10年运营大咖教你搭建运营知识体系，成就全栈型运营人才

运营新人在刚入行的时候，通常会因为工作内容多、杂，而不知道该如何把做过的事儿系统地串联起来，构成自己的运营知识体系以便未来的工作更加得心应手。

那么，如何搭建自己的运营体系？大致分为三个步骤：

STEP01 了解公司产品线架构

梳理公司的产品线架构，能够了解运营在公司所处的层级，与项目团队的关系，以及运营的宗旨。

通常来说一款产品的生产与运作分为产品、设计、开发、测试四个环节，其中产品与运营是相辅相成的关系，运营的市场推广行为和与用户的亲密度，能给产品提供建议并促进迭代更新，反过来产品的迭代又能促进运营去实现产品的商业价值。

STEP02 以商业结果为导向，掌握各类运营

正如第一点所说的，运营要实现产品的商业价值，因此，运营所做的事情都应以商业结果为导向。这种结果有时是直接变现，有时是用户量、口碑的积累，整个运营过程大致如下：

• 第一步拉新： 通过活动、渠道广告投放等手段为产品引流、拉人。
• 第二步留存： 用户进来了，就要找“鱼塘”把他们留存起来，方便后面的促活和最终转化，通常有公众号、网站、社群、会员等平台和模式。
• 第三步促活： 用户留住了，还要想办法和他们互动，如参与活动、留言评论、发帖、优惠折扣等，提高用户的活跃度，不要让你的“鱼塘”变成一潭死水。
• 第四步转化： 现在人有了，场子也热起来了，终于可以转化了（用户付费、流量变现等），毕竟不想赚钱的运营不是好运营。
• 第五步分析： 每一次运营工作做完，都要复盘和总结，当前的效果如何？下一步怎么走？用户行为的规律是什么？未来趋势如何？这些都要通过大量的数据来分析，并根据数据来调整运营策略。

当完成一个阶段的任务后，需要再扩张市场，这时又回到了第一步拉新，如此周而复始，形成闭环。在这个闭环中，缺少了其中任一环节都不能让运营落地，因此，你的运营知识体系需要含括运营的各个门类，了解它们的特点及核心能力。

STEP03 方法论与实践相结合

知道自己要学什么，自然要考虑怎么学？去哪儿学？看书、向厉害的前辈学习，是最通用的方法。但是别人的理论听再多也不一定能全部消化，还要自己把这些理论运用到大量实践中，经过不断的验证、筛选，最终总结出自己的一套方法论和运营知识体系。

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