2018年微淘怎么玩？粉丝帮忙弯道超车 -天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 天下网商记者王佳健

编辑 / 陈晨

“老山羊”决定，他要把自己的“一夜”送出去。

老山羊之前参加过《中国好声音》，也是淘宝全球购的买手店主，目前，他的店铺微淘粉丝数有65万。1月11日，他参加了微淘与全球购买手组织的“全球买手撒福啦”活动。为了讨好粉丝，他计划越洋为粉丝煲电话粥——由粉丝点歌，老山羊提供VIP级的演唱服务。

不仅是老山羊，在这个活动中，全球100多位海外买手在活动里变着法子“宠溺”粉丝，比如，日本买手小苹果，她别出心裁的为粉丝准备了亲自求来的明治神宫护身符，澳洲时尚买手Jessi则拿出一张时装周门票赠予粉丝，届时，她还会全程陪同，带领粉丝感受时尚气氛。

2018年，成为粉丝的“贴心小棉袄”已经成了店铺商家在微淘的新目标，而店铺玩好微淘，会是一个借助粉丝实现弯道超车的机会。

做好私域，影响公域

知品美国代购创始人老山羊

“知品美国代购”是全球购的一家买手店铺，主要代购箱包、保健食品以及美妆类产品，其创始人是一对小夫妻——老山羊和VK。

2015年年初，在美国完成学业的VK开始接触代购，很短的时间里，她从朋友圈代购升级到拥有三家淘宝店铺的全球买手，店铺2017年11月、12月的营业额均达到了1500万元。

每天早上8点，VK和老山羊会准时在淘宝直播开播。千里之外的中国，常常有数万准备剁手的粉丝跟随他们的镜头，前往当地购物中心扫货。镜头里时常出现成堆的货品和收银员错愕的眼神。

“我家的粉丝看到别家代购上新了自己喜欢的产品，甚至会提醒我们，然后等我们上新。”VK特别骄傲，她认为自家的粉丝都是老铁。

VK介绍，她一直把微淘当微博，除了发布新品、买家秀外，她几乎把自己的日常生活全呈现在微淘。不久前，她开始每周出一个VLOG（视频博客）和粉丝互动，那些自拍、日常点滴反而会引发粉丝更多的关注和评论。

“在粉丝面前呈现的是立体的我们。”VK说，以至于，在直播的过程中，粉丝经常会和她们互黑、调侃。

全球购买手运营小二恂如介绍，“知品美国代购”有很强的人设，粉丝们喜爱VK的逗趣和老山羊的呆萌，他们发布在微淘的第一条VLOG，30分钟评论过百，点击观看评论率则高达27%。

Jessi在微淘的经验与VK如出一辙。去年，她甚至把求婚视频发在微淘，不仅收到了众多粉丝的祝福，更有粉丝把Jeesi在微淘的自拍照片做成动态贺卡，寄送给Jessi作为新婚礼物。

接下来，她计划把此前的旅行、游记、穿搭等内容做成时尚小刊物同步到店铺微淘。“就像经营亲密关系一样去运营微淘。”她说。

买手们的粉丝活跃度越高，就能获得更多新用户的曝光和展现。这一方法也可以被普通的店铺借鉴，“做好私域运营，然后去影响公域展现。”微淘小二鹤桐表示。

店铺背后是有温度的人

店铺的背后都是一个个有37度体温的人。一方面，全球购买手有着锐利的眼光，能敏锐地捕捉中国消费者的需求，进而把海外的品质产品与国内市场的需求有机地对接起来；另一方面，买手们都有着自己鲜明的人设IP，强有力地吸引着用户快速转粉，追着他们直播、视频、图文。

“买不买东西先放一边，粉丝爱看或许才是关键。大家都卖相同的东西，为什么人家要跟着你？买手要有自己的人设，在跟粉丝互动之时，要有情感按摩。”鹤桐说。

不仅是买手店铺，普通店铺也同样。为账号和粉丝搭建更多链接场景，并通过优质的内容来承载这些场景，这是2018年微淘商家的重点运营方向。鹤桐透露，微淘也会总结机制玩法，将这些行之有效的方式推广至其它垂类行业中。全球购买手作为第一波尝鲜角色，他们在微淘的尝试会是很好的借鉴。

另外，微淘也为店铺、达人提供了诸如话题、游戏、任务、情感、买家秀和直播等与粉丝互动的形式，任务里面又包含了盖楼、投票、签到、邀请好友收藏店铺、组团砍价、积赞、PK等多种玩法。

闻仲此前提到，2018年淘宝内容将围绕账号人格化、场景化、数据化展开，微淘为具有IP能力、内容生产能力的账号提供了良好的生长土壤，同时也给到了从私域到公域的运营机制，赋能账号快速成长。