科技猎快节奏的生活、高压力的工作将现代人的休闲时间分割成碎片，同时又带来了海量的信息。互联网让人们的生活更加“碎片化”、注意力更加分散。所以，人们只能选择一切可以见缝插针的时间来获取信息，于是无论走到哪里，你都可以看到埋头盯着手机屏幕的“手机低头族”。
无论我们是否已准备好了，碎片化时代已经成为无法回避的一个发展趋势，并且对社会生活各个领域包括旅游产生了重大影响：时间支配的碎片化、信息获取的网络化、出游方式的散客化、消费内容的个性化。信息碎片化的趋势和需求，催生了各类新的营销手段。杭州旅游推出了一款西湖语音导游纸巾，收集游客们在旅游途中的碎片时间，通过智能手机扫描纸巾上的二维码实现信息交互。游客可以根据纸巾上承载的地图信息开启随身携带的智能手机设备，一键开启移动互联网的语音导游地图，通过声，像，图，文结合的方式纵深伴游，促进游客与周边旅游景点的无缝链接。以线下与线上结合，纸巾与平台结合的方式有序引导游客进行智慧旅游，抓住旅游的碎片时间转化为提升旅游资源的利用。
在喝咖啡、聚餐时的碎片时间会更多，商家如何利用好这些碎片时间，使等人、等餐时不再无聊。比如咖啡馆的纸巾上印有咖啡的文化、知识、历史，通过二维码使平面信息形成立体、多维方式展示。在喝咖啡闲暇，这时候消费者必然对纸巾上的信息所吸引，让个人的碎片时间聚集，在浩如烟海的移动互联网上，无需搜索，直接找到，看到，听到感兴趣的信息，即在空白的零碎时间里加进充实的内容，让客户感受“等待”是件乐事。而新颖有趣的纸巾能在5-10分钟内引发讨论话题，这时候推送的信息更容易被理解、吸收和记忆。纸巾被消费当做任何场合下交流互动的窗口，可以被无限的再次传播和广泛流传。在一次消费过程中，时间长短并非唯一的决定因素，关键是这段时间里发生了什么、怎么发生的以及什么时候发生的。让消费者一直保持愉快的心情，甚至消费结束时更快乐，将提升商家的竞争力。
纸巾做为随身携带必备品之一，得益于移动互联网的高速发展，使纸巾从擦拭功能转化为信息载体功能。利用的碎片时间进行信息的传播优势，纸巾还可以在其他行业进行营销整合吗？ 比如：教育？金融？招聘？社交？
信息碎片化时代也造就了人们浮躁、肤浅的心态。碎片化的网络信息琳琅满目、无从下手，巨大的信息量削弱了人们对阅读信息的渴望，尤其是当受众看到整版的信息时却不能在第一时间找到哪些才是自己感兴趣的。随着经济的高速发展，碎片化现象将越来越明显，移动互联网发展也必然愈加壮大。用户的碎片时间潜藏着机会，在整个移动市场盘子扩大的今天，谁能有效占用人们的碎片化时间，谁将能获得更大市场。
