扎克伯格听证会全胜 美媒：议员是文盲

　　4月10日和4月11日，在美国华盛顿国会山，脸书公司首席执行官马克·扎克伯格参加了两场国会听证会。听证会由众议院能源和商务委员会召集，持续5个小时，55名众议员接连向扎克伯格发问，每人提问时间大约4分钟。多家媒体认定，这场听证会难度升级，但扎克伯格再次“通关”。

　　据美国有线电视新闻网报道，马克·扎克伯格在参议院委员会听证会上毫发无损，而且他之所以能够如此，在很大程度上是因为大多数问他问题的参议员都不知道脸书是如何运作的，解决其问题的方法是什么，甚至除了摘录对话以外，都不清楚把扎克伯格叫过来作证是为了达到什么目的。

　　报道称，扎克伯格听证会的第一天清楚表明的一点是，在21世纪的技术领域，许多美国议员都是“文盲”。

　　媒体诟病，国会两院议员发问提出“爷爷们的问题”，不少人对脸书等互联网企业运营方式、大数据、人工智能等领域知之甚少，扎克伯格的回答是给年龄几乎比他大一倍的议员们“普及基本术语”。总体看，现年33岁的扎克伯格“获胜”。

　　因此，本来应是听证会焦点的议题，被淹没在众多问题之中，例如参议员查克·格拉斯利所说的“社群媒体隐私及数据使用与滥用”。同时，在美国需要积极讨论隐私权之际，听证会问的问题不着边际、国会议员乱枪打鸟。

　　多数情况下，国会议员似乎只在追问扎克伯格，脸书是如何运作的。有好几个问题甚至暴露出，他们连脸书平台最基本的知识与商业模式，都搞不清楚。

　　这些参议员缺乏了解，使得扎克伯格得以回避更重要的问题，诸如关于脸书网站的数据监控程度、该公司对用户的数据使用情况以及它是如何被滥用、为何未对用户更透明。

　　报道称，参议员们的问题同样缺乏焦点。这些问题包括俄罗斯干预2016年竞选、在选举广告方面缺乏透明度等，这都是近几个月来困扰脸书网站的问题，但这些问题都需要不同的解决方案。

　　即使在数据隐私问题上，参议员们也要求扎克伯格解释为什么用户可以信任脸书网站，而不是要求他说明采取什么具体措施让用户更好地控制他们的数据。这让扎克伯格在枪林弹雨中逮到机会，将风向带到他的一贯说词：负起责任、让事情变得更好。但大体而言，参议员没有追问他为什么没在前几年就把问题解决。

　　在纽约哥伦比亚大学教授赫利俄·弗雷德·加西亚看来，扎克伯格“答题技巧”特别：首先，把责任分摊到“团队”；第二，针对涉及政策或立法的提问，“原则上同意”、“不承诺细节”；第三，回答任何提问都以“议员先生”或“议员女士”开头，尽力显现“顺从”和“尊重”。