调查组进驻百度 谁应该为魏则西之死负责?

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
来源:中国商报

被媒体多次曝光的“百度推广,竞价排名”业务,这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。魏则西之死不管是百度还是医院亦或是政府,各方都难辞其咎,在舆论的推动下,此次事件或将倒逼行业变革。

医疗类推广日均吸金千万

一位刚从百度离职的前员工透露,每天,医疗行业为百度贡献推广费用达数千万元,而医疗行业中莆田系医院又占很大比重。如此庞大的利益背后,莆田系医院与百度之间共生共存。而新京报调查发现,很多被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。所推广的网页上也充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。

据百度的前员工透露,莆田系医院也曾抗争过,前年他们成立行业协会,试图达成价格同盟,对某个关键词不要恶性竞价,统一竞价。“但最终也不了了之”,这位百度前员工称,百度推广竞价就是谁出钱多,谁的网址排位高,不可能都不出高价。

据其透露,百度医疗类推广一天收入至少数千万元,占百度整个行业推广收入的四成以上。

据媒体报道,2013年,时任莆田市委书记梁建勇称:“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。”。

昨日下午,国家网信办表态,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事及互联网企业依法经营事项进行调查。

对此,百度表示,欢迎联合调查组进驻百度。网络信息健康有效,是包括百度在内的每个互联网参与者的责任。百度将全力配合主管部门调查,接受监督,不给互联网虚假信息和违法行为留下可趁之机。

受“魏则西事件”事件影响,北京时间5月2日晚,百度股价21时30分开盘后大幅下跌,截至21时50分左右,股价一度跌至176美元,跌幅超过9%,市值瞬间缩水61亿美元。

事件还原 青年魏则西的死亡

2014年4月,正在西安电子科技大学读计算机专业的魏则西,被确诊患有恶性滑膜肉瘤——这是一种现阶段缺乏有效治疗手段的软组织肿瘤。

在经历多次手术、化疗、放疗等疗法仍无果后,魏则西通过百度搜索发现了北京武警二院的生物免疫疗法,“百度上说得特别好。”事件被曝光起因是,2016年2月魏则西在知乎上发文揭露这个“大写的欺骗”。

魏则西和父母当即前往北京武警二院肿瘤生物中心,该院医生介绍,这项技术是斯坦福研发的,医生还给出了关于‘有效率高达80%~90%’‘能多活20年’的承诺,而且该医生还曾多次被央视等媒体报道。

“当时想着,百度,三甲医院,中央台,斯坦福的技术,这些应该没有问题了吧”,魏则西生前在知乎上写道。

之后,魏则西父母东拼西凑了20多万元,魏则西先后在北京武警二院做了4次生物疗法,却换来肿瘤转移肺部的结果,最终离开人世。

2016年4月12日,魏则西父亲代他在知乎留言:“我是魏则西的父亲魏海全,则西今天早上八点十七分去世,我和他妈妈谢谢广大知友对则西的关爱,希望大家关爱生命,热爱生活。”

随着事件的曝光和热议,外界对于魏则西接受的肿瘤免疫细胞治疗及北京武警二院肿瘤生物中心产生质疑,而该院肿瘤生物中心投资所牵扯“莆田系”背景和百度推广也引发了广泛关注。

涉事诊疗中心停诊有患者要回诊费

昨天下午,有记者来到武警北京总队第二医院,医院东区住院部一楼的生物诊疗中心前台,导医换成了医院保卫科的保安,诊室中空无一人。墙上的宣传板被全部取下,但墙上还留有明显的粘胶痕迹。保安称,“今天停诊了,医生放假。”至于何时恢复接诊,保安则表示“不清楚”。

据该院清洁工说,5月2日上午,该诊疗中心还有医生和病人,“前天分诊台有护士,今天不知道为什么没人上班,护士也被保安替换了。”该楼8层一护工称,该层住有生物诊疗中心接收的病人。

有媒体报道称,昨天上午,来自湖南农村的魏雪清在看到网上关于魏则西的报道后来到医院,要回了做生物诊疗的27260.12元。她说,她之所以来武警二院,是女儿孙芬从网上检索的结果,“在百度直接输入恶性黑色素瘤,出来的百度推广也是武警二院,当时认为排在第一位的肯定好”。

魏雪清说,医生曾向他们承诺可以培养细胞杀死癌细胞,只需治疗一个疗程,3.3万元。“医生说,一个疗程之后,可以根据经济情况巩固治疗一次,我们来北京之后却不是这个情况。他们说需要六七个疗程。”魏雪清说,3万都是借来的,六七个疗程肯定看不起,“网上都说没用,我们也没钱,那就不治了。”

百度“竞价排名”被诟病已久

武警北京总队第二医院在百度上做的有关“生物免疫法”的推广通过百度搜索已无法查到。

百度公司公关部负责人告诉记者,百度公司的确已经将相关推广内容下线。虽然事情真相如何还需等待相关权威部门的调查结果,但在当下,下线也是考虑到不要让网友存在损失。

百度副总裁王湛此前被曝出因为违反职业道德行为规范被开除,这被外界解读为与魏则西事件有接关系。上述负责人昨日回应称,目前没有信息表明二者有直接关系。

魏则西事件让广受争议的竞价排名体系再次被口诛笔伐,认为鱼龙混杂的医疗广告,正是造成此次悲剧的因素之一。上述负责人称,医疗广告收紧后,百度也下线了一大批存在问题的信息。

其实,百度对于医疗的商业模式被诟病已久。早在今年年初,百度就因“转卖血友病吧”而深陷丑闻之中。事件发酵后,百度宣布“贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。”据当时知乎网友的调查,“40%的热门病贴吧已经被卖。”

2015年4月,百度与莆田系曾因“竞价”的价格爆发过一场舆论战。莆田(中国)健康产业总会执行会长吴曦东曾表示,“在百度的广告投放占莆田系医疗机构营销投入的比例,总的来说应该在50%以上。”当时甚至有“很多医疗机构为互联网公司打工”的说法。百度当时的高调宣称,引起莆田系强烈反对,是因为百度“加大整治并下线违规医院”。这次舆论战最后不了了之,二者于2015年末再次合作。

政府角色缺位 或将倒逼医改提速

青年魏则西之死,多方难逃其咎,在舆论纷纷指向百度的同时,医疗体制改革也重新提上议程。当前,公立医院改革让看病难、看病贵、以药补医等痼疾难愈,而民营医院“渗透”又带来了虚假宣传、过度医疗等违规行为层出,这些均折射出医院市场化之路部分走偏,医改亟待提速与完善。

“医院市场化操作的问题依然没有解决,近几年来,一直说医改进入深水区,依我的看法,如果老问题不解决,医改将进入溺水区。”中国工程院院士钟南山直言。

在民营医院方面,我国曾把允许社会资本进入医疗行业视为推动医院市场化改革的重要一步。为了快速扭转劣势,一些民资医院开始通过虚假宣传等违规手段吸引患者。“医院走市场化之路没有问题,但顶层设计上肯定存在缺失,公立医院定位不清,医护人员成了医改的‘阻力军’,这些问题都有待解决。”钟南山称。在民资进入方面,由于医师等资源依旧向公立医院倾斜,公平良性的市场化竞争格局尚未形成。

业内普遍认为,“魏则西事件”发生后,将推动医改进程,而医院市场化改革首先要解决的问题是尽快将公立医院定位清晰。因为对于大型公立医院,自负盈亏的方式只能让医院“认钱不认人”,接下来应增强这些公立医院的公益性,加大政府财政补贴力度。对于民营医院,则应该允许其追求利益,但必须在合规的框架下,同时进行严格监管。

另外,任何领域的市场化改革都离不开严格的监管,在“魏则西事件”中,政府角色在一定程度上存在缺位。“患者之所以会使用百度竞价排名来搜索医院信息,也跟政府部门的信息披露不透明有直接关系,”中欧国际工商学院卫生管理与政策研究中心主任蔡江南在接受采访时表示,“其实卫生部门有一项很重要的工作,就是主动收集、公开行业信息特别是医疗质量情况。但我们现在能够了解到的信息,主要包括医院床位数在内的一些基础数据,至于一家医院的医疗事故率以及违规事件却很少披露。因为无法从卫生部门得到有效信息,患者只能通过搜索网站查找,这给不良医院留下可乘之机。”也有不愿具名的业内专家直指,其实很多信息不是不掌握,而是不愿公布,因为目前我国的公立医院占据绝对垄断地位,卫生管理部门对自己管理的“孩子”很难下狠手。

在医院走上市场化改革之路后,必须依靠不断完善的制度和强有力的监管措施来护航。

随意打赏

提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。