产品设计,需要考虑哪些点?

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编辑导语:一些产品面对的群体不同,产品中的一些设计理念也有所差异;并且对于用户来说,产品的体验感也是比较重要的,从打开产品的那一刻,用户就开始体验产品的过程,所以设计流程也要注重用户的体验;本文作者分享了关于产品设计需要考虑到的几点,我们一起来看一下。

产品设计,需要考虑哪些点?

产品设计,不只是要把场景、对象、流程、原型、功能等捋顺了设计出成果就好,更重要的是学会深入思考以上内容的种种本质与意义。

产品原型设计,是一个从无到有的过程,在过程中,需要提炼需求的必要要素,构成产品原型的要素。

原型中需要满足整个需求,需求满足的不是客户需求,这里客户可能是你顾客,或者是老板;但不是你的用户,你的用户是在场景中真正使用你产品的人。

在k12产品设计中,有一个比较明显的特点,就是产品本身购买者是家长,而使用的产品的是孩子;而两者诉求看似一样,实则不一样——家长本身并不是很了解孩子的学习,所以买不买课需要取决孩子自己;而孩子在使用产品本身只是该学科学习差,却不知道哪个知识点差。

另外你根本不知道学生会对于各种学习直播诉求,老师的颜值也是影响课程的点;其次,学生本身学习的动力也会成为影响。

所以用户要解决的问题往往购买诉求不同,所以如果说k12购买页面是给家长看的,那么视频、学习内容都是给学生用的。

一、整体流程设计

在设计产品的时候,首先需要设计整体流程,这个需要去抽象用户在场景中所发生的行为。

当然设计流程前,需要对诉求点进行深入思考。

比如k12产品中,用户对于视频本身的上课体验是很重要的环节,除了这个环节外,因为要面对考试,需要有试题、课本等等模拟线下场景,也是用户自我验证学习点的需求点;这些线下发课本,线上做题功能成为刚需。

而为了推进学习,需要有合理的学习计划,通过学习计划去达到考试过关的目的;而考试点没有做出的知识点,可以反复复习,然后针对知识点进行复习。

整体设计中,需要一个环节扣着一个环节进行思考;思考过程设计中,需要设计最短核心路径完成主干流程设计,在完成分支,另外用户需要呈现金字塔结构。

二、整体架构设计

有了合理流程后,需要针对流程构造产品架构。

按流程基本上,首先都是展示功能,这些入口在哪里;入口的流量从哪里来,那些进来的入口需要看见什么东西。

这就是形成了首页,首页是最大呈现产品本身特性,让用户快速了解产品的快速入口;需要对于用户最感兴趣,和你盈利业务最需要的展示点进行重点曝光,让用户马上快速能使用你的产品;在这里产品中,设计中要每个页面面向的用户都要体现出来。

三、基于用户场景设计

其实所有的诉求并不是凭空出现的,都是基于用户场景。除了用户行为出来的场景,还有每个行为中在产品页面中的体现。

比如设计产品购买流程,首先用户先要找去哪家店买,这个就是首页的行为,需要告诉这里是可以买到啥;而用户在找到那家店铺后,需要在商店里找自己要的东西,这就是在线上体现就是搜索的行为。

搜索行为之后呈现列表的,就是线下找到东西后,同类产品放在一起的分类;然后模仿线下的购物车,放入篮子里;然后我的订单,就是你在支付前的打单子,看看哪些可以优惠;最后你的支付线上和线下是一样的。

其实电商产品就是把你线下行为过程完全通过页面抽象到线上的过程。

四、设计时,关注用户行为优先级

需要确定用户行为关注的优先级;比如在知乎中,问题是发起的根本,有了问题才有问题,所以他的设计永远是第一级别的。

所以对于K12教育中,教育本身的视频是核心的第一位,而老师就是提问的发动机。

回到知乎说,有了问题,接下来要考虑回答;这个是闭环设计,所以回答是优先级的第二位。

接下来,知乎有几个功能按钮,分别是点赞、评论、分享、收藏。

首先为什么第一个点赞行为?

因为这个行为很轻松,很容易,就是表达赞同的口气;评论则是相对较重的行为,但是这个行为用户表达上,也是很多;所以排在分享和收藏之前。而分享和收藏都是很重的行为,都是对这个问题的赞同和认可。

五、换位思考的设计

收藏功能,主要换位思考了我们用户本身的隐私诉求;收藏的东西和问答只能自己看见,自己需要时候,可以再去看或者再进行购买;虽然功能使用率不是很高,但是受到欢迎,这就是人类各种诉求的体现。

用户本身是人集合,在这个集合中,需要表现出喜怒哀乐,也会考虑到换位的问题。

所以设计时候,时刻保持用户心理,换位思考产品设计;换位设计中,也需要考虑到前后台产品设计互动的要素,比如你的一条评论需要过后台,那么需要审核,那么怎么审核,怎么展现出来,都是一系列的过程体现出来的。

就我目前的认知来看,其实每一个产品设计都是经过层层思考,除了以上,还需要思考项目进度,设计元素,开发问题等等;而外在人力成本,公司运营成本,决定了这个验证的时间的长短。

产品本身并不容易,我们需要好好思考各个环节,才能做好设计。

 

本文由 @微微一笑很倾城 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 pexels,基于 CC0 协议

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