亚马逊CEO贝索斯致股东信:阐述公司未来计划

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亚马逊CEO 杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)今天发布 年度股东信 ,详细描述了亚马逊的产品、服务和未来计划,当然,信中并没有任何的硬数据,比如说亚马逊Kindle的销量等等。但这封信也包括一些颇令人感兴趣的内容,比如说亚马逊生鲜业务(生鲜百货送货服务)扩张的最新情况,亚马逊“付费离职”(Pay to Quit)赔偿计划,即向选择离职的仓储部门员工提供补偿,以及无人机送货服务的进展等等。

总体来说,贝索斯的年度股东信似乎并不像营销噱头。

无人机项目

万一你错过了,下面我们就来介绍一下背景吧: “Prime Ai”是在去年底作为一个内部试验推出的 ,亚马逊在这次尝试中测试了用无人机投递小件包裹。贝索斯在接受60 Minutes节目采访时将它们称为是“八旋翼飞行器”,并且亚马逊还在节目中展示了这项技术。据报道,这些无人机可以携带最多5磅的包裹飞行最远10英里的距离,这意味着你能在30分钟以内拿到预订的产品,比如说披萨。

当然,这一计划也面临 诸多问题 ,比如商业飞行监管,如何在人口密集的城市中心以外的地区建设仓储设施——无人机只有远离人口密集地区才能行得通——更别提一些持枪美国人轻易就将“来自天空的免费午餐”当作一种有趣的全国性消遣节目了。

但无论如何,亚马逊打造无人机送货队伍的决心都很大。贝索斯今天说:

Prime Air团队正在对我们的第5代和第6代飞行器进行试飞,而第7代和第8代飞行器也在设计之中。 

第7代和第8代!所以,这一雄心勃勃的计划似乎指日可待!

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亚马逊付费离职补偿计划

另外,亚马逊还披露了 “付费离职”计划 ,这一理念借鉴亚马逊旗下Zappos部门的做法。按照这一项目,亚马逊仓储部门员工在辞职以后最高可以拿到5000美元的补偿。(是的,这种补偿仅仅适用于“履约中心”员工。很遗憾,那些希望能拿到启动资金离职创业的开发者们并不包括在内。)

这一理念是由Zappos部门的聪明人发明的,而亚马逊履约中心在此基础上对这种制度做了进一步改进。“付费离职”计划的内容十分简单。我们会每年一次向员工提供离职时拿到现金的机会。员工在供职满一年后,离职可拿到2000美元;工作年限每增加一年,离职时就能多拿1000美元,最高不超过5000美元。 

这项补偿的主旨其实是“请不要接受这一提议”。我们希望,员工不要接受“付费离职”补偿;我们希望他们还能留下来。那我们为何还要推出这一计划呢?我们的目标是鼓励员工拿出去时间,仔细去思考自己究竟想要什么。从长期来看,如果一名员工总是呆在其丝毫不留恋的地方,那么无论对这名员工还是对公司来说都是不利的。

生鲜百货

此外,贝索斯还在年度股东信中谈到了亚马逊生鲜百货送货服务Amazon Fresh,目前这项服务只支持旧金山、洛杉矶、西雅图等三座城市。但正如之前媒体报道的,贝索斯证实Amazon Fresh正在向其他城市扩张,但他并未给出太多细节:

我们将有条不紊地继续执行当前路线——评估和改进Amazon Fresh服务——目标是将这项令人不可思议的服务推向更多的城市。

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其他重要内容

至于贝索斯致股东信中的其他重要内容,许多其实已经是亚马逊观察人士早已听说过的,但为了方便起见,我们将它们汇总在一处。

以下即是重要统计数据和其他要点:

  • 金牌服务 :仅在去年12月份,就有100多万名客户加入;目前这项服务的全球会员总数已经达到“数千万”;符合亚马逊金牌服务要求的产品种类已达到2000万种。
  • Prime Instant Video视频服务 :电影和电视剧集总量已经突破4万部,独家影视内容包括:《唐顿庄园》(Downton Abbey)、《穹顶之下》(Under the Dome)、《美国谍梦》(The Americans)、《火线警探》(Justified)、《格林》(Grimm)、《黑色孤儿》(Orphan Black)和《诉讼双雄》(Suits)等,以及《海绵宝宝》(SpongeBob SquarePants)、《爱探险的朵拉》(Dora the Explorer)和《蓝色斑点狗》(Blue’s Clues)等儿童节目。此外,亚马逊自有团队制作的原创剧有《阿尔法屋》(Alpha House)、《Bosch》、《The After》、《Mozart in the Jungle》以及《Transparent》。
  • Kindle :你可以在飞机起飞和降落时使用Kindle。亚马逊表示,该公司同时携带了150台Kindle在一架飞机上进行了测试。
  • 出版物 :Kindle Worlds在2013年加入到CreateSpace、Kindle Singles和Kindle Direct Publishing的行列中;除此之外,还有文学杂志《Day One》及亚马逊新出版的8部作品;亚马逊出版业务还进军英国和德国市场。
  • Fire TV :亚马逊并未披露具体的销售数字。Fire TV提供超过20万部电影和电视剧;用户还能访问Netflix、Hulu Plus、VEVO和WatchESPN等频道。
  •  亚马逊应用商店 :应用总数突破20万款,为近200个国家的用户提供服务;另外还推出了虚拟货币Amazon Coins。
  • 有声读物 :“数百万”用户下载了有声读物及其他有声程序;2013年有声读物的总收听时长接近6亿小时。
  • Amazon Web Services :2013年亚马逊新增280种服务和功能;覆盖全球10个地区,包括美国东海岸、美国西海岸的两个地区、欧洲、新加坡、东京、悉尼、巴西、中国以及一个名为GovCloud的仅供政府使用的区域;AWS内容发布网络覆盖26个服务区及51个边缘地区。
  • 员工 :亚马逊详细介绍了多个项目,包括“付费离职”;虚拟联络中心(Virtual Contact Center,一个在家工作项目);职业选择(Career Choice,预付费培训项目);老兵聘用(Veteran Hiring,招聘退伍军人)。
  • 仓储中心 :亚马逊迄今拥有96个履约中心,并正在设计第7代履约中心;用户可以登陆www.amazon.com/fctours网页,预约参观亚马逊的履约中心,实地感受在亚马逊仓储中心工作的体验。
  • 总部 :“我们在西雅图的总部新增42万平方英尺(约合3.9万平方米)的办公空间。此外,一个覆盖四个城区、面积达数百万平方英尺的新大楼也破土动工。”但亚马逊并未公布新大楼设计的详情。
  • Amazon Fashion :在布鲁克林区新开了一家占地4万平方英尺(约合3720平方米)的工作室,在这个工作室的28个隔间里,平均每天拍摄出10,413张照片。
  • 商家 :去年,使用亚马逊履约服务的商家总数增长了65%以上,
  • 亚马逊支付服务 :亚马逊并未透露具体的使用数据。一家名为“Cymax Stores”的客户(在线家具零售商)正在使用亚马逊的支付服务,而且体验非常好。预计2014年会有更多的商家使用这项服务。
  • Amazon Smile :这是一个慈善项目。但亚马逊并未公布具体的用户数和总捐款数。
  • Kindle MayDay按钮

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大家可以点击 此处 阅读贝索斯致股东信的全文。(译:皓岳)

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