腾讯云万国锋：持续做好房地产行业的数字化助手丨2022中国房地产数字峰会

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腾讯云万国锋：持续做好房地产行业的数字化助手丨2022中国房地产数字峰会

张帅_

· 2022.12.16 18:20

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过往数字化是在物理世界构成之后再叠加，而今天通过新的数字孪生技术，数字世界和物理世界可以同步建设，这也可以解释为什么在新的城市建设里面，有大量的数字化的投入。

腾讯云万国锋：持续做好房地产行业的数字化助手丨2022中国房地产数字峰会

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党的二十大报告提出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，为房地产市场的长期发展指明了重要方向。

为了贯彻二十大精神，推动房地产企业交流合作，帮助房地产企业跨越分水岭，2022年12月15日，由中国房地产业协会指导，中国房地产业协会数字科技地产分会主办、钛媒体承办的2022中国房地产数字峰会正式举行，峰会从“前沿经验分享”和“真实产业对接”两个核心维度，通过话题分享、焦点讨论、产业对接等方式，全面复盘房地产发展现状，探讨房地产企业数字化转型的解决方案。

会上，腾讯云副总裁万国锋发表了《数实创新产业共进》的主题演讲，他表示，“整个建筑产业本身正在经历一个大的工业化升级，正在迎来一个巨大的效能革命的时期。”

腾讯云与智慧产业事业群旗下建筑与不动产事业部，在过去的两年多的时间，汇集了一大批地产、物业、建筑业、不动产行业的专家人才，拥有一支百人团队专门来服务这个行业，充分利用腾讯云在连接、技术、产品、生态维度的优势，聚焦三个主力客群，打造了三个核心解决方案包。

“为了覆盖整个建筑产业不动产的产业链条，我们在规划、设计、建造阶段，提供Webuild实现全链路的数字化转型，在交易、管理、服务阶段，我们提供Weclient解决方案包，提高客户服务的满意度和不动产的交易效率，在运营、管控等阶段，我们提供WeSpace智能空间的决方案，为城市空间提供了可持续的运营能力。”万国锋表示。

其中，Webuild打造了建筑业“新基座”，并在此之上搭建融合BIM/CIM的数字孪生平台、基于企微的建企协同平台、基于AIoT的智能建造平台、基于大数据的建企数智中台等四大能力平台，助力建筑业全要素数字化提升；

WeClient平台是一款全业态、全渠道、全生命周期的用户经营平台，覆盖市场分析调研、推广蓄客、销售转化、服务提供、增长运营等全经营环节，帮助地产物业行业做好用户增长与运营；

WeSpace城市空间数字化解决方案，聚焦于各类城市空间的资产管理、盘活与运营升级，推动了社区服务、园区运管服一体化、城市片区运营等场景的数字化，从而助力空间管理者打造出虚实融合、节能高效、更具产业活力的城市空间。

以下为万国锋演讲实录，略经钛媒体App编辑：

现在大家都在说行业回归本质，我们看一下行业本质有哪些属性，我们认为，房地产行业本身具备三个跨行业的基本属性，金融业、制造业和服务业。

过去差不多18个月到24个月的周期里面，金融属性有很大的震荡，通过高流速换取大规模这样的资本游戏，慢慢进入到一个被抑制的阶段。

同期制造业属性和服务业属性会逐渐增强，制造业属性上更多追求的竞争力是在成本和效率的维度，成本效率的领先也可以帮助更多的企业获得经营性的现金流平衡，规避过度依赖金融工具融资性现金流的问题。

我们认为整个建筑产业本身正在经历一个大的工业化的升级，正在迎来一个巨大的效能革命的时期。

从服务业的角度，过去整个地产发展有大量的不动产存量空间，是一个很好的用户触点，未来可以在上面叠加新的业务销售通路，所以，如果我们能够更关注用户体验，做好客户口碑，我们可以大量提高在销售和服务过程中的用户效率，也可以获得未来新的竞争能力，这是三个行业属性正在发生的一些迁移。

在新的发展时期，房地产行业本身要承载一些新的使命，过去30多年，城市化进程的推进需要大量的产业玩家，今天产业从量的角度转到了向更高质量的角度，整体的开发模式也正在发生一些变化，从小地块开发变成了大片区甚至是城市级开发，以平方公里作为基本计量单位的开发模式。不光是建造过程，更多需要关注后期运营管理维护和城市治理等过程。

打造宜居韧性智慧城市的主旋律，正在带动新一批的数字新基建，过往数字化很多是在物理世界构成之后再叠加上去，而今天通过新的数字孪生技术，数字世界和物理世界可以同步建设，这也可以解释为什么在新的城市建设里面，有大量的数字化的投入。

刚才提到了行业有很多的存量空间，一些企业正在从存量里面挖掘增量，增量大体有两种来源，第一类是开发型的增量，就是找一些新的开发模式，比如说旧改，还是回归到原来地产开发的业务，就是获得新的土地属性进行新的开发业务。

第二是运营型增量，运营型的增量可以从两个角度看，其一是市政、园区、街区、社区等，有很多叠加增值服务的可能性，其二是在用户侧，过去积累了很多的用户资产，无论是在住宅还是在商办，这一类的不动产里面有很多用户资产的沉淀，通过激活用户，我们可以获得更多的服务机会，这是我们这两年观察到行业正在发生的生产方式迁移。

借这个机会，也给各位汇报一下腾讯在这个方向上的一些思考和动作，首先还是跟大家刷新一下腾讯的一些战略，在大部分人的眼里我们是一个2C的公司，更擅长消费互联网业务，其实，早在多年以前，我们就开始在思考，怎么能够把20多年积累在消费端人与人的连接，人与数字内容，人和服务，这种数字经济发展的红利释放或者分享到实体产业。

2018年多我们就组建了云与智慧产业事业群CSIG，这个专业化的队伍专门做产业互联网，我们希望帮助企业来更好地服务他的最终用户，从而能够让数字技术帮助实体经济获得更多的附加值和增量。到2021年，我们又刷新了整个公司的战略使命，我们认为，除了2C和2B之外，我们还有一个更大的社会责任，需要不断的通过技术创造，推动可持续社会价值创新，在这个维度我们成立了专有组织叫做SSV，重点研究一些大的课题，一些比较社会性的课题，包括食物、新能源、水资源、碳中和、乡村振兴还有银发经济等。

通过这几次战略的升级和迭代，今天的腾讯是一个即可以服务消费者又可以服务产业端，还能够持续推动整个社会可持续价值创新的存在。

2022年6月份，整个腾讯所有的自研产品和技术体系全部上腾讯云，用了三年的时间，我们海量的业务在自己的云上跑，对腾讯云的能力本身是一个认可，同时也是一个挑战。

以云为基础，结合了音视频、数据库、AI、物联网、安全等领域的一些技术能力，我们也打造了几款国民级的企业应用，包括企业微信、腾讯会议、腾讯企点还有腾讯文档等，这些就构成了我们基本的云服务阵型。我们同时开放内外部生态，与大量渠道伙伴构建了一个完整的产业互联网服务生态体系，在20多个行业里面，我们目前可以提供接近300个专业解决方案，可以持续不断的利用我们的数字技术，帮助实体产业服务好他们自己的用户，来获得新的增长动能。

另外，在做数字化升级的过程中，我们这种聚焦垂直产业的布局，也有一种额外的红利，就是可以跨行业进行更多的借鉴和复用。比如说从房地产的角度，我们向金融业可以学习，建筑建造可以向工业和制造业借鉴，在不动产运营领域有大量新零售场景，腾讯自身的CSIG产业互联网的布局，有互相加持的效应。

回到我工作服务的主战场，腾讯云与智慧产业事业群旗下智慧建筑与不动产事业部，在过去的两年多的时间，我们汇集了一大批从地产、物业、建筑业再到不动产行业的专家人才库，有百人团队专门来服务这个行业，充分利用腾讯云在连接、技术、产品、生态维度的优势，聚焦三个主力客群，打造了三个核心解决方案包。

面向地产和物业的客群，我们提供了Weclient解决方案，面向建筑客群，我们提供了Webuild建筑云的解决方案包，面对片区开发与城市更新客群，我们提供了了WeSpace解决方案包。

Weclient可以提供市场分析和客户研究、帮助营销推广蓄客、加速销售转化、以及大会员体系和用户经营能力，这充分的利用了企业微信跟微信的互通能力以及我们沉淀的大数据能力。今天的营销在很大程度上是内容营销，腾讯过往24年沉淀了很多的IP和内容，可以帮助地产和物业进行私域经营，快速准确的触达主力客群，从而提升销售和服务的效率。

在建筑建造维度上，我们希望充分发挥连接优势，连接优势怎么理解？某一家企业或者是某一个环节，不太能够充分体现数字化之后的威力，我们在打造的WeBuild 建筑云，尝试着构建建筑产业全要素全链路的协作平台，帮助建筑企业构建自身的数字化门户，通过企业微信的能力，帮他去构建跨项目群的数据中台，去做很多数据拉通、透视管理的工作，提高业务透明度和管理效率，也可以给他提供内部知识分享的一些平台和支撑。利用腾讯云自身在音视频、物联网还有在数据能力上的沉淀，我们也可以帮助更多的企业，对施工现场进行全方位的态势感知和行为模式监控。

另外对于建筑体，腾讯有一套非常成熟的类操作系统微瓴，可以帮助客户做建筑全生命周期的运营管理，提高整个建筑空间自身的运营效率，包括设施设备运维、能耗优化、安全度和空间舒适度提升等维度。

WeBuild解决方案还面向新的城市开发模式，充分利用腾讯的CIM平台，低延迟渲染技术、仿真技术、AI和物联网产品，结合BIM和GIS技术等，帮助片区开发解决周期长、业态多、体量大等挑战。拉通规划设计建造运营管理各环节，构建统一的数字孪生管理平台，帮助大业主见所未见，在决策过程中利用更多的数据模拟、更多的算法，提高决策的精准程度。

WeSpace 解决方案主要针对不动产空间的运营需求，利用腾讯的数字底座和物联网中台，结合伙伴能力，帮助不动产运营商实现持续运营提效和资产增值。同时在泛在连接和大数据的帮助之下，我们也可以把市政，公共服务，物业管理和网格治理进行融合，给到园区和社区的运营商更多能力，让他们构建新型的数字化园区和未来社区。

接下来我分享几个典型的案例。在Weclient的案例当中，第一个是大会员的体系，统一的会员身，份统一的积分，统一的权益，然后进行统一的运营，在这个模式之下，一方面数字资产得到了共享，过去多业态数据拉通，尤其是在用户数据层面，很多资产以前没有被激活，在激活的前提下，他们实现了跨业态的联合营销，我们通过统一的客户中心来运营，集约了整个运营的成本，通过统筹规划达到了一个全局最优。

另外，在上一个发展阶段，大部分的央国企比较低调，品牌影响力需要再加强，通过构建这样统一的大会员体系，也可以帮助现在的大型央国企，实现公司品牌的数字化，让这些品牌更加人格化，然后社交化，未来再去做其他新业务的时候，可以帮助公司获得用户心智，降低创新成本。

Weclient与克而瑞展开合作，我们把自己的位置大数据进行封装，结合克而瑞服务地产开发商侧的优势能力，联合出品了一个产品，帮助地产公司拿对地、做对产品，可以实现土地评估、人口洞察、产业模拟、人口画像等，帮助投资侧提前做一些精准的研判，也帮助销售侧做精准获客的模拟，降低销售成本，提高销售效率。

在运营过程中，我们也可以帮助客户进行招商方案模拟，到现在，我们的产品本支持17大类62个小类的指标体系，目前的数据覆盖了29个省，可以支持300多个城市。产品主要是SaaS模式，当然，目前也服务了几家头部企业，也可以做一些私有化的定制。

在Webuild解决方案，也有两个典型案例，第一是在深圳超级总部的项目，我们应用了数字孪生的技术，从规划设计建设整个过程里面，提供了一套数字化统筹的管理平台，通过高精度大场景低延迟的渲染技术，我们把片区规划都进行了数字的仿真和模拟，实现了高可视化的方案，也可以帮助企业在规划设计阶段进行量化调优，这是第一部分。

第二部分就是3D的技术，利用BIM和VR的技术做数实融合，可以全面的展现施工现状，我们把数字世界和物理世界进行了1：1对照，可以及时看到物理世界建设情况，这一套统筹管理平台极大提高了大业主方对大片区开发的把握度和管控能力，提高决策效率。

另外一个Webuild的案例，是我们在深圳前海妈湾的数字孪生城市，利用腾讯云未来城市的一个基本基座，探索数字城市模型引导物理城市建设的新实践，结合了CIM平台、BIM技术、GIS、IoT等种种技术。首先它是一张数字孪生的城市蓝图，另外了沉淀了一整套的空间数据库，空间全维度的数据叠加垂直应用场景和算法，就可以生成不同的创新服务，从而帮助政府、自贸公司、区内企业和市民，实现了洞察有据、善治有道、兴业有为、惠民有方的四有“新服务”。

再看一下WeSpace的案例，在上海临港产城综合体项目，利用腾讯云的物联网基座，实现了整个园区运营过程中的降本增效，首先是运营场景的可视化，通过三维可视交互技术，在客户服务、设施设备管理、资产管理等维度上，提高了可视度和运行效率，第二，我们构建了一套智能化的环境管理和能源管理系统，可以做到很好的环境舒适度监测、态势感知等，监控设施设备的运行和维护情况，可以给智能系统提供很多的参考模型，降低能耗，提高设备设施的服役周期。

WeSpace中还有一个典型的案例，在浙江金华，利用腾讯云的数字底座结合大数据、人工智能、物联网等能力，帮助社区运营商构建了“一图”，这个图实际上是统一的社区运营驾驶舱，我们把社区里面的主要数据和事件，进行了统一的建模；同时，我们构建了“一脑”，建立了社区运营的智慧“小脑”，提供了一个综合的数据集成、治理、运算、分析的能力。同时，构建“一键”的数据定向分发能力，面向居民可以精准推送服务信息，最后，呈现在“一机”的入口上，通过一部手机，居民可以畅享未来社区数字生活服务的九大场景。

最后小结一下，为了覆盖整个建筑和不动产的产业链条，我们在规划、设计、建造阶段，提供Webuild建筑与，帮助产业实现全链路的数字化转型；在交易、管理、服务阶段，我们提供Weclient 用户经营平台，帮助客户提高客户服务的满意度和不动产的交易效率；在运营和服务阶段，我们提供WeSpace智能空间的决方案，为城市空间提供了可持续的运营能力。

面向未来，腾讯云将秉承“用户为本，科技向善”的理念，持续做好实体产业的数字化助手，充分利用我们在连接、技术、产品方面的优势，联合广泛的合作伙伴，促进数字技术与实体产业的深度融合，我们也期待与更多的产业伙伴一起共创，聚焦业务场景，解决具体问题，打造数实融合的新动能，一起穿越周期赢得新的增长！谢谢大家！

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