天猫美妆总经理古迈:今年双11的关键词是:新零售、全球化和狂欢|千牛头条专访-天下网商-赋能网商,成就网商

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摘要:对中小商家来说,看看双11里面一些结论性的报告,哪些品类会优先发展,因为它是大概率的,中小商家来去快速地迭代,去创造新品。

对于大商家来说,可以通过双11做个测压,哪些是消费者喜欢的?准备想做什么?把双11变成他们主战场。对中小商家来说,看看双11里面一些结论性的报告,哪些品类会优先发展,因为它是大概率的,中小商家来去快速地迭代,去创造新品。

天猫美妆总经理古迈:今年双11的关键词是:新零售、全球化和狂欢|千牛头条专访-天下网商-赋能网商,成就网商

天猫美妆总经理古迈做客千牛头条直播间

千牛头条:各位商家朋友们好,千牛头条请到了天猫美妆的总经理古迈,来为大家讲讲今年的双11玩法,新零售的布局,以及在接下来能够为大家带来哪一些行业不一样的精彩。请问:今年双11美妆洗护这方面的主题策略,会有哪几个关键词呢?

古迈:Hello大家好!每一年整个双11都是一个很大的挑战,都要做新,去年的关键词是“颜值经济”,今年的关键词有三个:

第一个是新零售。

第二个是全球化。美妆在过去的两年完成了全满贯,让国际的知名品牌进来了。今年在考虑的全球化是说如何让他们全球不一样的地标,能够在整个双11里面帮我们来亮灯。这个制作我们分两part完成。

第三个关键词是狂欢。双11的本质是什么?就是节日狂欢,我们会把它做成一个消费者和我们在线的所有的商家的一个狂欢日,

新技术给消费者带来更好体验

千牛头条:针对这三个关键词,今年美妆洗护有哪些好玩的东西出来?

古迈:简单的表达就是说如果今年讲新零售,那最简单的就是你在技术上如何突破,如何把传统的两端的线上线下联动,在数据化营销的驱动下,给消费者创造更多不一样的体感,或者不一样的消费者一个体验。今年,有几个新技术可以说说:

最出名的就是试妆镜:是一个上色卡,一些国际品牌: MAC、美宝莲等都有选色卡,我们大概能够让不同的2千种颜色通过这个试妆镜在虚拟世界里表达出来。在线下一款唇彩至少20种颜色,消费者不可能全试。通过这个互联技术,找出偏好,选出几种做匹配,再选出2-3种去做上色,速度就很快。

还有一款我们正在研发的2.0版本到3.0版本的智能镜。以前消费者拿一个唇膏自己上色,另外会有一块镜子来看。今天很痛苦,因为还有一只手拿手机。这个智能镜就是让消费者的声音跟这块镜子来互动,你可以让镜子,让你show出来目前在纽约最时尚的一个颜色,模特儿在用什么颜色。在天猫过去三个月里边,就是最top的唇膏的形色是在哪里,我们非常想推这块镜子,我们就要把它做成未来的叫数据镜子。那些数据资产跟它来接,然后希望这些镜子能够装配到很多的彩妆的店里,大幅度提高整个BI和顾客的在线上的体验度。

第三就是无人机,美妆的无人机有点像贩卖机,我们通过这个无人机是做一派样,就让消费者有一个选色的一个派样,好比有20种颜色的唇膏,都放在这个派样机里面,那你非常简单选出一种你喜欢的颜色。所以说这种就不需要有太多的人力来推荐。

最后就是理想样本街。一个嘉年华,就在这个里面有6-7个品牌,有不同的服务体验,然后有很多的游戏,有很多的通关的玩法。创造更多的娱乐场景,让整个线上线下更多的互动玩起来,让年轻人对整个互联网,更多持开放的态度。

根据消费者痛点独创产品

千牛头条:刚刚说到新零售,特别是给女性消费者带来更多的体验,让这个购物的效率,整个的心情都得到了很大的提升。大家可以看到我们今天桌上摆了很多有趣的产品。从好货的角度上来讲,今年能够给我们的消费者带来哪些不一样的体验?

古迈:我挑几样东西来讲,就比较有意思的。

第一款我们先是从高端开始:bobbi  brown。它是雅诗兰黛集团的彩妆品牌。它参加双11出了一个全球首发,一套所有不同颜色的唇膏,有非常精致的包装,卖点是全部给天猫定制,天猫就全球独家发售。它的巧心思在于,这些部分都是散装有的,主要在中国做定制的外包装。所以在高端品牌进中国,特别是在整个天猫的时候,他们注意到一个特点:所有的女生只要告诉她,独家的,全球首发的,然后她们就失去了免疫力,就立马把秒杀。

另外一个是百雀羚的传统的巨大的礼盒。百雀羚这个礼盒叫百宝莲,百宝莲是一个中国的传统的画家起的名字,说明他里面有一些书香的气息,中国是讲天正方圆这种词,通过这种天正方圆把这种文化推到极致。他本身里面推一款产品:一块丝巾、一瓶焕颜霜、一个袋子,袋子里有一个中国的传统的章,这个章故宫的工匠手工做的,限量一千套。

还有个年轻人喜欢的鹿晗款欧舒丹礼盒。里面是一个小钥匙环、一个有圣诞感像衣服的布袋。标志是鹿头鹿角,等于说鹿晗先生卖了他一个徽章给粉丝来做见礼。

还有一款高露洁出的新型的牙膏,牙膏如果两个拆开来看,你看不到东东,并在一起看,叫大胆爱,big  love,鼓励情侣,早晨一起来刷牙。9月份就首推,情人节就推非常成功。这次在整个双11有更多的利益点。这个产品天猫首发,然后在全球得到承认。

最后是olay 1.0版本的按摩仪。这款产品之前是SK-2在今年9月推一个振动仪,他们是目前就是一个按摩仪,如果你买了它的精华,买什么部分涂在脸上,用振动仪推很均匀。明年会出一个有振动功能的,提高你肌肤的吸收率到40%。

千牛头条:除了美容仪还有哪些?是不是还有家清方面,然后个护方面,这些类目有哪些发展策略可选?

古迈:我们看到整个美妆洗护在爆发性成长,排名第一的品类是唇膏很多的延伸产品都围绕唇部来做的。

第二个就是美容仪器,今天更多的美容仪器是作为跟很多的产品去接,就跟他的精华,跟他的cream去接的时候,所创造的价值是不一样的。很多的商家都在研究这个部分,把智能的、黑电的一些部分,如何跟beauty,美丽的心智去结合,创造一些产品出来。

还有,家清里面很多的洗衣凝珠等。我们注意到在整个理想生活的过程中,会有非常多的独创的产品,根据消费者的痛点研发出来,那我相信在未来几年都会大放异彩。

千牛头条:我们再回到关于整个行业的趋势,包括现在我们在做双11的突围,对于我们镜头前的这些商家朋友,您有哪些建议?

古迈:双11对所有商家来说是巨大的一次机会,在这个里面你可能会选出比较好的货品,在某些品类里面,在创造某些细分的品类,来了解你的消费者。所以说首先鼓励商家发布一些更多的新品出来,对于大商家来说,通过双11做个测压,到底哪些消费者是喜欢准备想做什么,把双11变成他们主战场。

对中小商家来说呢,是到时候去看看双11里面一些结论性的报告,哪些品类会优先发展,因为它是大概率的,一旦这些很多的头部商家进军到一些领域,对中小商家来说他具有供应链,具有成本优势,会非常快速地去迭代,去创造一些性价比比较好的一些雷同产品,或者说一些再创新的产品,我认为这个机会也会非常大。

所以我认为还是一样,双11特别美妆今年是大年,我一直跟团队讲今年是大年,很多团队在整个预售期间也做得水平非常非常高,那我还是希望在我们后面的预热期间,在整个双11当天大家都能做一个很好的生意,有一个很好的爆发。

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