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鱼机器人
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豫园文化引入网易云商七鱼呼入机器人,热线服务高效接待
砍柴网
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1月前
今年的年夜饭,你有购买过哪些半成品吗?根据艾媒咨询发布的《2023年中国新春礼盒消费者行为洞察报告》显示,预制菜首次成为中国消费者新春礼盒十大选择类型之一,有26.91%的受访用户选择购买预制菜作为年货。而 2024 年年夜饭“一厢难求”的火爆,也进一步推动了预制菜的应用场景、范围和频率。半成品年夜饭,早就成为了新“食
网易云商正式发布七鱼呼入机器人,为企业提供全年无休的语音接待助手
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2月前
近日,网易云商正式发布七鱼呼入机器人。据悉,它能 7x24h 代替人工坐席接待用户的电话咨询,进行单轮或多轮交互的对话,以帮助企业面向用户提供更智能、体验更好的语音接待服务。在订单咨询、服务预约、故障报修、门店导流、卡券/余额查询、会员服务等场景中,呼入机器人能够全年无休地提供质量稳定的接待服务,并减少 IVR 交互,
网易七鱼硬核应援2021双11,智能机器人接待超亿用户咨询
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2年前
11月11日24:00,2021年超长待机的双11大促终于落幕。伴随着这波浏览、访问、购买的大促高峰,客服接待也进入了高峰期,网易七鱼作为客户接待主力军,也在双11期间持续为客户提供着智能服务。截止11月11日24时,网易七鱼智能机器人累计接待1亿3百多万用户,转化成交金额达15亿元。为了帮助客服人员更好地应对双11,
24K干货!网易七鱼手把手带你训练智能客服机器人,一起听懂用户声音
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2年前
近期,在江苏省消保委发布的《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》中,显示此次参与调查的消费者中,52.9%的消费者遇到过客服沟通障碍问题;遇到过上述问题的人中有71.2%的消费者称遇到机器人“答非所问”、不智能的问题。“智能客服听不懂人话。”面对消费者的质疑,其实不少企业管理者也很烦恼:人工客服团队受限于人力资源和
水下机器人天团来了,哈佛大学机器鱼登上 Science 子刊封面
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3年前
自然界中到处可见自组织的动物群体,大量智商简单的个体利用局部相互作用,足以产生令人印象深刻的全局行为,进而让整体协作的表现大于其各个部分的总和。这种现象通常出现在昆虫群、鸟群和鱼群之中。其中,鱼群就有着非常突出的表现。它们成千上万条相互结伴,在海洋中迁徙,在珊瑚礁中穿梭,一起高效协作寻找资源、食物,甚至会动态组成各种形
水下机器人天团来了,哈佛大学机器鱼登上Science子刊封面
钛媒体
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3年前
水下机器人天团来了,哈佛大学机器鱼登上Science子刊封面学术头条 · 刚刚微信扫码25日前,来自哈佛大学的科学家们就从鱼群中汲取灵感,研发出了一批水下机器人,这种机器人可以像真正的鱼群一样同步运动,且不需要任何外部控制。同时,他们也首次利用水下机器人展示了具有隐性协调的复杂三维集体行为,该论文发表在《科学机器人》
潜客留资率轻松超60%,网易七鱼售前留资机器人上线
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3年前
近几年,随着 营销 方式和投放渠道花样翻新的飞速发展,消费者触点成倍增加,但潜客留资难仍是营销的顽疾,大成本的广告投放往往得不到几条潜客资料,并且很多企业仍然受困于线索精准度的提升。 面对一直不尽人意的潜客留资表现,很多企业都在积极采取数字化工具进行改善。近日,网易智企旗下服务营销一体化
优化体验与赋能并行,网易七鱼外呼机器人助推数字营销
砍柴网
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3年前
“您好,我们是XX社区,请问您今天是否出现发热或咳嗽等症状?” “您好,我们是XX社区物业管理部门,请您于X月X号之前到小区东门物业网点更换新的出入卡,并领取口罩。” 在新冠肺炎疫情爆发的初期,外呼机器人被应用于疫情防控的工作中,也让人们对这项技术与应用有了新的认知。以往,这类工作的人工服务曾面临重复度高和劳动价值低的
网易七鱼新推两大秘密武器 助力客服机器人智能感升级
砍柴网
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5年前
客服是目前人工智能技术运用较为深入的业务场景之一,越来越多的企业启用了客服机器人作为人工客服的助手。智能化程度高的客服机器人可以给客户带来流畅的服务体验, 反之,则会招致用户的骂声连连。机器人的智能与否其实和机器人知识库的构建、维护状况紧密相关。近日,网易七鱼新推出提升机器人智能化程度的两大秘密武器,行业知识云——为客
“猎豹”和“鱼”,带你走近国外最新发布的两款仿生机器人
亿欧网
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5年前
在电影《 机器人 瓦力》中,可爱的WALL-E(Waste Allocation Load Lifter Earth Class,地球版垃圾配置承载起重机,中文名瓦力),作为地球上最后一台垃圾处理机器人,地球上早已不适宜人类生存,瓦利将地球上的垃圾处理成一个个的方块叠加起来,然后通过电视中残留
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