来酷元宇宙生态发布数字藏品被投诉，多家NFT交易平台公众号被关闭 | 速途网

2021年被称为元宇宙“元宇宙元年”，众多企业布局元宇宙的第一步都是从NFT数字藏品入手，这种数字藏品的制作和发行成本较低，被多数品牌青睐。

近期，联想集团旗下来酷科技召开“来酷元宇宙生态发布会”发售数字藏品；清博智能上线数字藏品平台“数藏星球”发售了呆呆虎系列的藏品；蓝色光标也孵化了MEME魔因未来数字藏品平台等等，NFT数字藏品成为入局元宇宙企业的“爱宠”，但是速途元宇宙研究院也注意到多家数字藏品平台受到消费者的投诉和吐槽，数十家数字藏品平台公众号被微信关闭。

推出数字藏品，真的是“元宇宙生态”吗？

3月29日，速途元宇宙研究院线上参与了来酷科技线上召开的“元宇宙生态发布会”，在此次生态发布会上，共发售了三款数字藏品。定价99元的“如花来酷 戴上耳机去钓鱼”数字藏品、499元“罗技G435”无限游戏耳机麦克风加赠同款数字藏品以及售价799元的“罗技POP KEYS”无线机械键盘、无线鼠标套装。

在这场发布会上，速途元宇宙研究院认为来酷的“元宇宙生态”主要是从实体数码结合线上数字藏品，但是从目前来看，和实体产品捆绑销售的数字藏品并不能称之为“元宇宙”。当藏品成为实体销售的赠品，更像是线下实体销售的一种经营手段，和元宇宙的关联不是很大。

来酷星球生态发布会主持人介绍，数字藏品开售60秒售罄，但是速途元宇宙研究院发现，在发布会直播评论区中不少消费者遭遇付款问题，在黑猫投诉上有消费者购买付款后，无法兑换，找不到客服、商品自动申请退款，更有消费者投诉来酷诱导购买东西虚假宣传等问题。

速途元宇宙研究院了解到，这些投诉问题主要是在来酷微信小程序中下单，在支付成功后商家自动申请退款，这可以视为是短时间内抢购人数太多，平台出现BUG，但还有一部分投诉来自是“以数字藏品诱导消费者799元的高价购买鼠标键盘套装，市场价是低于其售卖定价的，下单之后不给数字藏品，客服告知是没有兑换码了，以后给补偿。”以此来看，联想来酷首次以“元宇宙生态”为主题的元宇宙业务布局，在消费者眼里成为了营销手段来抬高实体产品的价格，首次试水，也看出来酷的准备不充足，颇有盲目跟风的意味。

NFT数字藏品交易翻车不断，迎来市场洗牌

翻车的NFT数字藏品还不止一个。近期，清博智能也上线了NFT数字藏品平台——数藏星球，速途元宇宙研究院发现，在抢购中不少消费者在抢购数字藏品时遇到平台无法打开等问题。据了解，目前数藏星球平台还在内测阶段，还未推出标准进入端口。

近日，多家数字藏品平台公众号被微信关闭的消息传出。据速途元宇宙研究院不完全统计，涉及的平台有Art Meta元艺数、一点数藏、归藏元宇宙、画生Meta、元本空间、神达数藏、One Meta、零号地球、iBox和诺坊体、红洞数藏、第九空间、StarArk等平台公众号被封停。

除零号地球是因涉嫌欺诈被关闭外，其余平台均提示“由用户投诉并经平台审核，存在未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的行为，账号已被停止使用”。

目前，腾讯幻核等头部平台未受影响，本次大规模封禁中，根据微信官方的资质提醒可知，微信检测的是“NFT 数字藏品交易”行为，而不是数字藏品本身。

腾讯微信对此回应称，根据国家相关法规，为防范虚拟货币交易炒作风险，微信公众平台近日对炒作、二次售卖数字藏品的公众号及小程序进行规范化整治。具体措施包括：公众号对于仅提供数字藏品展示和一级交易的公众号，要求提供和国家网信办已备案认可的区块链公司的合作证明作为资质证明，不支持提供二级交易。后续，平台也将密切关注行业动向和相关规定，进一步完善与调整规则。

速途元宇宙研究院认为，在元宇宙发展初期，NFT数字藏品受到消费市场的喜爱，不少企业趁势推出数字藏品，声称构建元宇宙业务，但在初级阶段，数字藏品的爆火也被大小企业“玩坏了”，纷纷应用NFT数字藏品来进行营销，而NFT数字藏品的发行平台也参差不齐，甚至出现剽窃作品、放任炒作等问题。

针对市面上出现的NFT数字藏品乱象，肖飒律师团队表示，数字藏品交易行为分为偶发交易行为和经营交易行为，前者是数字藏品占有者与购买者之间基于对IP热爱等原因偶发买卖行为，通常法律并不禁止，除非买卖标的物被法律定性为“违禁品”或出现黄毒等内容问题。

后者指的是以销售数字藏品为业的行为，可分为两大类：一次销售；允许多次转卖。从现有法律框架和目前政策走向看，NFT的一次销售受到广泛认可，大厂也多有请示，结论是一次销售并无重大法律瑕疵。然而，多次转卖的情形，客观上造成了NFT价格攀升，甚至出现炒作，更有甚者仅仅是为了低买高卖，赚取差价。一般而言，对于NFT价格若进行控制，利用利好消息或培训师带节奏等影响某款NFT价格走向，若达到20-40倍增幅，就有可能被认定为欺诈，甚至诈骗。

当下市面上交易乱象丛生，NFT市场交易势必会迎来政策及市场监管到位，而接下来的发展中，NFT数字藏品交易市场也会迎来洗牌。速途元宇宙研究院认为，NFT数字藏品的确是运用元宇宙底层技术应运而生的产品，但是如果打着NFT、元宇宙旗号来进行“割韭菜”的行为，也严重影响元宇宙行业的健康发展，与此同时，一些企业利用NFT数字藏品进行虚实捆绑销售的行为也有违元宇宙虚拟现实的发展，玩法和运用场景还需要和企业业务紧密连接，虚实相融的元宇宙将如何发展，我们还将持续关注。