科技猎参与对话要真诚
SOSEO博客 今天和大家分享一个国外M营销团队策划的一次营销活动，但无意间惹恼了年轻的妈妈们。
在这次营销中，M团队宣称它的药品是那些 ”带孩子“的妈妈们 理想选择，并且说” 如果她们看起来疲倦且狂躁，人们将理解为什么会这样 “。
”M团队“活动彻底激怒了年轻的母亲，数百人通过视频和博客日志表示了对该产品的不满。在沉默了几天之后，M团队在其网站上表示了道歉，但这封道歉信缺乏诚意而遭到严厉的批评。著名的营销家seth godin写到：”这不是一个真实的人到的真诚道歉，而是来自一个机构的精心策划的辩解之辞。多么好的一次与人联系和沟通的机会就这样被浪费了。“M团队正确做法：本应该利用这些遭遇来表示诚意，并显示M团队实际上真切地体会到了妈妈的痛苦。
即使你的品牌或机构尚未准备好在所有营销活动、社区构建和其他营销活动中正式参与和整合微博的商业应用，也必须了解听的原因、时机和方式。或许你还没准备好全职的社会化媒体监视，这没什么，但在今天，在当今这个时代(2014年)， 如果在实施一个新战略时没有去听，绝对是一次重大的忽略。
这句话适用于任何社会化媒体活动。一定要在微博或任何其他社会站点上听取你的消费者的谈话。如果不这样做，你等待你的必将是巨大的失败。
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