消费能力等数据会向商家免费开放;支付宝钱包的用户规模足够大,而阿里金融或许还能为商家提供资金周转。这几点下来,哪有商家不会为此动心呢?因这些配套服务倒向阿里很有可能。

其他阿里给商家画的大饼可能还虚一点,但是在消费者数据方面,确实有非常重要的价值。淘点点的账户就是淘宝账户,每一个到店的用户都用的话,对于商家来讲就有足够的用户数据对菜品和服务进行提升,还能对备货有所准备。做电商的人都知道数据的重要性,根据数据分析可以得出诸多有用的结论,什么人爱吃什么菜,什么菜什么时候热销该准备多少。通过数据分析做餐饮服务,想想都让人兴奋,餐饮电商这个行业或将由营销驱动升级为数据驱动了。

随着互联网与消费市场的交集越来越多,行业出现的机会也越来越多,阿里的野心也在不断膨胀,现在只完成了在网购市场的生态系统,阿里未来想要的是包括零售和餐饮的O2O生态系统。要达成目标需要在一场场又一场的战斗中活下来,淘点点肩负重任啊。

淘点点还处在初期培育阶段,现在阿里将更多的精力放在解决商家争夺的事宜,不过以阿里喜欢把生态系统为核心的一贯风格来看,在有足够的商家之后,淘点点的生态系统进程也就要加快了。自然界的生态系统一旦形成,系统内的每个环节都会有序发展,不过一旦出现外力破坏了生态和谐,生态系统也就随之混乱,甚至会被彻底摧毁。竞品要想阻止阿里,必须针对生态系统下手。

文/王利阳

微信公号:科技不吐不快(tucaokeji)

本文链接: http://www.yixieshi.com/15349.html (转载请保留)

随意打赏

淘点点外卖阿里云邮箱阿里旺旺阿里只能阿里妈妈阿里村淘阿里不死肩负重任
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。