优酷的世界杯揭幕战-天下网商-赋能网商，成就网商

对于球迷而言，没有比这更精彩的揭幕战了——今晨，俄罗斯队在全世界的关注下，抖擞精神，5球大胜沙特队；而对于身处互联网时代的很多人而言，这或许也是第一次告别电视机，在手机、平板电脑等移动端上，在公交车里、酒吧里观看一场高清的世界杯赛事。

一场比赛观看方式的小小改变，其实意味着一个移动直播时代的汹涌到来。为此，天下网商走进本次世界杯央视指定新媒体合作方——优酷，深度解读直播背后的故事。

文/  宁函夏  十一浪

摄/  刘飞越

大战将至。

北京时间6月14日11时，距离俄罗斯世界杯揭幕响哨还有12小时，位于北京阿里望京中心的优酷总部早就剑拔弩张——自5月29日优酷宣布正式拿下世界杯新媒体直播权后，这座楼的气氛再也没有松懈过。大楼保安张洪舟一直很纳闷，他每天早上8点来上班，总看见昨晚他下班前还没走的那群人在刷牙、洗头，“好像也没怎么看到他们吃饭，红牛加咖啡，一杯又一杯”。

1、“第33支公布名单的球队”

14日14时，距离俄罗斯世界杯揭幕战开始还有9小时。

阿里望京中心B座大楼负一楼，三大演播室里32强国旗招展，导演布台、灯光调试、数据演练，宛若梁山泊里练兵马，刀枪剑戟斧钺勾叉棍，神兵利刃雪亮；马军步兵水勇刀斧手，各路军校骁勇。

同层的餐厅里，厨师们正忙碌地准备各种美食，羊肉串、水果、饮料，两只热腾腾的烤全羊卧居餐厅正中，以待三军。

后勤们在准备烤全羊

21楼的一间小型会议室，足足挤进三十个人，“两支队的最新动态必须放在这个位置！”“9点前调试必须完成！”“谁对接直播的？谁能对接直播！”各种近似闹市吵架的声音破墙而出。

几个负责后勤的女生则拉着一堆帐篷、枕头和充气垫，逐层铺设，“9层楼，每层都有，估计近百个吧。”为了世界杯，优酷还组建了一支员工啦啦队，姑娘们短裙长靴，眉目飞扬，一个小伙子拖着一个大音响跟着一旁，一脸笑意。

啦啦队姑娘

所有的这些准备，全部在短短的2周内完成。因为直到5月29日，优酷老大杨伟东才宣布：正式拿下世界杯新媒体直播权——此时，世界杯32支球队都公布了大名单，“优酷是第33支公布名单的球队吧”，有人这么开玩笑说。

优酷“作战室”

整个备战期只有15天。弓是良弓，箭是利箭，可谁都没底。

直到6月8日。那天，杨伟东正在给优酷世界杯核心团队的200号员工开动员会，阿里巴巴董事局主席马云突然发来视频连线，“特别期待大家把这次当成一个练兵的机会，把这次当作给全国人民送一份大礼，所以优酷不要想办法挣更多的钱，阿里不要想办法挣更多的钱，而是所有人围绕一个如何让体育、让足球转播变成最好的体验，有史以来最好的网络转播，给老百姓、给球迷带来最佳体验、最快乐的体验、最有意义的体验，才是这件事情的真正意义所在。”

马云的鼓励让大家卸下了包袱，也找到了方向，可大家也都感觉到：优酷的揭幕战，和东道主俄罗斯队一样，许胜不许败。

“这就是世界杯，我在主场”，优酷把这句话贴满了所有的楼层。

2、队伍全打乱了

14时18时，距离世界杯揭幕5小时。9个“作战楼层”火力全开，各种碰头会正在紧锣密鼓地召开。

据了解，优酷往世界杯项目上派了一千多人手，但兄弟部门和总部阿里巴巴又增援了多少人，谁都算不清楚了。

这个场景像极了《亮剑》里的剧情，李云龙要强攻平安县城，结果队伍刚调动，就搅得整个晋西北全乱了套，各路兄弟部队不知道发生了什么事情，就知道要打战，李云龙又要唱大戏，人人都来帮忙，逮着鬼子就开揍。

优酷现在便是这么一个情况，“一枝穿云箭，千军万马来相见”。

单单以一个“内容运营”的团队为例——很遗憾，我们采访了整整两天，也没一个人说得清这个团队到底叫什么名字。因为他们也不过才成立三天。

这支团队的人马分别来自杭州、北京、上海、西安……各路好汉又分别来自优酷总编室、综艺、娱乐、媒资、安全审核、版权以及阿里体育等8个部门和公司，谁都不认识谁，开会基本靠吼，“两支队的最新动态必须放在这个位置！”，“9点前调试必须完成！”“谁对接直播的？谁能对接直播！”

这个来自五湖四海的内容运营团队，开会基本靠吼

小分队到底有多少人？有人说二十，有人说三十，我们数了数，到半夜12点项目室里还有27人。最后，我们找到一位送外卖的小妹妹，“40份外卖，他们一共订了40外卖，订了一个月！”

优酷媒资中心的高级运营专家王艮（花名）说，虽然大家还叫不出同事的名字，团队也还在磨合，“大家都奔着一个目的去，全力以赴，等揭幕战开始就熟悉了。”

据了解，像上述有业务番号的团队就有5支，分别是赛事直播团队、数据团队、内容制作团队、安全保障团队等，至于其他负责各色栏目的小组更是有数十个之多。

3、强援已至

14日22时，距离世界杯揭幕还有一小时。

正忙得焦头烂额的优酷数据战略高级工程师钟智群，接到一个温馨无比的电话——是他5岁半的大女儿打来的。

“爸爸，你什么时候回来呀？”

“爸爸今天要加班，今天不回来了，爸爸要看世界杯，明天晚上回来好不好？”

钟智群，江西人，入职优酷4年，“我有两个女儿，大个五岁半，小的8个月，这个月估计都要在公司加班了。我们是数据分析团队，今天最关键，很多数据都是第一次分析，我们团队35个人都冲上来。哈哈，‘双十一’是一天，世界杯是一个月，总部给我们配了最好的资源，各个兄弟部门也全部就位了，没问题的！”

至于对于两个女儿的照顾，他笑着说，这个月只能多辛苦家里人了。

钟智群不是一个人在战斗，整个优酷也不是一个人在战斗。

盒饭发了半个小时了，还无人动筷

昨晚，阿里云公关的负责人“仙客”（花名）转载了一篇名为《世界负责足球，中国负责世界杯》的文章，他加了一句：“阿里云负责直播。”

是的，为了本届世界杯的直播，阿里巴巴把集团最核心的技术团队——阿里云都推上火线。

比如，如此大流量的高清直播，对于整个中国互联网而言都是第一次，如何在短短两周内尽可能地扩容，让更多人平稳地看完一场比赛？另外，演艺室里，谁能保证保障信源传输的稳定性和低延时？

横刀立马，唯有阿里云。

据了解，除了负责直播的IT团队有阿里云的人，杭州的大本营还有上百人保障系统后台的安全，阿里巴巴集团首席技术官行癫（花名）更是直接发话：全力支持。优酷技术团队的人私下暗喜：江湖闻名的行癫都亲自出马了，首战怕啥？

除了阿里云，阿里巴巴还调来另外一支“天团”协同作战——“双11”项目组。

主战过5次“双11”直播的弥凡（花名），是这次优酷世界杯的项目总负责人（PMO）。可即便身经百战，但他还是紧张，毕竟备战准备只有2周，时间太紧了。

其实，早在4个月前他的团队就开始做世界杯方案了。只不过当时准备的还是周边娱乐节目，没有想到能直播世界杯。拿到世界杯后，他立马想到能平地起飞的战斗机F-35——借助这次世界杯，优酷乃至阿里在体育项目上绝对可以拔地而起。

为此，他立即抽调了优酷PMO组织里的所有的PM来协调这次项目——这是阿里惯有高效和速度。

“之前做优酷体育内容运营相关的只有2个人，肯定不够。情急之下，我们广发英雄帖，召唤出一批隐藏在公司内部的足球迷来助阵。12号还请来白岩松和张斌来给员工们上了一课。他们说的一句话我印象深刻：这场比赛再精彩，但若是下一场比赛开始，前一场再怎样也不重要了。”

还不止这些，淘宝、天猫、饿了吗、UC、支付宝等都围绕优酷策划活动，襄助优酷。

4、“小学生”的意外和未来

14日23时15分，世界杯揭幕战开始15分钟，俄罗斯队1比0领先，但是直播却出了点小意外，各路反馈情况：优酷有些卡。

直播保障团队立马检查，原来世界杯直播的同时在线人数创了优酷新高，而团队是根据日常剧集点播的经验进行部署的，结果发现与实际球迷用户分布有较大差异，所以部分地区的用户“不幸”卡顿了。

怎么办？为了不打扰比赛，技术团队在中场休息的时候调整了服务器，使得部分地区，如北京电信的卡顿率从20%降低到2%，问题迅速得以解决。到了下半场，卡顿现象几乎没有了。

按照优酷老大杨伟东之前的说法，“优酷在世界杯直播项目上还是个小学生”——小学生难免会犯了一些错误，好在还是第一战，边打边总结。

在学习中前进，这个观点其实也是马云所赞同的，“我觉得在这么短的时间内，这么多部门的同事聚在一起，做一件非常有意义的事情，我觉得这非常之难得。我今天希望大家把世界杯，不要仅仅当成一个项目，而是把它变成一个唤醒中国球迷对中国足球的再度燃起大家的信心、热爱，要让整个中国的体育能够再度让各地老百姓，让所有热爱球迷的人，把它展示出来。同时我希望通过大家的努力，让全世界展示中国体育市场、中国足球市场巨大的潜力，也要把它变成推进中国足球改革的一个动力。”

凌晨3点，优酷大楼灯火通明，依旧有数百人在忙忙碌碌。世界杯刚刚开始，优酷也刚刚开始。