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国美送装一体
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解决三至五线城市送装一体化问题 国美“一次到家”服务落地
砍柴网
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5年前
“下单一时爽,快递等半月”,这虽然是一句调侃,但双十一之后的延迟发货、配送滞缓、无人安装、客服无人响应、售后等服务问题着实让消费者头疼。更加值得注意的是,受限于人力、物力和物流基础建设等问题,电商的服务举措大多集中于一、二线大城市,三至五线城市消费者可享受的服务往往“缺斤短两”。对于这种情况,国美在近期正式启动了三至五
大家电送装一体化 国美在线重新定义最后一公里
砍柴网
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6年前
相关数据显示,有超过93.4%的消费者都希望选购 家电 后可以实现送货安装一次性完成。在用户至上的时代,“家电配送完毕由消费者自行联系商家、或者由商家自行安排上门安装时间”的服务已经滞后,完成一个送装流程需要3至5天甚至一周已经不能满足消费者需求。而在刚刚收官的816“品质嗨购节”,国美在线已
推行“送装一体”可视服务 国美探索零售价值最大化
砍柴网
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6年前
互联网 迅猛发展,传统 商业 模式面临新的挑战。重新定义零售的国美,积极探索零售价值最大化,领先于其它品牌,率先在线下门店推行 家电 送货安装可视化服务,并在全国范围内开展“送装一体”,全面提升了消费者购物体验。 送装可视化,服务提升让消费者更省心祁女士是国美的老顾客,见证
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