荷兰法院要求谷歌提供虚假评论发布人姓名

这些年， 谷歌、Yelp 和 亚马逊 等网站总会不时地出现一些让人头疼的虚假评论，这些评论俨然已成为这些网站的副产品。但是最近，在荷兰的一起诉讼案中，一家受此影响的公司得以奋起反击。本月，一家位于阿姆斯特丹的幼儿园在当地民事法庭 打赢了一场针对谷歌的官司 ，此案中谷歌不仅被迫撤下几个出现在谷歌网站上的虚假负面评论，而且还被要求公开这些评论发布人包括他们 IP 地址在内的详细信息。

这一判决对于此类案件具有突破性意义：为幼儿园辩护的西盟斯律师事务所（Simmons & Simmons）律师保罗·亚姆（Paul Tjiam）认为，这是这家搜索巨头第一次被法庭要求公开虚假评论发布者的联系方式和注册信息。

谷歌尚未对此置评。谷歌的一位发言人在邮件中告诉 TechCrunch，“我们已经收到判决结果，正在对此进行评审，目前只能说这么多。”

案件中的幼儿园（幼儿园的名字在判决结果中隐去）在收到骚扰评论超过 6 个月后向谷歌提起诉讼。评论是通过 Google +发布，当人们在谷歌地图上搜索该幼儿园时会看到这些评论，有些内容提到该幼儿园对儿童造成了伤害。

据亚姆表示，该幼儿园最初直接联系了谷歌，表明这些评论不真实并请求删除这些评论，同时还提供了这些评论是从其他网站复制粘贴而来的证据，就连评论人的主页图片也是抄袭他人。

但是谷歌不愿意删除这些评论，他们声称这些在 Google +上发表的评论属于言论自由，评论的负面或匿名性并不足以成为删除它们的理由。因此这家幼儿园将谷歌告上法庭。

在该案的法官 CM·贝尔荷特（CM Berkhout）认定这些评论的确属于捏造和诽谤之后，他授令谷歌删除这些评论。从法庭文件来看，要求提供评论发布者的详细信息是为了让幼儿园有权力选择与这些评论发布者对峙公堂，就评论内容展开辩论。

“法官权衡了隐私权和（该幼儿园）名誉权。不过，该案认为保护名誉比谷歌的利益和谷歌上评论者的隐私更重要，”亚姆这样告诉 TechCrunch。

作为官司中“不太成功的一方”，谷歌还被法庭要求支付案件中的费用。这些费用包括 619 欧元的传唤费；619 欧元的诉讼费和 816 欧元的律师费——加起来差不多 1700 欧元。

虽然这个案件的裁决似乎具有里程碑意义——谷歌首次被要求提供谷歌评论人的联系信息和 IP 地址——但同时也突显出对于谷歌这样的搜索平台，在处理言论自由和调整用户隐私政策方面所面临的挑战。

由于要在欧洲执行“ 被遗忘权 ”，如果搜索结果“不充分、不相关、不再相关或过时以及不符合公众利益”，谷歌等搜索引擎将会删除那些人们请求删除的链接，这一政策的实施让那些以提升全球搜索性能为使命之一的企业倍感压力。

至于本案会树立怎样的先例还要看它对欧洲以及欧洲之外的影响。亚姆指出，在美国，直接命令谷歌提供评论者的联系信息在法律上不可行。

“对荷兰来说，这是一个大新闻（而且是好消息），尤其是对那些被谷歌上的评论者持续骚扰的中小企业而言，”亚姆在电子邮件中告诉我。他还预计，“现在有了‘被遗忘权’，中小企业可以利用这个判决跟踪发布虚假评论的谷歌评论人。”

“至于欧盟，毫无疑问，其他人肯定会在各自国家的司法审判中利用这一判决。在与媒体和知识产权相关的问题上，律师经常会参考其他（主要是西方）欧洲国家法院的判决。”

在被问及此案对欧洲以外的影响时，亚姆指出“荷兰及其法院的判决往往走在其他法院判决的前列。”

当然，亚姆还提到，对于大部分——也许是全部？ ——司法管辖区域来说，下令让谷歌提供谷歌评论人的 IP 地址和联系信息简直“不可想象”。“虽然如此，但是虚假评论所带来的问题以及这些虚假评论发布者所造成的损失，尤其是涉及到小企业时，这些问题正受到越来越多的关注。”

最后，本案还可以让人们进一步了解如何更有效地控制和删除这些非法评论。

过去，谷歌等网站 被称 为 虚假评论滋生的温床，在某些情况下，谷歌甚至还 支持 过旨在减少全球垃圾评论的研究。 亚马逊等网站 也对虚假评论发布人采取过法律手段，阻止其他人加入其中。

题图来自:  Bert Kaufmann / Flickr  在  CC BY 2.0  协议下授权

翻译： 曹木

Google ordered to hand over names of fake reviewers in Dutch court case