亚马逊无人超市Amazon Go正式开业，拿了就走是怎样的体验？-天下网商-赋能网商，成就网商

整理/ 王安忆

说到电商都会有的“无人超市”梦想，Amazon Go最初在2016年底就进入人们的视线，不过由于在自动结账技术方面遇到困难，导致本来打算在2017年初面向公众开放的计划遭到搁浅。

就在今天，占地面积1800平方英尺的Amazon Go正式在西雅图敞开了大门。不需要排队结账，不再需要支付现金，采购完自己需要的物品可以直接走人。

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Amazon Go是一种没有收银台的新型商店。计算机视觉，传感器融合和深度学习等用在自动驾驶汽车中的相同技术现用于购物，通过“Just Walk Out”购物体验，只需使用Amazon Go应用程序进入商店，购买想要的产品即可，无需在结账柜台前排长队等待。

超市没有工作人员，没有收银台和收银员也不意味着你可以在超市里直接抱起威士忌喝，埋头啃向奶油蛋糕。

不然的话......

就是AmazonGo to Jail （从亚马逊直接送去监狱）。

（注：这是美国《Jimmy Kimmel Live》晚间脱口秀节目中的一个搞笑片段，是由该节目的保安扮演者Guillermo Rodriguez演绎的。）

据了解，Amazon Go里的货品种类有限，它更像是个小食供应站，在里面买点酒水、零食、水果或是熟食便餐是没有问题的。但除了吃的，其他的东西就很难见到了。

要实现无人超市的梦想，那就得有人工智能和高度自动化的配套设施来进行管理。

Amazon Go有一个统管的监视AI，通过计算机视觉判断货架上商品的取放，并在你离店后自动扣款。

顾客首先需要下载Amazon Go智能手机应用，并通过一个验票闸门，扫描配套app提供的条码，除此之外——只要不是买酒或是需要现做熟食，应该不用和任何店员“寒暄”。

只有在购买酒类商品时才需要与员工互动，在这种情况下，酒区的员工会检查你的身份证件，因为在美国21岁以上才允许买酒。

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如何正确的在Amazon GO购物

第一步：通过手机扫描二维码和摄像头人像识别确定客户身份。

第二步：通过摄像头、压力、红外、体积传感器感知客户的购物过程。

超市内也再无购物车，所有结账过程都是自动的，商品可直接装入购物袋内。

如果消费者把商品放回货架，亚马逊就会从其虚拟购物车中将商品删除。

第三步：摄像头和传感器会自主感知客户完成购物离开，并将所购商品计入客户Amazon Go的账单中并完成支付。

超市的上方有很多黑色摄像头，货架上还有重量传感器，每当顾客从货架上取货时，产品就会自动放入他们在线账户的购物车中，帮助亚马逊探测究竟是哪些人取走了货物。

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如果跟踪足够精确，是可以区分多个人并排站在一个架子上的购买行为。例如，哪一个人拿起酸奶或蛋糕，哪一个只是浏览。系统还会知道这些购买者什么时候拿起物品并将其放回原处。甚至如果你和两个撞衫的人在一起挑选商品，也可以准确为每个人计费。

不过，当一大家子的成员一起购物时，系统会难以“决定”该向谁收款，或者会把物品放到错误的地方的儿童和捣乱者，就会引发混乱。

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这些设备使用“多个传感器输入”，就像帮助自动驾驶汽车识别视野中的人和物体的系统，结合了可分析图像的视频摄像头和激光阵列。

在亚马逊的自动顾客跟踪技术背后，一位熟知Amazon Go的工程师说道，真人店员会复审录像以确保系统正确运行——至少一开始会是这样。

核心技术 Amazon Rekognition

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根据官网介绍，Amazon Go 主要用到的识别技术叫做 Amazon Rekognition，能够在顾客的购物流程中进行一系列不同类型的识别，来判断多种不同的购物场景。

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附赠Amazon Go的具体地址：

华盛顿州西雅图市第七大道2131号，靠近第七大道和Blanchard的拐角处

说明白了，其实就是照样有无数双眼睛偷偷地默默注视着你购物……

以前是超市工作人员，现在变成摄像头+算法体系。