“直播带岗”助力蓝领招聘，快手从“有趣”变得“有用”

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“直播带岗”助力蓝领招聘，快手从“有趣”变得“有用”

李程程

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快手借助直播招聘的形态，拓宽了内容生态圈的版图，让用户在快手上不仅可以消费有趣的内容，还能够利用快手上的业态，切实改善真实的生活环境和职业生命。

“直播带岗”助力蓝领招聘，快手从“有趣”变得“有用”

图片来源：视觉中国

久未出面直播的辛巴，在6月29日晚间，临时决定在快手加开一场。

没有了“一二三，上货！”等场面，这一次，辛巴选择和奇瑞汽车、沃尔沃汽车、名硕电脑、歌尔股份、立讯精密负责员工招聘的企业及服务商代表站在一起，现场发布普工、操作工等超10万个岗位。他们用老铁们能够理解的通俗易懂的方式，逐一介绍招聘企业的概况、园区企业情况、员工福利待遇等信息，并在线实时解答屏幕另一端的求职者的各种提问。

来自快手官方的统计数据显示，在两个小时的直播中，曝光量达到1.5亿，相关企业一共收到了超过17.5万份简历投递。这一场直播招聘的背后，是快手在近期启动了蓝领招聘升级计划，通过与多家机构达成战略合作，搭建起了蓝领招聘生态圈。

破解蓝领招聘“7天流失”定律

在蓝领招聘市场，有一个“7天流失”的定律——7天内员工离职率高达20%-30%。

“7天内流失”不仅对蓝领用工市场造成严重的资源浪费，而且还使得制造业等企业的“用工荒”困境更为复杂。而这背后凸显的是，在蓝领用工领域招工与就业资源的低效匹配问题。

根据中智咨询发布的《2020年一线蓝领用工荒情况调研报告》显示，参与调研的企业中，近七成企业近期正遭遇用工荒问题、13%的企业表示一般会在春节以后遭遇用工荒，另有13%的企业则表示其常年存在用工荒及用工短缺的问题。劳动力供需矛盾尤为突出，“蓝领工人”就业形势依然严峻。

虽然蓝领招聘的体量庞大，但目前线上化率仅5%（2130万）。一位蓝领招聘市场人士告诉钛媒体APP，与白领找工作市场不同的是，蓝领工人本身在找工作时极其依赖安全感与信任度，有大量蓝领是通过老乡或亲友推荐找到工作。但是，这样的熟人推荐也面临着供需匹配效率低、招聘信息虚假宣传等问题。

而在另一端，用工单位也感觉到招聘成本越来越高。许多工人在结算工资、节假日过后，不再回到原岗位复工，导致工厂无人可用、产能下降。近两年的疫情更是加重了这一趋势。在这种情况下，加大招聘力度、尽快补上用工缺口，成为制造业企业的一项重要工作。

想要做好蓝领的线上的招聘平台，首先平台的机制要符合蓝领职工的用户分布和求职习惯。中国拥有世界上最多的蓝领人群，而这其中大多数是由从农村进入城市的蓝领人员组成，这与快手的用户的基本面重合度较高。

蓝领职工的求职习惯，是依赖熟人与熟人的推荐，他们天然地认为，熟人推荐的岗位，会更有保障一点。熟人推荐机制，在线上可以采用社交裂变的形式，能够带动蓝领职工求职意愿。

而这符合快手一直希望打造的社区“信任感”调性，以及构建老铁“信任经济”的目标。

快手最新发布的财报数据显示，快手一季度日活跃用户同比增长17%达3.46亿，月活跃用户同比增长15%达5.98亿，两者均创下历史新高。伴随着用户社交信任的增强、内容供给的多元以及技术模型的持续迭代，总流量实现同比50%的高速增长，这也为快手多个业务板块的稳健增长奠定基础。

截至一季度末，快手应用上相互关注的用户对数已达188亿对，同比增长68.9%，社区内独特的社交信任氛围进一步提升用户粘性。

基于快手上广泛的下沉用户的先天优势，蓝领用户在快手平台本身就有明确的找工作需求表达，再加上快手平台上求职诉求与招聘雇主的用人诉求匹配度很高，得益于在短视频、直播的传递信息的形式，用户可以在线上更直观地了解工作环境，先选工作，后入职，对企业方和劳务中介都带来了更高效率的匹配，也缓解了企业“招工难”、“留人难”的问题。

快手的社区属性让主播与粉丝之间能够建立更深厚的信任关系，一定程度上也是提升供需匹配效率的推动力。

今年1月，正值春季招聘高峰时期，快手上马了一个专门针对蓝领群体推出的直播招聘平台“快招工”。在“快招工”上，无论是劳务中介还是企业自招，都可以在提供营业执照、人力资源服务许可证等完成快招工资质认证后，在直播间中展示职位，开展招聘。

5月24日，一季度财报业绩电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑专门重点披露了“快招工”的成绩。数据显示，一季度，快手直播招聘平台“快招工”板块的月活用户规模已超过1亿。受益于快手用户的强信任关系和高频的真实互动，“快招工”的入职转化率以及用户留存率行业领先。

“直播带岗”推动产业生态创新

在当前复杂多变的宏观环境和起伏动荡国际局势之下，越来越多人意识到，制造业是国家经济命脉所系。

工信部数据显示，2021年，中国制造业增加值总量为31.4万亿元，连续12年位居世界首位，占全球比重近三分之一。并且，2021年中国制造业增加值占GDP比重达到27.4%，同比提高1.1个百分点。今年的政府工作报告中也指出，要深入实施创新驱动发展战略，巩固壮大实体经济根基，增强制造业核心竞争力。

发展高水平制造业，离不开高素质的“蓝领工人”。而要培养高素质的蓝领工人，破解“7天内流失”定律就是一个前提条件。因为只有让更多蓝领在岗位上形成一定的稳定性，才有可能进一步提升职业的专业度和成熟度，才有了成为更专业和高素质的大国工匠的可能。

“快招工”平台上“直播带岗”的形式有望解决这些问题，因为快手上有规模庞大的蓝领用户，供需充足，加上用户与主播之间构建的强信任关系和真实互动，从职位投递到成功入职的转化率远高于预期。财报显示，通过“快招工”等招聘类全新直播内容，撬动了平台的用户和流量增量。而作为内容生态的底层支撑，快手也正在进一步推动着直播产业生态的创新。

企业活跃于蓝领线上招聘的背后，是当前我国蓝领用工广阔的就业规模。当前，我国第二产业工厂蓝领2.18亿人，第三产业服务业蓝领为2.08亿人，整体蓝领规模达到了4.26亿。相比于白领1.8亿人、金领1240万人，蓝领的人口基数更大。

“直播带岗”在短时间内获得了市场的广泛认可，是因为通过这样的方式，求职者不仅可以用更直观的方式，观察和体会企业用工环境和工作条件，还可以与企业负责招聘的人员实时在屏幕两端互动，更深入地了解招聘岗位信息，了解自己所关心的问题，这样一来，他们在应聘之前，也会对岗位有确定的心理预期，使得后期的离职率下降。

“直聘招聘新兴媒体形式，拥有很强的资源整合能力和时效性，招聘资讯更新快、专业匹配度也高，用户增长势头良好。”在接受钛媒体APP采访时，山东格领企业管理有限公司董事长张宁宁如是说。

在他看来，伴随移动互联网的普及和下沉，随着经济社会分工进一步细化，传统招聘平台职位检索和简历筛选大为不便，而快手平台在蓝领招聘的垂直领域个性化招聘用户匹配更为精准，基于人脉和社交圈的社交招聘，以及模式创新的新兴招聘有独特优势，将逐渐主导市场。

蓝领劳动者降低了搜寻成本，能够简约高效地做出最有利于自身需要的岗位选择。在实际操作上，广大的老铁在快招工平台上，无需投递简历，一键即可报名，如此简易化的操作，非常适合他们这样的蓝领群体。

快手作为平台方，在商户端多加了一层“防护墙”。因为企业和劳务中介等招聘方在申请开通“快招工”功能时，需按要求提交营业执照、人力资源服务许可证等资料，才能认证用户。而主播开设招聘直播间，也需要接受平台管理员和受众的实时监督，假如主播故意误导应聘者，也将受到举报，事后被追责。

对于直播带岗未来的前景，张宁宁认为，目前，在快手直播带岗求职招聘市场，主要集中在三四线城市，求职人员与招聘需求供不应求，求职人员逐渐向地级市县级市持续渗透，可以实现从基层蓝领到精英人群的全面覆盖。

与此同时，直播与快手大数据相结合实现精准推荐和匹配，如直播招聘与短视频测评分析等，有效地提升招聘效率和用户体验，数字化的技术，将赋能在线招聘行业变革快速进行。

更为重要的是，快手也借助直播招聘的形态，拓宽了内容生态圈的版图，让用户在快手上不仅可以消费有趣的内容，还能够利用快手上的业态，切实改善真实的生活环境和职业生命。在未来，直播招聘或许会迭代成为更加直观和好的体验，并带动整个行业的进一步发展。

（本文首发钛媒体APP，作者｜李程程）

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