苹果学小米：硬的不行来软的？-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 王诗琪 实习记者 章航英

3月26日凌晨1点，苹果2019春季发布会如约而至。

正如此前被剧透的，这场发布会无关硬件，所有悬念和重心都放在了软件服务。苹果新闻订阅、游戏订阅、信用卡及流媒体服务相继登场。

这场苹果发布会众星云集,著名导演史蒂文·斯皮尔伯格、奥斯卡影后瑞茜·威瑟斯彭、脱口秀女皇奥普拉·温弗瑞等纷纷登台，向观众描述他们与苹果合作的原创影视节目。苹果不止做视频订阅服务，还一头扎进了内容制作商的角色。

著名导演史蒂文·斯皮尔伯格为苹果发布会站台

发布会后，苹果股价小幅上扬后下跌，收盘价188.74美元，下跌1.21%。

截至目前，苹果拥有14亿台激活设备，但硬件销量下滑已是事实，“all in 服务”是苹果寻找的新增长点。

但是，苹果此举将自己摆在了其他新闻、流媒体服务服务商的对立面，一面在App Store里收取佣金提高对手成本，一面推广自己的订阅服务，这一模式饱受诟病。

在蒂姆·库克的带领下，变“软”了的苹果还将去向何方？

既当运动员、又当裁判员

苹果2019春季发布会前一周，苹果悄然上架四款新品，包括两款iPad、iMac，以及可无线充电的新款AirPods。但今天看来，硬件是“前菜”、软件才是“正餐”。

苹果此次推出的服务，以简称“五个一”,包括一个300+杂志包订阅项目Apple News、一个没有手续费的信用卡AppleCard、一个100多款独家游戏订阅服务Apple Arcade、一个视频订阅APP和一个创意影视人大本营Apple TV+。

其中，Apple News+即日已上线，9.99美元包月，Apple Card、Apple arcade将分别于2019年夏天、秋天上线。但上述服务短时间内都与大陆的“果粉”无缘。

苹果推出新闻订阅服务Apple News+

苹果“all in 服务”，并非心血来潮，硬件的增长已至天花板。

去年11月开始，苹果宣布不再披露iPhone的销量数据，但下滑已是不争事实。苹果2019财年第一季度（截至2018年12月29日）的数据显示，当季iPhone销售额519.82亿元，较去年同期下滑15%，其中大中华区的销量下跌是肇因——该季度，苹果在大中华区的营收同比下滑了27%

为了刺激销量，苹果产品的价格几度跳水，开年以来，至少进行了3次降价，幅度在千元以上。据天猫数据，降价拉动销量大幅上升，3月5日iPhone启动新一轮降价，至3月7日12点，短短两天，iPhone整体销量环比提升150%。

降价的iPhone

对于苹果来说，数十亿的用户规模，以及强大的品牌号召力。这是它区别于网飞等竞争对手的强大壁垒。此外，苹果“有钱”。面对原创内容方面的劣势，它可以通过“买买买”弥补。有分析师预计，到2022年，苹果每年将在原创内容上花费42亿美元。

但转型软件服务商的苹果，难以避免与App Store中其他软件服务商的竞争和冲突。

就在不久前，流媒体音乐公司Spotify向欧盟递交投诉，指控苹果不正当竞争。据公开资料，苹果向使用App Store购买系统的内容提供商抽取30%的分成，提高了服务商的成本，而苹果可借成本优势，推广自身的Apple Music。事实上，依靠着这一策略，Apple Music的用户数迅速赶上Spotify。

在Spotify们看来，苹果是“既当运动员、又当裁判员”。

如今，这一竞争从音乐领域蔓延至新闻、视频，苹果将如何解决这一矛盾？

茂密生长的苹果生态园

在春季发布会的末尾，苹果CEO蒂姆·库克表示，服务业对苹果来说非常重要，他可以娱乐、启发、串起信息和丰富用户的生活。

现在，苹果已有14亿部激活设备。苹果的三大硬件产品：智能手机、个人电脑和平板电脑，如今都陷入增长瓶颈，如何让消费者再一次接受苹果的内容服务，增强用户粘性、带来二次增长？成为这位追求完美市场的CEO一直都在思考的问题。

苹果CEO蒂姆·库克

对苹果，此次转型可谓重大。

库克本想维持乔布斯时代的辉煌，但是苹果产品的光环却在逐渐瓦解。众多厂商早已摩拳擦掌开始试验折叠屏新技术，苹果的身影却难觅。不少“果粉”开始失望：不再创新的苹果已跌下神坛？

库克曾把苹果带上了万亿市值的高位，如今，他希望在利润率更高、边际成本更低的软件服务业务上延续新的增长。

据悉，近年来库克一直参与并且致力于苹果的转型。他持续关注iCloud存储注册数、Apple Music付费数据，并透露罕见的强硬一面。

尝试一直在进行中，此前推出的Apple Music订阅、iCloud存储和AppleCare保修服务等可以作为此次变革的前奏。在去年第四季度，苹果服务营收达到近110亿美元，同比增长了19%。

过去几年，服务占苹果营收的比例不断攀升，图片来源：金融时报

然而，这些还远远不够，苹果的野心也远不如此。当被证明这个模式可以跑通，苹果正试图建立起一个“软件＋硬件＋服务”的生态王国。

值得一提的是，在中国市场，苹果的软件服务也带来了一些想象。发布会前夕，库克曾现身“中国发展高层论坛”，他表示，“感谢中国打开市场、对苹果开放，期待中国在未来进一步开放。”同时提到愿意为在中国的200万开发者提供工具。

编辑 杜博奇