8条零售营销理念帮助增加客户消费欲  

电子邮件营销是零售商的最佳渠道之一 。 每花 1美元 ， 它提供 的 投资回报率为 38美元。无论你 运营 的是 实体营销 或 专门的网购产品 ，电子邮件使 它不仅很 容易与客户连接，而且增加他们的 购买欲 。

 

但是你的 用户 有 着 拥挤的收件箱 –他们收到你的邮件 的同时， 也收到 了 其他品牌 发来的消息 。如果你想增加客户 在你品牌上的花费 ，你需要自动化和个性化 的营销 ，达到正确的用户在正确的时刻 收到正确的消息 。

 

品牌如 Topshop、Jaybird, Rip Cur，和正在寻找聪明的方法来增加 参加活动的人数 。他们尽可能 使用 自动化信息 和 个性化的营销活动 来 建激励和吸引用户。

 

今天，我们分享了 8个零售营销理念，将有助于提高客户的消费 欲 。

 

1. 利用营销自动化

当有人 在 你的电子邮件列表 中进行 注册或从你的 电子商务 商店购买一个项目，下一步会发生什么？在一个理想的世界中，他们不仅会收到一封确认电子邮件， 还会 自动进入到一个包括相关的消息客户的旅程。

例如，当有人购买了一个产品，他们可能会自动收到以下电子邮件：

• 确认订购电子邮件后立即购买

• 航运跟踪电子邮件， 即使准备 航运标签

• 电子邮件 询问接收情况 ，产品交付后 4天

• 相关产品的电子邮件，产品交付后10天

 

这些自动化的信息不仅保持客户的循环， 也 增加了对你的品牌的信任。如果客户对这个过程感到有信心，当他们需要其他产品或服务时，他们将更有可能 继续使用 你的品牌。

 

2. 保持个性化

个性化信息 比一般信息更有影响力， 和零售商 一样 无处不在的工作，以提供个性化的产品推荐给他们的用户。营销人员已经发现了分段活动的电子邮件收入增加 了 760% 。

 

例如，当顾客购买跑步鞋时，零售商收集他们的运行行为的信息，例如他们每星期跑多少英里。几个月后，当客户很可能需要新鞋时，就自动发送一个个性化的电子邮件，鼓励客户购买一 双新款 。

 

此 外， 在给 用户 信息 的基础上 把他们的电子邮件翻译成不同语言 。在注意到日本市场的 潜力 之后，就开始为他们提供母语的内容。

这样，就可以以个性化的方式达到用户，鼓励他们购买。

 

3. 提高事务性消息

当用户执行一个特定的行动，如订购一个产品发送的消息，大多数零售商 一般 使用事务性（或触发）电子邮件。但是，你最后一次真正优化他们是什么时候？

 

由于用户的行动事务性的电子邮件 会及时 发送， 在正确的时间到达 他们的 邮箱 。根据 Experia n的 数据 ， 由于用户往往在等待这些消息，比任何其他类型的邮件邮件交易有 8 倍 打开和点击 率 ，可以产生 6 倍甚至 更多 的 收入。经常有一个机会，通过优化这些交易的电子邮件，以提高客户的花费。

丝芙兰，  the beauty retailer提醒客户 可以 在他们的航运确认电子邮件 的 底部 选择再次购买。

 

4. A / B测试，以达到成功

 

当谈到营销，你经常 相信 你的直觉。你有一种感觉，你的 邮件 副本将迫使人们采取行动，并相信有信心， 因为 品牌的电子邮件是精心设计的。然而，有时一个营销人员的直觉与数据的冲突。这就是为什么你需要一个 A / B测试。

有这样的事情发生在我们 EMAILCAR 。我们 对 电子邮件正文进行了一个 A / B测试。通过运行这个测试，我们发现，使用积极的语言增加了我们的电子邮件22% 的 转换率。

底线？当涉及到零售营销时，你应该一个 A / B测试电子邮件主题，从名称和内容，找出什么最有效。 使用 EMAILCAR ，你可以很容易地测试这些元素来找出与你产生共鸣的 客户 。您可以在本指南中获得更多的测试提示。  

5. 提供促销活动

 

电子邮件 营销 — 特别是那些提供折扣， 特卖 和其他交易， 参与的人非常多 。毕竟用户喜欢一个零售品牌，他们会想 得到购买的折扣 。

 

要确保你的电子邮件 营销的 影响并真正推动客户的花费， 必须要 灌输一种 迫切 感。当一个用户阅读你的电子邮件，紧急情况迫使人类大脑立即作出决定，这可能是非常有用的。

例如， Legacy Box提供了一个40%的折扣，并提到，出售 只将持续一天 。这封邮件让用户快速行动。

 

这一战略 对于 零售电子邮件 是伟大的 ，但它也可以 用 在您的电子商务网站上，以推动更多的客户花费。例如， Ann Taylor在他们的网站上展示了一个促销活动，并 确保让客户 注意到，销售是 只在 今天 并且只限 在线 购物 。

 

6. 设计与转换

如果你想 让 客户花更多的钱，那么你需要确保你的网上存在的设计与转换的头脑。颜色，按钮的位置，产品照片，和大量的文本都对转换的影响。

 

你可以 用 A / B测试你的网站以及你的电子邮件，看看哪些设计最 有 影响 力 。也许一个旋转的横幅为您的站点提供最好的服务，或者一个静态的图像会导致更多的转换。

这里有一些事情要考虑：

• 电子邮件

• 登陆页面

•产品页面

•总体网站布局

 

你可以添加大胆的英雄形象到你的电子邮件，或设计一个倒金字塔 吸引眼球 。检查设计高性能的电子邮件活动，一个深入的资源，提供灵感，技巧和建议。  

7.   记录你卖的东西

 

如果你想增加客户的花费，你应该做的不仅仅是提供销售。你需要提供一个全面的经验，提高客户的信任。一个地区 的营销 往往需要一个 贴切的小提示 ，无论是在电子邮件或在你的网站。

问自己为什么用户从你的品牌购买： 他们想在办公室直接看到想要买的东西 ？他们需要 挑选 一件潜水衣 吗 ？写 些 解决问题的 方案 。

  例如， Rip Curl 在邮件文字中炫耀他的短裤 ，说 “ 就算没穿一样 ”最终，冲浪短裤，要尽可能舒适，所以这个消息特别引人注目。

 

8. 积分制度

 

积分可以使 你创建强大的、自动化的营销方式得到 有效 的结果。例如，将您的电子商务商店与您的电子邮件平台，可以导致更强大的个性化，这反过来又可以增加客户的花费。

积分可以用来：

 

• 为个性化活动带来数据

• 自动化活动

• VIP用户标记

• 重新邀请 用户

为更多的信息关于如何使用整合零售营销，读最好的电子邮件 积分 来提高你的零售营销活动。

 

 

结论

作为一个零售市场营销者，你致力于为用户提供他们所需要的信息。你不仅希望客户与你的品牌 紧密 联系，你也希望他们 能有时间 来购买 你的商品 。

今天的营销自动化工具给你 带来了无限的机遇 以达到用户在正确的 时间收到 正确的内容。 如果你优化零售营销活动工作 ,那么你将能够增加客户消费。

这是对于营销人员来说是 一个激动人心的时刻。 找到聪明的个性化 方式 并利用 好积分制度 ，你一定 可以找到方法来提高你的零售营销。