天猫进出口总经理奥文:出口是接下来淘系所有商家的巨大蓝海-天下网商-赋能网商,成就网商

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摘要:口是接下来淘系所有商家的巨大蓝海。我们的出口业务增长非常快。把货卖到东南亚,从此没有淡旺季。淘宝卖家也可以加入天猫出海!

天猫进出口总经理奥文做客千牛直播间

千牛头条:说到国际化,现在来到演播室的这位嘉宾就非常有发言权了,他就是天猫进出口的总经理奥文。我们先来说一说进口。天猫国际2014年成立,现在已经有3年多的时间,一直在跨境电商领域遥遥领先。现在天猫国际到底已经到达一个什么样量级了,请奥文跟商家朋友们介绍一下。

奥文:好的,天猫国际目前是整个中国最大的跨境电商平台,拥有63个品类,14500个品牌。

今年我们给自己定了小目标:服务一亿新中产。目前天猫国际累计的购买用户已经超过5000万,我们希望能继续服务85后、90后的新中产。

天猫国际的双11新玩法

千牛头条:那么今年双11,天猫国际会给消费者带来哪些新玩法?

奥文:今年特别好玩。通过大数据,我们看到有一亿的新中产,是85后、90后,特点是爱美、爱健康、爱旅行。他们利用出差、休假的机会,到海外看到高品质的商品,回国后就有很直接的需求,希望在中国卖到全球好品质的商品。

从2014年到现在,我们不断迭代升级,跟着这群消费者发现全球更好玩、更高品质到商品。今年我们做了与以往不同的几件事:

第一,在价格上我们实现了全场包税,极大的节约了购物成本。

第二,我们采用了新的海外仓玩法,包机做到全球之大。在美国,我们和梅西百货合作,消费者直接下单,通过包机预定舱位,就能在最快的时间获得梅西百货的商品。在欧洲,我们和很多品牌商合作。譬如西班牙的药妆、德国食品、小家电等,都通过这个方式进来。通过双11,我们希望陆续跑通海外仓全球直达的方式。那么在未来,我们就可以用包机的方式,让中国消费者在最短时间内喝到保质期只有14-21天的牛奶。同时,还能看到海外有什么新的流行货品。

千牛头条:包机、海外仓,都会慢慢随着双11变成常态?

奥文:是的。在双11我们做创新,之后会努力把创新变成未来常态化的场景。

另外,消费者对全球优质商品对需求已经势不可挡。我们需要帮助他们把好品质关。今年5月我们在日本开展了全球溯源项目,和CCIC,也就是中国最权威的进出口商品品质检验机构展开深度合作,对商品对物流和品质溯源。入仓检已经在做了,未来我们还会做海外预检,把围绕溯源的整个链路都展示给消费者。

千牛头条:是不是说,我在天猫国际上买到商品,扫一下二维码,就能看到它从哪里生产、通过哪个物流路径运到哪里?

奥文:双11我们首先做到的是物流溯源。你可以清楚看到商品在什么时候从起运国发出,进入中国海关,做了抽检。双11之后,我们就会启动一物一码,就像你刚才讲的,买奶粉、保健品,可以清楚看到品质和物流溯源。

千牛头条:双十一咱们给商家端提供了哪些帮助?

奥文:今年我们做了一个西班牙的药妆品牌,MARTIDERM,非常本土,但通过我们系统化、内容化地介绍给中国消费者,今年双11他们希望冲刺一亿。从中可以看到,我们能把海外品牌从小变大,从本土品牌变成中国消费者喜欢的品牌。

千牛头条:这个本地品牌,在当地做过电商吗?

奥文:从没做过。在当地,是一个很传统的线下渠道品牌,而到了中国,首选阿里、天猫国际,作为进入中国市场的第一通道。它也希望未来可以为中国市场做更多定制化商品。

我们对商家会提供这些:第一,内容供应链,把海外商品介绍给中国消费者对武器,我们会结合淘系的各种玩法、内容、清单、视频,对消费者种草。第二,在物流端,利用菜鸟网络的海外仓。通过集货、包机直达等方式,商家就可以很快开展业务。

出口是接下来淘系所有商家的巨大蓝海

千牛头条:接下来我们聊聊出口。今年天猫出海计划出炉,带着国货品牌卖到了全世界,很多商家经历了量级非常大的增长。林氏木业在618那天的增长超过了去年的400%。这个机会大吗?

奥文:我们很高兴,也很认真地讲:出口是接下来淘系所有商家的巨大蓝海,和风口机会。为什么?不光是中国在变,整个世界也在变。因此当支付、物流、语言不是问题的时候,阿里有一项巨大的资产——那就是平台上百万级的商家形成的商品库。可以通过天猫出海这个项目,快速覆盖东南亚,欧美甚至新的地区。

这是一个巨大的机会。我们的出口业务增长非常快。

天猫出海主要分为两部分,第一部分是面对整个海外华人,大约9000万,有些早就移民,有些是新移民,分布在东南亚、澳大利亚、加拿大、欧洲、日本等,他们对中国对商品非常渴望。到了春节,海底捞的火锅底料特别受欢迎。

千牛头条:老干妈、周黑鸭在香港都特别受欢迎。

奥文:香港、澳大利亚、加拿大这些新移民,订单需求非常大。通过手机淘宝和菜鸟,这是我们把优选商家和商品推向海外的好机会。

天猫出海的另一个通道是lazada。

Lazada在东南亚,是阿里巴巴的重要电商布局,已经有了六个站点,而且每个国家表现都非常好。

在lazada上,已经开设了“taobao collection”频道,天猫出海的商品能够通过跨境全面融入lazada的站点,已经在新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼这四个国家上线,单量增长非常快,尤其是印尼和马来西亚。

我们看到的一个新机会是:双11期间中国大部分地区都在买冬装,但东南亚都在买夏装,澳大利亚也是。所以这些地区一年到头都可以卖拖鞋、夏季产品。

千牛头条:从此没有淡旺季之分。

奥文:对。只要你的货在中国,我们可以帮助淘系商家,把目前的淘宝店或者天猫店变成全球性商店,把货卖到全球。

千牛头条:c店是不是也能出海?

奥文:淘宝店也可以。我们项目名叫天猫出海,是因为在海外需要扩大天猫的认知,但核心是我们要把整个淘系的12亿商品优选,把代表中国的高品质商品输出到海外,当然不是全量。我们希望在淘系里,通过评分机制看到有很高竞争力的商品,优先把高竞争力的商品快速输往海外。

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