预测 2017：市场将大量淘汰以免费模式为主的通用型 SaaS 产品

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以下是“预测 2017”的第四篇（订阅话题“年度复盘及预测”查看更多复盘和预测）：

随着云服务的广泛应用，不论是传统企业还是互联网公司，它们的 IT 系统底层架构的“云”化进程都在不断加剧，因此，率先被放在企业云平台中的，自然就是提供企业内部功能性服务的通用 SaaS，包括 CRM（客户关系管理）、ERP（侧重人事、财务、社保、薪酬等HR SaaS 模块）、OA（自动化办公）等各个环节。

而复盘 2016 年的企业服务市场，通用型 SaaS 已经在红海的纷争中逐步分化：前有用友、金蝶这样的老牌厂商不断通过内部革新与外部收购完善移动化产品布局；新兴互联网环境下的 SaaS 产品赛道也逐渐涌现出销售易、纷享销客、51 社保、薪人薪事等各个环节的领跑者；而巨头加入更是使战火升级，阿里钉钉对微信的挑衅、腾讯战略投资 Teambiton、京东金融携手人力资源 SaaS 平台“微知”，均表明通用型 SaaS 仍处在资本垂青的阶段。

然而，机会始终与挑战并存。经过了 2015 的 SaaS 元年与 2016 的洗牌之年后，相当一部分通用型 SaaS 在急于高歌猛进的节奏下乱了阵脚，逐渐暴露出企业内外的不少隐患，而随着资本市场的理性回归、云计算与 AI 的应用深入、钉钉与企业微信、小程序延续的高歌猛进，通用型 SaaS 势必将在2017 年遭遇新一轮的洗牌。

为什么 SaaS 创业的“烧钱”模式不会持久？为什么垂直领域的 SaaS 机会更大？以下是我们总结的三大原因和趋势：（本文全文仅限钛媒体专业版用户查看，欢迎注册成为 Pro 专业版 用户获取更多行业趋势报告）

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