2017年家电行业消费调查报告 2

一、家电行业概况分析

报告中显示，有68％的消费者更愿意把钱投入到大家电的购买中。其中，电视、空调、冰箱、洗衣机占据71％的大家电市场销售份额。

如今，雾霾高发成趋势，加之消费者健康意识提升、消费观念升级，促使消费者对于空气净化器、扫地机器人等智能产品的关注度提高。

料理／榨汁机、电饭煲仍是消费者较为关注的厨房电器。

在智能产品领域，有高达9成的消费者都愿意尝试智能家电，只有2％的表示智能产品不实用，不会选择智能家电。其中，智能产品比较吸引消费者的特点是使用方便、节约时间，消费者心中的理想价位为3000－5000元。

二、消费者画像

报告显示，女性消费者超过男性约10％，80－90后的消费者是购买家电产品的主力军。

三、消费习惯及需求

调查数据显示，有超过6成的消费者仍倾向于在实体店购买家电产品。在线上购买家电时，安装及售后服务能力是消费者们较为担心的问题。

无论行业怎样变革，消费状况如何升级，产品质量仍是消费者进行选择基本因素。对于售后服务，消费者较为关心的就是服务响应速度。美的、海尔、格力等是消费者较为关注的品牌。

四、趋势预测

1、线上消费者数量将增加，但增速将放缓

随着线上消费者数量的扩大，以及电商对消费习惯的改变，预期2017年线上消费者将突破63％，2018年将达到65％以上，但增速将进一步放缓。

2、大家电发展趋势强劲

从数据上看，目前市场家电需求保持增长态势，大家电的消费弹性高于小家电的消费弹性。大家电品牌集中度将持续提高，而小家电依然有较大增长空间，未来家电的主要增长驱动力来源于小家电产品的结构、功能和行业创新。

3、智能家电普及，智能家电会更加畅销

经过多年的市场推广、概念普及后，越来越多的消费者已经对智能产品有所了解，对智能产品的认知程度逐步加深，智能、品质和健康的家电产品会更加畅销，比如扫地机器人、语音提示功能冰箱等使新兴智能产品，可控制油温电磁炉、智能马桶盖等提升人们生活品质的产品以及多功能结合的空气净化器、净水设备等保证人们健康的产品。