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智能客服
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标贝科技携智能客服语音交互方案亮相中国呼叫中心及企业通信大会并荣获年度编辑推荐奖
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13天前
4月11日,由中国计算机和通信领域门户网站CTI论坛主办的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重举办。标贝 科技 携多款语音技术产品出席会议,“智能客服语音交互解决方案”凭借全面的定制能力、灵活的运维部署以及综合性能等多方面优势,荣获“2023年度编辑推荐奖”。 中国呼叫中心及企业
中关村科金智能客服升级,大语言模型引领智慧服务新时代!
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1月前
当前智能化已成为各行各业加速转型发展的关键词,客户服务领域也不例外,将大语言模型与文档问答结合,不仅能够有效提升知识构建效率,重塑智能客服模式,还将成为企业 营销 、运营智能化进程中的重要助推力! 接入大模型,机器人知识构建更智能机器人知识构建是目前智能客服落地应用流程中极其复杂却又关键
网易云商·七鱼智能客服产品能力获中国信通院权威评测认可
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1月前
面对市面上琳琅满目的智能客服产品,产品能力哪家强,这是很多企业在选型时最关心的一个问题。有人选大厂的,有人跟着同行大佬选,有人一家一家进行试用对比,其实,还有一种靠谱又省力的方式:直接查看权威机构中国信通院的权威产品评测结果。近日,中国信通院官宣了最新的智能客服产品能力评测结果:网易云商旗下七鱼智能客服获得【功能增强型
奥图开源版AIGC大模型客服机器人发布:重塑智能客服,满足用户新期待
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3月前
2023年1月15日,上海人形机器人产业创新沙龙暨Y50第八期创新 创业 青年企业家产业圆桌会议在上海人形机器人创新孵化器举行。此次上海人形机器人产业创新沙龙,由上海市青年五十人创新创业研究院主办,上海元创灵动机器人有限公司承办,10位业界知名的人工智能及机器人领域的专家和企业家出席了活动并在
AIGC奥图开源大模型客服机器人:打破“人工智障”现象,开启智能客服新篇章
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3月前
随着AIGC技术的飞速进展,人们对AI的智能程度也有了新的期待。尤其在智能客服领域,面对仍普遍存在的“人工智障”问题,行业迫切需要创新的解决方案。2023年1月15日,基于AIGC大模型的开源客服机器人技术及产品——奥图大模型客服机器人在上海发布。这款产品由上海奥图信息与天津深思维共同研发,它的问世不仅标志着AIGC技
提升客户服务效率,金柚网「梧桐数字员工」AI智能客服促增长、降成本
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3月前
随着人工智能迅速发展,服务行业正面临着前所未有的变革,加速迈向智能时代。如何提供更加高效、智能、优质的服务和体验,已成为企业的当务之急。作为业界首家探索企业内部工作效能和业务效能的双重生产力场景工具,金柚网研发的AGI时代企业全新的生产力工具「梧桐数字员工」,一直致力于从获客、服务等为企业创造收入的业务场景。下面将带大
人工智能标准化新突破:首个智能客服国标由海尔智家客服参与制定并正式发布
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7月前
9月14日,由全国信息技术标准化技术委员会牵头,海尔智家客服等多家行业头部企业共同编制的GB/T 43045.1-2023《信息技术服务 智能客户服务第一部分 通用要求》国家标准正式发布。作为行业领先的数字化服务转型标杆企业之一,海尔智家客服充分发挥自身的核心技术优势和丰富的实践经验,从用户体验的满意度、参与度、接受度
容联七陌X特来电新能源|智能联络中心助力客服“满电”
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7月前
随着我国新能源 汽车 进入规模化发展新阶段,新能源汽车消费和使用区域正在加速扩展,在充电基础设施建设与技术能力快速推进的同时,公众对于充电服务效率和质量提出了更高要求。 作为国内领先的新能源汽车充电设备制造商和充电网运营商,特来电新能源股份有限公司(以下简称为特来电)致力于研发
AI大模型技术加持,腾讯企点智能客服、营销分析能力再升级
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7月前
9月7日,在2023腾讯全球数字生态大会上,腾讯企点公布多项最新进展:基于AI大模型能力,提升腾讯企点智能客服管理端效率及用户端体验,向客户开放腾讯企点分析·AI助手内测申请,通过“对话式分析”助力企业客户打造增长新引擎。腾讯云副总裁、腾讯云智能研发负责人、腾讯企点研发负责人吴永坚表示:“由大量专业知识学习,以及强大推
容联云王春生:智能客服演变,从表达到创造
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8月前
在2023 WAIC 世界人工智能大会 X 容联云「数智进化 越级向上」生成式 营销 服务与大模型论坛现场,基于赤兔大模型的智能客服AI 2.0提供了关于AIGC应用的新机遇,容联云数字智能云事业群运营总经理王春生发表了《容联云「生成式一体化智能客服平台」——大模型变革下的客户联络挑战和机遇》
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