APP运营干货:一个好的APP该怎样留住用户

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

你懂得APP开发,但你懂得APP运营?现在整个应用市场无数的APP,流量红利时期已过,运营好一个APP是难上加难了!一个成功的APP运营,更多的是观察半年留存,甚至是年留存,可见APP运营是一个非常艰巨的任务!


想要运营好一个APP,就必须从APP开发之初做好准备;考虑清楚APP目标消费群体是哪些? 用户 的痛点是什么?而你的APP又有什么资本去让用户长期留下来呢?你将如何打好这场艰难的战役呢?


而现在,想让APP用户生命周期不断延长,拥有长久生存的实力,成为很多APP运营人员绞尽脑汁去思考的问题!那么,一个好的APP,应该怎样做才能更好留住用户,提高用户粘性,从而延长用户生命周期呢?

APP运营干货:一个好的APP该怎样留住用户

APP运营,这些指标有着重要参考价值


(1)真实用户数

数据 会说话,但是数据也是会蒙骗人的!APP运营,应该更关心的是真实用户数量,而不是单单看下载量和安装量,这两个数据都是非常虚的,不能够真实反映用户是否在使用你的APP;因此真实用户数,更多的观察用户激活率,用户活跃和留存等数据,这才是真实用户;


(2)周、月、季度、半年活跃度

上面小编说到,现在一个好的APP应用考察的指标是半年留存甚至是一年的活跃留存!用户活跃指标则是能够帮助APP运营人员更了解自己的用户!


(3)APP用户留存率(日、周、月、季度、半年等)

APP用户留存,更多是在活跃的前提下才会去思考的,用户不活跃谈何留存呢?因此,有了活跃度之后,就要考虑用户粘性,也就是留存问题!如何进行用户留存呢?可以使用活动盒子的活动SDK埋点功能,在应用内不断地进行活动推送,让用户更加活跃!


(4)APP用户流失数据

在活跃用户的同时,也要了解清楚用户流失的原因,监控APP用户流失率,通过 数据分析 出APP有哪些不足!也可以通过画出用户画像,把用户流失的各种情况进行描绘,对于之后的用户运营会有更大的帮助;


APP留住用户有哪些比较实际的方法


(1)APP应用内活动推送

活动推送跟内容推送,其实差不多道理!对现有的活动进行活动推送,达到用户活跃和留存的目的!APP应用活动,需要借助第三方工具,通过 活动 SDK埋点,抓取用户基本属性,例如性别、地区等等;

你可以针对不同用户进行针对性的活动触发,做到精准推送,避免出现用户流失现象!

APP应用内的活动触发、活动精准推送,可借助【活动盒子】 做APP精准化活动运营!


(2)APP增加用户签到功能;

用户每日签到,可以有效拉动用户的活跃,提高留存率。在用户签到时,APP就会触发抽奖活动奖励用户。当然,当一个用户突然暂停签到,那么系统可以通过推送提醒用户赶紧签到;


(3)从产品本身出发,不断更新APP功能

产品本质很大关系到用户留存问题;你的产品跟屎一样,运营做的再好也没用!如果你的产品功能强大,能够击中用户的痛点,运营则起到锦上添花的作用!因此想要提高APP用户留存,应该把产品做好!


(4)精准渠道推广APP

“广泛撒网式”推广,一定程度上能够提高知名度和APP下载量,但是大部分的用户都是不精准的!因此从一开始做精准的推广,能够在之后的运营减少不必要的弯路!

可以通过分析用户是来自哪些渠道下载APP,这些渠道的转化率怎样,用户活跃度怎样,从而针对精准渠道做精准推广!

当然,在推广的时候,也要针对相关论坛版块,针对目标用户群体进行APP推广!


(5)定期与用户进行沟通,注重用户反馈

用户之所不活跃,用户之所以流失,很大原因肯定是在于产品;那么APP运营人员要更加重视用户在操作上出现的问题,要更加重视用户提的意见;当用户操作出现问题的时候, 产品运营 人员要及时对用户的提问进行反馈,及时解决问题;当用户提出对产品的建议时候,应该表达感谢,并说明提交给产品人员,并进行评估!

每一个APP之所以会出现,总会有其理由!对于APP运营人员来说,APP就像自己的孩子,需要慢慢地培养!APP运营之路,仍重道远!小编经验比较浅,以上只是小编掌握的一些比较实用的提高APP留存的方法,希望对大家有帮助!


作者:LIN帅哥,活动盒子运营人员,主要负责活动盒子(huodonghezi.com)运营推广,正在努力成长为一名有节操的运营人员;活动盒子是一款精准、高效、点对点的活动运营工具;

2016-9-13 16:54 | 来自: 活动盒子,精准、高效、点对点触发的活动运营工具

随意打赏

运营 留住用户互联网运营干货新媒体运营干货微信运营干货淘宝运营干货用户运营运营干货
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。