刘强东还没到“退休”的时候

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徐雷升任京东集团总裁,刘强东何时会彻底放手?

刘强东还没到“退休”的时候 刘强东还没到“退休”的时候

刘强东还没到“退休”的时候

00:00 13:16

文 | 连线Insight,作者 | 钟微 ,编辑 | 子夜

一直被视为京东二号人物的徐雷,进一步站到了舞台中央。  

9月6日,京东集团宣布,京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁;京东健康CEO辛利军出任京东零售CEO,京东健康医药部负责人金恩林出任京东健康CEO。 

公告称,徐雷升任后,将负责京东集团各业务板块的日常运营和协同发展,继续向京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东汇报。这意味着,刘强东大幅度放权,但是依然是幕后大佬,还没有“让位”。 

把核心业务的一线管理工作交给徐雷后,刘强东未来将把更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中来。 

京东发布的公告 

徐雷是京东的“老人”。加入京东前,徐雷在联想、好耶广告网络等公司从事营销推广工作。2007年1月,徐雷成为京东市场营销顾问,并在2009年1月正式加入京东。此后,徐雷历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人等多个职务。 

同时,徐雷也是一个二进宫的大将,他曾中途离开京东,在优购网任职CMO,而后又重返京东。 

2013年,刘强东宣布这是京东“休养生息”的一年,但正是在这一年,京东对未来战略进行了重大调整和部署。彼时曾短暂离开的徐雷,又重新加入京东,陪伴着京东在电商行业攻城略地、急速发展。 

这场出走与重返,业界猜测不一,但这却是徐雷一步步升迁的开始。过去数年,徐雷带领的诸多业务也达成了不错的成绩,这也让刘强东一步步加深对徐雷的信任。 

2018年7月,徐雷升任京东零售轮值CEO。这一年,京东遭遇创始人“性丑闻”黑天鹅事件,加上电商红利流逝,又要双面迎敌,抵御淘宝、拼多多的攻势。股价跌至接近发行价,营收增速不断探底,活跃用户数首次下滑,京东的“至暗时刻”来临。 

在负责零售业务期间,徐雷主导了组织架构调整,完成了京东商城前台、中台、后台的组织架构划分。与此同时,京东超市也完成了“线上商超”向“零售基础设施服务商”的转型。 

如今,京东股价一路上扬,到2021年2月份时,还曾一度突破100美元,创下历史新高。截止发稿前,京东股价为79.85美元/股,总市值达1239亿美元。同时,京东又再次进入持续盈利的状态。 

刘强东的“铁腕”,在过去十余年里帮助京东成长为巨头,如今随着一系列改革与动刀,集团将帅的正式上位,刘强东可以松一松手了,但现阶段,刘强东依然还需要把控总方向,47岁的他,也还没到退休的时候。

01 徐雷真正成为“二把手”

2018年,刘强东的“美国往事”,成为了京东各种问题爆发的导火索,此后,京东深陷高管出走、裁员、快递员降薪等一系列负面新闻中。 

这一年的年初与年末,京东组织进行了两次重大的调整。在第二轮调整中,外界的焦点开始集中在京东二号人物——徐雷身上。 

当时法院还未对“刘强东事件”定性,徐雷已经被推到台前,担任京东商城轮值CEO,京东内部三大事业群从向刘强东汇报,改为向徐雷汇报。 

2019年1月19日,徐雷第一次以京东商城CEO的身份参加年会,而多年来担任主讲的刘强东,仅仅写下了一封贺岁信,缺席了京东年会。 

徐雷一步步迈入舞台中央,如今也正式从刘强东手中接棒,成为京东核心业务的掌权人。 

过往的履历显示,徐雷打赢了不少胜仗。 

2017年,京东新设立集团CMO体系,徐雷升任京东集团CMO,向刘强东汇报。在接受财经网专访时,徐雷曾提到京东以往都比较强,习惯什么都把握在自己手里,而在移动互联网时代,京东正在改变这种风格,希望能更加开放,形成京东的生意圈。 

此后,京东对外开放了平台营销能力,一边给品牌商提供洞察消费者、定义产品和销售策略的数据产品和工具,另一边与徐雷的CMO体系开始了各种与“友商”的合作,包括京腾计划(京东与腾讯合作)、京条计划(京东与今日头条合作)等。 

徐雷,图源京东官方微博 

不过,徐雷带领京东做市场拓展的经历并不常被提起,外界更关注的,显然是其作为“618之父”,对京东购物节的重新打造。 

早期京东将6月设为店庆月,并命名为 “红六月”。据媒体报道,2014年6月的活动准备会,徐雷提出一个新主张:“不要再整红六月了,就直接突出618。”当时京东内部反对声音颇多,但徐雷认为,“促销可以做20天,流量也可以用营销节奏去引导,但一定要让消费者记住一个符号,那就是京东的 618。” 

在刘强东选择“松手”的2019年的618,徐雷交出了2015亿成交额的不错数据。后来徐雷对媒体说道:“如今,‘618’已成全行业都会有的概念,我觉得挺好,证明我当时的坚持是对的” 。

图源京东官方微博 

在京东的至暗时刻,徐雷成为了那个力缆狂澜的代表,正如2016年所发生过的故事一样。 

当时京东面对剧烈的外部竞争,增长速度放缓,公司内部管理层出现密集调整,职业经理人的纷纷出局,让外界意识到京东开始进入下一个时代,权力放到了包括徐雷、王振辉、辛利军等一批“老人”手里,他们帮助京东度过了难关。 

而在最新的人事公告中,京东称,徐雷加入京东集团十二年来,尤其自2018年7月成为京东零售集团的首席执行官开始,确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念,并带领京东零售连续三年实现增长。

徐雷此次升任总裁,外界有些人将其对标阿里巴巴的张勇,但实际上,徐雷距离张勇的角色尚远,张勇是阿里巴巴集团的董事局主席、首席执行官,这个角色,在京东很长一段时间内依然会由刘强东担任。

京东目前整体的业务庞大,依然需要强领导力的刘强东,而徐雷在未来的日子里,还要继续提升自己的领导力,承担更多的工作和责任。

02 逐步放权,刘强东隐而不休

刘强东一步步退居幕后,但依然是京东的总舵手。根据最近京东在港交所提交的文件,他仍然持有京东集团13.9%的股权,是第二大股东,投票权更高达76.9%,即拥有一票否决权。 

外界猜测其隐而不休,一直都在“垂帘听政”,这在过去也被印证。 

早在2014年,刘强东便有了放权的迹象。这一年京东上市,刘强东赴美留学,沈皓瑜担任京东商城的CEO,刘强东不再主持各大小会议,但据媒体报道,“沈皓瑜所有重大的决定都要向刘强东汇报,他同意就做,不同意就不做”。 

“某天早会,有同事刚宣布完一项产品将在下周上线,电话里突然传出刘强东的声音,他没有向大家打招呼,而是直接提出有些细节需要改进,并要求立即落实。这让在座的所有人都吓了一跳,原来老板在美国有时也会听早会。”据《财经》杂志报道称,“他(刘强东)陷入到一种不愿意放权却又不得不放的情绪中。” 

真正让刘强东决定“松手”的契机,无疑是2018年的“黑天鹅”事件。 

2019年,刘强东消失在公众视野中,缺席了京东商城年会、618年中购物节等众多重磅活动。2020年6月18日,京东赴港二次上市,敲钟的不是刘强东,而是徐雷。 

根据企查查不完全统计,仅仅2020年,刘强东就卸任了200多家京东系职务的法定代表人、董事长或其他高级管理人员。 

图源企查查

值得注意的是,2020年4月,刘强东卸任了京东运营主体北京京东世纪贸易有限公司法定代表人、执行董事、总经理及卸任京东物流、京东云计算等相关公司职务。 

过去两年,刘强东也极少露面。2019年中旬,刘强东带团队前往西藏市场就仓储物流配送一事进行考察。另据2020年《昆山日报》报道,江苏昆山市市委书记吴新明会见刘强东,双方就深化合作展开深入交流。这也是他仅仅两次的公开露面。 

但逐步“松手”的刘强东,却让京东在2019年“618”交出了一份出色的成绩单——总交易额高达2015亿元,比去年同期的1592亿元增长26.57%。

也是在这一年,京东告别了持续亏损的状态。历年财报显示,2017年、2018年京东分别亏损0.12亿元、28.01亿元,直到2019年实现净利润118.90亿元,同比大增589%。2020年,京东继续保持了净利润增长的态势。

03 松手,并不意味着放手

刘强东很难彻底放手。 

2018年,“黑天鹅”事件发生前,刘强东在达沃斯论坛上被问及是否会退休时,还明确表示,“我相信65岁之前应该不会”。 

过去两年,不在站在台前的刘强东只能算“松手”,并没有“放手”。 

尽管刘强东少有出席公司大小会议,但据AI财经社报道,知情人士透露,刘强东每天早上还是会与高管开会。同时,表面上与京东主业剥离后,刘强东还有许多动作,只是都不为大众所知。 

企查查显示,2020年,刘强东夫妇旗下的投资企业入股了陆奇的人民币基金;刘强东夫妇共同持股的江苏赛夫绿色食品发展有限公司成立了3家子公司,业务范围主要是跨境快消品品牌股权投资;在卸任4个月后,刘强东又重回京东数科担任董事长。 

2020年,京东、滴滴、美团等一众巨头下场社区团购,这一新业务被认为将成为京东下一个时代最重要的相关业务,据晚点LatePost报道,彼时刘强东在公司高管会上,提出亲自下场带队,打好社区团购这一战。而这是自2018年9月份“黑天鹅”事件发生之后,刘强东首次提出要负责某项具体业务。 

这也代表着,此前刘强东还照旧参加京东高管晨会,也主导着京东内部的各种重要决策,甚至也亲自下场带领业务。

图源刘强东个人微博 

如今,刘强东也依然主导着京东的发展方向、重要的业务线以及投资交易。

2021年,京东物流以30亿元收购国内限时速运行业的老大“跨越速运”,据媒体报道,实际控制人就是刘强东——交易也是由刘强东和跨越速运的创始人胡海建直接洽谈,其过程持续了将近9个月。 

此次徐雷上位后,刘强东提到,将更多时间投入到“乡村振兴事业”中,这背后指向的是,京东仍在深入下沉市场。 

2019年京东开始杀入下沉市场,并与微信合作,让京喜接入其一级入口。与此同时,京东还在下沉市场对五星电器、迪信通、生活无忧等企业进行投资。 

直到如今,京东的下沉已经略有成效。根据财报,2021年第二季度,京东活跃购买用户数达到5.32亿,较去年同期净增1.15亿。与此同时,单季用户以3200万的新增人数创下历史最高增量,超过70%的活跃用户所购买的商品被送达三至六线城市。 

在电话会议中,京东也提到,来自低线市场的新增用户在过去12个月的用户增长中占到70%左右,而在单季新增用户中更是占到80%左右。 

京东下乡,图源京东官方微博 

但在下沉市场,淘特和拼多多都不能小觑,它们的消费人群更加下沉,高性价比、低客单的产品更受用户欢迎,对于京东而言,下沉市场依然需要重点紧盯。 

除了投入“乡村振兴事业”外,刘强东还要将时间花在长期战略设计、年轻CEO培养上。这意味着他未来依然会把控京东的长期发展方向,并且培养更多人才,主导内部人事调整。 

如果说以前的京东就像一架由刘强东一人牢牢掌控的列车,那么如今看来,京东已经变成了一条需要合力驾驭的大船,刘强东依然是掌舵者,但他也需要经验老道的“水手”,共同让这艘船驶向远方。 

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