众安宠物险全新升级：NFC技术深度应用到宠物生态 变革投保、理赔、服务体验 | 速途网

速途网8月25日消息（报道：李楠）近日，第27届亚洲宠物展在上海新国际展览中心举行，本届亚宠展的焦点聚集在智能化与新科技在养宠中的应用。

作为宠物保险领域的先行者，众安保险于本届亚宠展的首个公众开放日（8月23日）举办“你的宠爱，我来守护——众安宠物险品牌升级发布会”， 聚焦宠物健康场景，深入洞察宠物家长需求，宣布众安宠物险产品和品牌两大升级，为现场观众带来宠物生活方式的创新性升级。

在产品创新上，众安宠物险拥抱新技术，融合碰一下NFC技术，提升了购买宠物险和理赔服务的便捷性。在品牌创新上，众安为宠物险用户提供“NFT 宠物数字身份证”，通过区块链技术，为宠物及其主人构建独一无二的数字身份资产，并开启宠物数字互动体验。通过科技与时尚结合，帮助宠物和家长构建更深刻的情感联结。

“碰一下”是支付宝线下支付的创新功能，该功能的应用场景非常广泛，用户只需解锁手机并“碰一下”，即可完成不同场景下的需求。众安宠物险通过与“碰一下”的合作，把这个便捷体验带到了宠物领域——用户只需拿出手机“碰一下”，就能解锁宠物生活的各种应用场景。

例如，相比原有的投保流程，用户在投保时，只需解锁手机并“碰一下”，即可开始投保流程，这种方式更加简单快捷，减少了用户的操作步骤。除投保外，通过“碰一下”功能，用户未来还可以享受多重便利，如保单理赔、宠物定位联络、专家问诊、免费体检、养宠补贴、就医折扣和免费领药（含驱虫药）等，这些便利为宠物主人提供了全方位的养宠服务，让养宠更加无忧。

NFT（非同质化代币）是基于区块链技术的数字资产凭证，具有唯一性和不可分割性。基于NFT的特性，众安为宠物险用户打造“NFT 宠物数字身份证”，助力宠物数字化形象的动态成长与数据沉淀，并结合可验证的通证化权益凭证体系，同时开启创新的宠物数字互动体验。

众安保险致力于在宠物的每一段成长旅程中提供温暖陪伴和贴心守护，每次产品与服务的升级都是对养宠家庭情感需求的深刻洞察与回应。

在用户智能化养宠需求提升的趋势下，2024年以来，众安也加速将AI技术应用落地到宠物险领域，利用AI技术提升客服质效，实现7×24实时宠物健康管理服务。众安宠物险通过AI融合专家医生提供的在线问诊服务，帮助宠物主更好地进行健康管理，降低潜在疾病的发生和进展速度。同时，众安宠物险连接的医院平台和智能数据分析能为客户导诊至更匹配和更专业的医院，帮助客户完成宠物医院预约、问诊及转诊，以及在定点的合作医院提供宠物险直赔与快赔服务。

最新业绩报告显示， 2025年上半年，宠物生态当期提供的服务次数接近88万次，累计服务次数达到325万次，人均服务次数较去年同期提升79%。在宠物医疗问诊环节，AI承接95%以上的宠物主问诊。

每一份对宠物的爱都值得被珍视。从便捷的NFC投保理赔体验，到独一无二的NFT宠物数字身份证，众安保险的每一步都在用心聆听宠物主的声音，用科技的力量为宠物的健康和幸福保驾护航。未来，众安保险将继续探索宠物保障的新可能，在宠物保障领域带来更多有温度的创新，为每一个养宠家庭创造更多美好的回忆。