为何互联网公司搞活动总是不当人？

编辑导语：不知道大家有没有发现，现在的互联网公司搞活动越来越“复杂”：规则限定十几页，还暗藏着一大堆文字游戏，等你辛辛苦苦卖力到最后，结果发现也薅不到几根羊毛。本文作者对这一现象背后的根本原因进行了分析，我们一起来看一下。

01

我上小学的时候，有个干脆面厂商就搞过一个营销活动，在包装里送人物卡，为了不让你们看出来是哪一家，我告诉你，送的是《金瓶梅》人物卡。

只要集齐西门庆和他的后宫，就可以到营业点兑换一个武松等身抱枕，夜里睡觉有猛男保佑再也不怕鬼吹灯，哪怕鬼吹的不是灯。

那段时间班上天天都是啃干脆面的嘎吱嘎吱声，但是有人买干脆面是想要面，就肯定有人买干脆面只想要卡。

当然我不一样，我又要卡，还经常热心的替别人吃面，所以我的胖是有原因的。

有需求差异就会有交易，有的时候一张稀有卡的价格可以卖得比十包干脆面还要贵。

然后机智的我偶然发现市里不同区的经销商货源不一样，有些人物卡在这个区属于稀有卡，在另一个区就很容易开出来。

发现商机的我，果断拿钱到隔壁区的小学去收购人物卡，然后带回学校低买高卖。

对这个活动来说，我可能就是最早的一批利用漏洞牟利的“黑产”以及“黄牛”。

我从小就是个坏蛋。

但是没过多久，不同区的经销商窜货了，于是差价不存在了，所有人物卡都变成了普通卡，稀有卡也烂大街了。

于是我囤积的稀有卡全都变成了废纸，因为稀有卡不稀有了，我直接破产西游了。

这就是我人生中第一次重大的挫折，深深让我感受到了自己在商业面前的幼稚。

虽然那家干脆面厂商让我血亏了一笔，但我赚到了大量的社会经验。

即使赔了钱，但是收获了痛苦，我觉得我还好。

02

现在回想起来，我特别怀念那个年代的营销活动。

因为和当下互联网公司直接耍流氓比，那群卖干脆面的还是比较老实的。

人物卡是附送的，就算你对卡不感兴趣，起码你还能吃到干脆面，你可以干吃，也可以煮着吃，还可以下面给别人吃。

并且集齐所有卡的难度严格来说并不高，不存在某个角色的人物卡压根就没印出来，没有人能拿到奖励的情况。

除了像我这样倒买倒卖被收拾了活该，正常消费者在这个活动里和厂商是双赢的。

说到这里，我突然想起有一家公司，搞数码宝贝贴纸集换，但是有几个贴纸特别难搞，我干脆直接自己动手制作，然后去经销商兑换了很多礼品，我真是从小就不学好。

虽然我也不是啥好人，但现在很多互联网公司做活动根本不是人，策划从一开始，就是想白嫖用户的时间和流量，而且抠门。

这些活动会搞各种噱头，什么分现金、领奖品、送法拉利，但从机制上就是拿不到的。

他们甚至不屑于骗你，直接跟你玩儿文字游戏，然后最终解释权归平台所有。

至于你被白嫖之后生气，其实不重要，你也没有时间精力去找他们扯皮。

前段时间牛老师就找我哭诉，他说他下了一个APP，上面搞了一个活动，玩麻将小游戏，还鼓励用户充钱去玩，号称百分百胜利，赢了还送美女CG。

牛老师试了一下，发现真的每把都能赢，而且给的图片特别撩人，就充了几百块，但是当他想提现的时候，却发现这个APP上面根本没有提现界面。

他去问平台客服，客服说我们是正规平台，你充钱可以，提现就变成赌博了，这个是违法的，我们不鼓励赌博。

牛老师说那你们这个活动给用户的好处是什么，客服说给了您色图，而且你还获得了胜利的喜悦。

金钱有价，欢乐无价，祝您新春快乐，给您拜个早年，您吃了吗。

于是愤怒的牛老师把这个应用直接卸载了。

我说你充进去的钱不要了吗，牛老师说你小声一点，只要他们不知道我卸载了，那就是我耍了他们。

从这个角度看，他被骗钱其实是天经地义的事情，钱在他手里也算是遭罪了，不如早死早超生。

03

除了玩文字游戏，很多公司还会刻意把活动规则复杂化。

之前有家公司做过一个营销活动，策划就干了一件非常绝的事情。

用户需要分享来攒奖励，攒到一定程度才能提现。

但是到了后期，用户每次分享这个活动，平均下来只能拿到一毛几分钱，拿到的奖励还不够买流量的。

甚至你会怀疑这个活动不是这家公司办的，而是运营商办的，活动目的就是为了骗你的流量。

还有很多公司喜欢在提现流程上玩弄用户，你满足了活动条件以后去提交申请，直接就卡在审核阶段了。

牛老师就遇到过这种事情。

他有一次好不容易可以提现了，结果平台一直在审核，他问客服怎么审核这么久，客服就说他去了解一下情况让牛老师再等等，一等又是一个月。

后面他再催客服，客服直接不理他了。

牛老师发了一堆问号说你人呢？

对面回复说我也找不到他了，好奇怪哦。

牛老师说你不是客服吗，对面说我不是啊，我是他的猫，我也找不到他人，喵喵喵。

只是不给钱还好，某些公司还会利用提现这个诱饵，来做一些有趣的生意，不但不花钱，反过来还能赚钱。

例如提现之前要你输入各种个人身份信息都是基本操作，几毛钱要你上传身份证正反面照片。

更绝一些的是你把能给的都给了，最后给你的不是现金，是优惠券。

气吗？但是没用，因为最终解释权不在你。

04

当然，那些明摆着耍你的活动基本上是那些小公司干的，大厂虽然也会耍你，但是不会这么直接。

大公司，就连耍你，都讲究含蓄。

他们不会明着套路你，但是可以在规则里埋伏笔，利用人性的弱点，让你欲罢不能。

比如设计一些所谓的对手，利用好胜心，到了最后你不在意钱，你只想要输赢。

为了赢，你可以不计成本的去找人助力，把分享链接发给前女友和前男友。

哪有什么两不相见，那是你还没玩过助力。

只要你开始了，你就会想玩到底，因为你觉得不甘心。

每次都只差那么一点点就拿到奖励了，就差一点点就赢了，如果现在放弃，前面付出的努力不是都白费了吗？

生活已经这么遭罪了，游戏我绝对一步不退。

最后你会发现，你不但没得到好处，还被白嫖了。

最后提现了又如何，你拿到了一点钱，浪费的却是大量的时间成本和人情成本。

利用人性的弱点去做策划是业内常态，这个时代最聪明最懂人心的大脑被高薪请到公司里，做的就是研究人性的弱点。

虽然商业便是如此，但这样的目光不够长远。

平台看似短期占了用户的便宜，花更少的钱办了更多的事情，但是从长远来看，用户被你玩弄过一次，就不会再信你第二次了。

骗我可以，但请注意次数。

第一次不来是我的错，第二次还来是生活实在让我不知所措。

05

牛老师在今年第n次被套路以后，含泪问我，他说英俊男孩半佛老师，为什么互联网公司套路这么多，不怕用户生气？

这个问题问的我一愣，因为我反而想不懂公司为什么要怕用户生气？

策划不但不需要讨好你，甚至不需要把你当人。

在活动策划的视角里，用户不是人，只是一个个数据，是他的kpi。

假如你是一家公司的策划，你现在要设计一个营销活动，只要在宣传中夸大其词，就可以骗到更多用户参与，你会不会骗人。

我们来分析一下利弊。

第一，骗人损伤的是公司名誉，但是KPI是个人的

从利益角度出发，策划只需要完成KPI就行了，不需要考虑这个活动对公司的任何影响。

因为任务是下个月就要完成的，但对公司的影响可能要到明年才能看出来。

他明年都不一定还在这个公司，说不定半年以后他就拿着成功的履历跳槽了或者被挖走了或者被作为优秀人才输送到社会了。

有任何正面负面的影响，和他有什么关系？

得到好处的是自己，受伤的是公司，被骗的是消费者。

这好事儿不干还是人吗？

第二，一切花里胡哨活动的核心是什么，其实就是没钱

即使我们考虑道德因素，活动策划不想为了个人利益去骗人。

那么问题来了，如果老板只给你三万块预算，但是让你做一个百万量级传播的活动，你指出来预算不够，就开始和你讲成功学，讲诸葛亮从来不问刘备我们的箭为什么不够，你怎么办。

比如说老板要做一个演讲，给你两块钱，让你给我上个热搜。

那你看着这两块钱，是不是只能去买一瓶怡宝，然后在老板演讲的时候倒在他头上？

甚至老板一分钱都不给你，要求打响知名度，你怎么办？

要我就直接微博开团当红偶像，表示偶像垃圾，粉丝不配用我们家产品，不要来买，然后第二天就全网热搜了。

知名度有了之后，然后第三天官宣该明星代言，全网喧哗。

第四天表示没钱，耍你们玩儿的。

第五天表示其实很有钱，真的是代言。

第六天表示真的没有钱，被耍爽不爽？

第七天就能靠卖律师函废纸发财了。

整个中国商业史都绕不过我这个案例了。

当然不是每个人都像我这么儒雅随和，大部分人只能在活动里吹牛，只能在设计规则的时候不当人。

有时候策划当人，仅仅是因为生活的大耳刮子没有到位。

第三，活动的目的从一开始就不是为了让用户开心的，而是为了转化，为了占据用户时间，为了ROI

活动的流程太简单了，你一下就弄完了，他们怎么占据用户时间？

你不在社交平台上分享，他们怎么拉新？怎么完成KPI？

我们都知道，快不是一件太好的事情。

如果一个活动伤害了一部分人的利益，那必然是因为有另一部分人在靠它得利。

大家的屁股和思考方式就不一样，看待事情的角度当然不同。

06

你可以说这些活动办得不好。

但是好和坏，本来就是相对的。

这里给几个评判标准：

1. 需要付出多少参与成本？

对用户来说，最好的活动就是不需要增加额外成本的活动，随手的事情。

如果我能够在正常的日常使用中满足活动条件，不需要我花太多时间精力去研究活动规则，那么最后能拿到多少钱都是纯赚的。

2. 回报率有多高？

一些活动的过程非常复杂，但是最终只能提现个三瓜两枣的，这样的活动参与起来就是在浪费时间精力。

3. 规则明不明确？

所有在涉及核心利益上含混不清的活动，都有在规则上捣鬼的嫌疑。与其和这些平台斗智斗勇，直接不参与是最简单的做法。

给多少钱，怎么给，要满足什么条件，这些事情如果说不清楚，对用户来说这个活动就没有存在的价值。

4. 活动主办方是谁，靠不靠谱？

并不是所有活动的主办方，都有实力兑现自己吹的牛。

不要觉得主办方就不会说谎，这个世界的魔幻超乎你的想象。

甚至很多主办方全靠吹牛来寻找赞助商，前段时间微博可热闹了。

只有平台方给得起钱，这个活动才有意义。

如果是一些听都没听过的小平台，那就要小心了，它可能要骗你。

归根结底，一个活动做不好，可以有一万种不同的原因。

至于挨骂，不重要。

小公司根本不怕被骂，你骂小公司，小公司觉得很开心，竟然有人理我。

被骂，对小公司来说，也是一种活动效果。

但能做好，原因无非就是相同的那几个。

钱给够，老板不乱来，策划真的懂。

这些看似简单对不对？

但这个世界上简单的东西是最难的。

因为没有回转的空间，所以没有操作的空间。

直面心灵，才是最难的。

更何况，很多公司的心灵，也不是那么坦荡。

 

作者：半佛仙人；公众号：仙人JUMP（ID：xrtiaotiao）

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/7bAEvOW_-FWLd4T_sdaMlQ

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