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客服系统
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升级系统后被曝无法接打电话,苹果客服回应
i黑马
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4月前
苹果于两周前发布新系统,主要修复了在某些场景下耗电过快的问题。不过根据用户反馈,升级之后不少用户表示遇到了连接问题。有iPhone 15系列机型用户升级iOS 17.2.1之后,无法连接运营商信号,导致无法拨打电话或者无法使用蜂窝网络流量。苹果客服回应称,建议重新插卡或者关机重启。文章评价匿名用户发布发布
南航客服回应超低价机票:系统Bug 尚未接到退票退款通知
砍柴网
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5月前
11 月 9 日消息,大量用户反馈称,中国南方航空官方 App 以及多家在线旅游平台 20:00 左右出现了大量超低价航班,这些航班票价(不含机建燃油费)在 10 元、20 元、30 元,主要涉及成都进出港的多条国内航线,有不少旅客抢到并支付成功。据北京商报,南航客服对于后续是否能够正常乘机出行回应称:目前能够正常出行
Live800在线客服系统:浅析客服压力管理方法
砍柴网
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8月前
在现代 商业 领域中,客服是一项非常重要的工作,负责根据客户需求提供解决方案。客服工作不仅需要一定的专业知识和技能,还需要面对各种复杂、多变的情况,并拥有强大的应对压力的能力。客服从业人员的工作压力往往非常大,今天我们来探讨客服如何减轻工作压力。 一、客服工作压力源客服工作压力源主要包括
Live800在线客服系统:身心疲惫,客服人是否有更好的选择
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9月前
很多人都说做客服是一座围城,在城墙外面看它的时候,觉得它轻松简单,可是当你进去之后,又感觉被没有想象中那么容易。 压力重、工作创造性低、重复度高、强度大,甚至还经常遇到骚扰客户不讲理还爱给差评,客服人心中一大堆苦水翻腾,就要溢出来了。小张是某 互联网 企业的在线客服,对此深有体会。 作为一
Live800在线客服系统:工单系统从这五个方面提升企业服务效率
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9月前
随着企业规模的扩大和客户需求的增加,如何有效地管理客户服务日益成为企业发展过程中重要的一环。作为客户服务的重要支撑系统之一,工单系统被越来越多的企业所采用。那么工单系统究竟是如何帮助企业提升服务效率的呢?本文将结合Live800工单系统,从工单的分配、追踪等多方面进行详细阐述。一、工单的分配传统的工单分配方式往往需要人
Live800在线客服系统:客户咨询难体验差,竟是钱的问题
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10月前
网购电子产品不会用,问客服;商品坏了要维修,找客服;发现质量问题要维权,首询客服……在 互联网 时代,客服成了许多消费者寻求帮助的重要选择,甚至是联系商家的唯一渠道。可以说,客服愈发成为企业形象的“代言”、品牌美誉的“前台”。 客户服务备受重视,然而在企业实际服务场景中,客户、客服、企业
Live800在线客服系统:你所不知道的客服,需要更高效的工作方式
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11月前
说到客服这份职业,经常听到这样的言论:“就是在线服务客户的嘛”;“就是回答客户问题的。”;“就是在线接待客户、回答客户问题的嘛。”,似乎客服的工作仅仅是与客户沟通,解答客户的疑惑。这是很多人对客服的旧印象,但事实上除了为访客提供咨询服务之外,他们往往还要进行以下工作:售前服务:掌握客户情况、产品介绍、咨询服务、挖掘潜在
Live800在线客服系统:新消费浪潮涌起,客服中心如何“升级”?
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11月前
时代在发展,舞台下的观众已经逐渐成长。 伴随着时代的快速发展,一方面,消费者的行为习惯和消费决策模式变迁,消费者的心理、兴趣及年龄层发生了巨大变化。另一方面, 互联网 信息透明化打破行业边界,让消费者选择自由并信息互联。如果企业无法在消费者产生兴趣时留下他、产生疑虑时解决好、产生瑕疵时关注到,那
Live800:这个在线客服系统,三大功能提升客服效率
砍柴网
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11月前
科技 的发展给人们的生活带来了各种便利,对企业来说各种新型服务工具如雨后春笋般涌现。其中,作为当前最具影响力和人气的服务工具之一,在线客服系统被大量企业所采用,以完善和提升其客户服务和管理效率。 Live800在线客服系统作为国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者,拥有众多先进的技术和实用的功能
Live800在线客服系统直击痛点,轻松解决客服难题
砍柴网
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1年前
随着 互联网 深度融入人们生活的方方面面,消费者行为模式和生活方式发生了很大改变。消费者对服务的期待和需求越来越强,服务渠道和模式也愈来愈个性化发展。在这样的背景下,业务线上化、智能化、移动化成为企业的发展大趋势,同时催化企业客户服务升级更新。 Linda是一 家电
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