AirPods Pro全球召回背后，TWS耳机的“阿克琉斯之踵”

钛媒体 • 3年前扫码分享

AirPods Pro全球召回背后，TWS耳机的“阿克琉斯之踵”

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苹果终于承认AirPods Pro的杂音问题。

AirPods Pro全球召回背后，TWS耳机的“阿克琉斯之踵”

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文 | 雷科技leitech

转眼之间，十月就来到了最后一天，各大厂商的新机发布会也告一段落。但属于苹果的戏份还没有结束，在祭出iPhone 12的大招后，苹果在年末还有一场发布会等着大家。除了早就官宣的ARM版MacBook之外，颇受欢迎的AirPods系列也有望在年末推出新品，大概率为一款降噪头戴耳机。

在今天，AirPods系列又一次上了热门，但这次热搜却和传闻中的头戴式耳机没有一点关系。苹果今天在官网宣布，在2020年10月之前生产的部分AirPods Pro可能会遇到声音问题，苹果将在全球提供免费换新计划。

究竟是什么问题，让一贯自信的苹果如此慌张？

AirPods Pro的问题

苹果此次发布的服务公告中，点出了AirPods Pro的主要问题：

发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大。
主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

对AirPods Pro比较关注的朋友，应该已经在网上看到了不少关于以上问题的讨论。小雷也不例外，作为首发入坑的AirPods Pro用户，小雷在购买后的第十个月遇到了此问题，右耳耳机（降噪模式）在运动过程中，会发出“滋滋”的响声，关闭降噪则没有问题。上网一看，这种异响并不是孤例。

可能是AirPods Pro还在一年保修期，也可能是小雷有AppleCare+保障服务，苹果直营店员工在运行了诊断程序后，给小雷的单只耳机免费换新（但占用一次更换次数）。从苹果员工以及网上的用户反馈来看，AirPods Pro的杂音问题是占比最大的质量反馈问题。

小雷认为AirPods Pro的杂音来源，和AirPods Pro降噪相关元器件出现故障有关，可能是灰尘进入了降噪前馈麦克风干扰采音、也可能是紧密封装的单元出现了松散。这次苹果官方发布通告，应该也是在首批AirPods Pro保修结束前亡羊补牢，改进了AirPods Pro的封装工艺，日后的新版耳机防尘性恐怕会更好。

作为一开始就给AirPods买了AC+的用户，这次保修对小雷来说是个利好——它以后不会占用AC+的保修次数，小雷可以放心使用耳机（但反过来讲，苹果这则公告晚发了至少四个月）。不过作为一个编辑，小雷也希望借此机会，向那些眼馋TWS耳机的同学们，普及一下TWS耳机的那些坑。

不完美的TWS耳机

作为近几年扩张最迅速的市场，TWS已经成为了大多数人的第一选择。根据IDC的统计，2020上半年，中国无线耳机市场出货4256万台，同比增长 24%，其中TWS真无线耳机占比64%，同比增长49%；主动降噪产品占比30%，同比增长122%。华为、小米、OPPO等品牌都在疯狂发布TWS产品，进行生态争夺。