共鸣！咪蒙五万助理揭秘爆款内容打造秘诀-天下网商-赋能网商，成就网商

演讲：咪蒙助理安迪

整理：薛欢 王佳健

众所周知，流量正变得越来越贵。无论是品牌、电商平台还是渠道，大家都在寻找新的方式做转化和变现。在一些先行者的试水过程中，内容被认为具有相对较高的性价比，并带来可观且健康的用户黏性与留存等指标，可是，电商从业者该如何做好内容，做爆款内容呢？

咪蒙，无疑是当下内容创业者中最耀眼的一个，她究竟如何创造爆款神文？在2017淘美妆商会组织的年中峰会上，咪蒙团队成员安迪独家分享了他们的爆款内容生产记。

事实上，用户停留在朋友圈文章标题的时间只有两秒，一篇文章能否触动用户点击，往往基于人的本能反应，安迪称，寻找共鸣是咪蒙对爆款内容的核心思考。而风格化的表达共鸣是打造爆款内容的秘诀。

“最好的内容是你跟大众之间的交集，共鸣是读者说不出来的真实感受。”当被问及如何去寻找共鸣时，安迪说，“共鸣来源于观察。”

以下为安迪演讲，经《天下网商》整理：

今天主要讲的是风格化表达共鸣，风格化就是咪蒙自己的风格，有趣、犀利，而共鸣则是爆款内容的源头。咪蒙把共鸣分为三个级别，具体如下。

一级共鸣，包括热点、痛点、金钱、性以及暴力。

《宋仲基宋慧乔对于一见钟情这件事我该抱歉还是结婚》一文，就是借势双宋结婚热，我们评判一个事件是不是热点，要看它在微博、百度指数上的热度及上升趋势。

《谁不是一边赖于生活，一边又不想活》一文，产生于我们每周开的选题会，我们每周会在全国粉丝群内询问大家想法，并从中挑选选题，当时有粉丝提到这个问题，咪蒙产生了疑惑，在询问过一些心理医生和社会学教授后写了这篇文章，这是围绕用户痛点写作的典型。

《说来惭愧，我的助理才月薪五万》、《我们男人出轨不是为了性》、《如何谋杀你的妻子》这三篇文章，其实都来自真实案例，我们通常会根据一个真实事例或采访去写文章。这里面那就涉及到了金钱、性、暴力这三个永远可以撩拨用户眼球的共鸣点。

二级共鸣是除了热点、痛点、金钱、性和暴力以外的情感倾向，比如亲情、友情、职场还有社交。

不过，亲情、友情有时候会变成一级共鸣，例如在母亲节、父亲节前后，亲情就是一级共鸣。《我不要你风光、我只要你健康》、《和好朋友渐行渐远是什么感觉》就是这样的文章。

《你朋友圈有多少僵尸好友》这文也很火，朋友圈风靡时期，大家喜欢在朋友圈晒生活、炫工作，所以那段时间跟朋友圈有关的词都是热词，此文就切中了朋友圈社交这个共鸣点。

而《看完这七条，年薪百万只是一个小目标》则是基于职场的一篇文章，读者也很有共鸣，阅读效果很好。

三级共鸣的内容主要是生活方式。

三级共鸣的文章通常是以广告合作的方式来呈现，例如《说实话我不喜欢穷游，更喜欢富游》是一篇旅游广告。再比如《你化妆好看有本事卸妆也好看呀》对于女生就会有很大感触。

很多人会问我，你们知道共鸣怎么分级，那你们是怎样去找到共鸣的呢？接下来，教大家几个方法。

一. 共鸣来源于观察、洞察人性。

咪蒙在生活中是一个非常乐观的人，同时她也是一个没有人性的人。比如我因为工作去找她哭诉，她会先递给我纸巾，再问我你为什么要哭，这一定是个好选题。

咪蒙会善于观察每个人的喜怒哀乐，会认为这些喜怒哀乐都有原因，而这些原因就是共鸣的起源。内容产业都离不开共鸣，也离不开洞察人性。延伸到品牌也是如此，例如化妆品、医美的产生都是基于人类变美的需求。甚至很多品牌在洞察人性后制造了人类的需求，例如口红产业的兴起。

二. 共鸣要从自己身上去找，你的喜怒哀乐就是共鸣。

《致贱人，我凭什么要帮你》这篇文章就产生于发生在咪蒙身上的亲身经历，你会发现我们每个人身上的喜怒哀乐就是共鸣的出发点。

我们刚做公众号不久，稍微有点小名气的时候，一个多年不联系、不太熟的朋友联系咪蒙给他的餐馆写自传，很多人都会有这样的经历，这忙其实并不容易帮，于是就有了这篇爆款文章。

三.共鸣要从别人身上找，每个人都是素材库。

如果我们不与人交流，怎么知道更多的选题和故事呢？我们经常会拉着好友分享新故事，或是在饭局上抱着电脑疯狂记录别人的经历。

举个例子，《谁不是一边当老板一边当孙子呢》这篇是有故事来源的。咪蒙有一个开素食馆的朋友，有一次跟他聊天，对方接了个电话，电话里公司员工提出辞职，当时他就着急了，三番四次央求不要走，差点就要下跪了。在别人眼里是意气风发、呼风唤雨的老板，但实际上并不是，有时候也要低三下气。

四.共鸣要从跟用户的互动中找，谈论量越高越容易产生共鸣。

我们组建了自己的粉丝群，粉丝需要通过层层关卡才能作为核心粉丝进入到粉丝群中。粉丝群每天会讨论不一样的小话题，我们会从中挑选选题，讨论量越高的越容易产生共鸣。

比如《原来婚姻就是我们背对背玩手机》这个标题是粉丝取的，她当时跟咪蒙说我结婚两年，我跟老公每天晚上背对背玩手机，我们还打趣她说你们是在背对背打王者荣耀吧。

五.共鸣要从各个社交网站上找，流量在哪里共鸣就在哪里。

你去百度搜索内容时，小三被打的新闻总排在前面，因为这是流量入口。

知乎的高票回答、豆瓣八组、天涯热帖、一些有趣的博主等很多时候都是选题来源。最重要的其实是微博，任何微博话题都是我们考量这件事情是否是热点的方式。比如微博搞笑排行榜每天会刷一个新的话题，我们会查看高点赞量的评论，这些内容都是选题。

最好的内容是你跟大众之间的交集，你跟大众之间的交集就是共鸣所在之处。我们常常会觉得说什么是共鸣？你自己觉得好的东西不是共鸣，你一定要去问一圈人。我们公司也常常犯这样错误，比如咪蒙会有她特别想写的选题，她在我们公司问了一圈，发现大家都喜欢，她再去粉丝群问了一圈，大家会说你为什么要写这个，其实普通的大众并不关心这些东西，这对我们来讲就是无效的选题。