办公品类的双11：从得力看办公品牌如何玩转电商江湖

每年的双11对于 电商 平台和各大零售品牌而言都是一场年度大戏，家电、服装、化妆品等大品类商品是这场戏的主角，而办公用品这样的品类往往被抢走不少戏份。不过从今年办公类商品销售增长幅度上看，办公品类在今年双11中展现出惊人的爆发力。

最终拿下京东、天猫两大平台销售第一的得力，其打印机、保险箱、点钞机等产品销量呈几倍甚至几十倍的增长，能够看出传统的办公品类正在逐步打破过去对互联网的水土不服，开始适应电商这片新的土壤，并在尝试更具创意的广告形式和对社交媒体传播的探索中找到自己的营销节奏。对于办公品类而言，它的电商之春似乎才刚刚开始。

办公品类不再水土不服

即便在耕耘多年的线下市场，办公品类不论在营销手段还是渠道拓展上都显得十分保守，文具品牌的广告少之又少，稍具规模的集中促销活动也难得一见。这使得办公品牌在以眼球经济和流量主导的线上市场变得更加被动。这种保守也直接导致了办公品类在电商市场遭遇水土不服。

不安于现状的得力早在2010年就开始试水零售业务的电商化，早期也因为订单量较小、物流费用和人力成本较高走过一些弯路，不过这并未让得力停止拓展线上渠道的脚步。事实上文具品牌在线上市场遭遇水土不服的局面，对于得力而言恰恰是个脱颖而出的机会，率先打破僵局就能够在电商渠道上占据优势。

从2011年与京东商城签订战略合作开始，得力逐步将渠道拓展至天猫、亚马逊等各大主流电商平台，在与平台合作的过程中得力逐渐融入到线上市场的营销模式中，积极参与电商平台促销活动，并将线下渠道优势与线上相结合，形成线上销售线下服务的 o2o 模式。得力也因此奠定自身在电商渠道的领先地位。

除了线上渠道的全面拓展，得力在尝试打破僵局的过程中，更为值得一提的是其极具创意的营销广告和对 社会化媒体 传播的探索。在今年的双11中，得力以倒计时海报、促销活动海报和创意漫画的方式在互联网上展开预热，并以H5游戏引发社交媒体传播。一系列的营销举措说明得力作为传统文具品牌已经不再对电商水土不服，创意营销变得得心应手。

得力如何玩转创意营销

相对线下市场，互联网营销的模式截然不同。经济学家赫伯特·西蒙说：“基于互联网的现代商业的本质是注意力经济”，意味着营销首先要引起消费者的注意力，这就要求营销形式更具创意。另外随着社会化媒体的发展，电商营销也呈现出去中心化的特征。基于这些变化，得力在今年双11中打出了一套漂亮的营销组合拳。

首先，以创意H5小游戏探索移动社交电商。 在双11到来之前，得力先用一款H5小游戏抢占了微信朋友圈，这款测试“朋友圈压力值”的游戏抓住了现代人普遍压力大的痛点，用狂捏泡泡纸等方式测出压力值引发 用户 转发朋友圈，并在H5页面加入促销活动页面链接带动商品销售。在去中心化趋势下，电商开始渗透至社交场景中，社交电商成了新的销售增长点，得力率先探索移动社交电商可以说打响了办公品类社会化营销的第一枪。

其次，以创意海报、漫画拉近与消费者的距离。 得力在双11之前发布了一组倒计时海报，将产品与倒计时表盘巧妙结合，并以英雄帖的形式暗示自己的盟主地位，同时又将促销活动海报与江湖血拼场景相融合，用“五折砍、剪刀脚、满减券”分别代表自己的促销力度，最后又以李白、唐伯虎、郑和为人物形象推出一组创意漫画，为双11当日促销活动预热。这一系列创意海报和漫画实际上是一种与消费者沟通互动的画面语言，拉近了品牌与消费者之间的距离。

创意倒计时海报

促销活动海报

创意漫画

再次，促销优惠形式多样化，让消费者全面感受到实惠。 得力在双11期间的优惠活动有直接打五折的商品、也有满减活动还有随机立减的形式，无论哪种形式都让消费者感受到了实实在在的优惠。在促销陷阱层出不穷的电商市场，得力展现出了真正的诚意，这也是其受到消费者欢迎的重要原因。

一套创意营销组合拳加之得力过去所获荣誉为其品牌背书，得力的影响力在双11中全面得到释放。其销售 数据 成倍增长必然会坚定更多文具品牌拥抱互联网的信心，办公品类的春天才刚刚开始。

办公品类之春刚刚开始

尽管今年双11天猫再次用1207亿刷新了销售纪录，但从大环境上看电商增速正在放缓，用户大规模迁移带来的红利正在消失。不过对于办公用品这样过去较为传统的品类而言，春天才刚刚开始，这一点在销售数据上表现的直接且明显。

仅以得力为例，今年双11的得力打印机销量环比增长27倍，销售额环比增长18倍；得力保险箱销量环比增长8倍，销售额增长6倍；点钞机销量增长10倍，销售额翻了5倍......这些数据都直接表明办公品类在电商渠道正处于高增长的爆发期。原因一方面在于办公品类的消费群体逐步开始适应网购这种形式，用户红利刚刚显现，另一方面像得力这样的办公品牌刚刚开始在营销和线上渠道经营上全面发力。

办公品牌如何玩转电商江湖，得力在双11盛宴中做了最好的示范。得力在今年双11中的抢眼表现奠定了其在电商渠道的优势，但同时也必然会引起其他办公品牌对创意营销和渠道经营的重视，接下来发生在办公品类中的竞争会变得更加激烈也更具看点，办公品类的春天才刚刚开始。