社会化电商风口，初创企业云集如何挖掘新趋势红利

　　 为何社会化电商是大势所趋？

好久没有逛街了，最近没事去逛了一次上海的淮海路，发现小时候去的好多商场已经变得门可罗雀，甚至有些已经被全新的shopping mall所取代。从最早百货式，以卖进口品牌为主的商场，到今天越来越年轻化个性化的shopping mall，也代表了过去整个零售行业巨大的变革。这也让我唏嘘不已。深入背后的原因，有年龄迭代和互联网两大因素推动了这些变化。

如果我们仔细观察70,80以及90后的消费习惯，会发现有巨大的差异，这也导致中国过去十年的消费迭代速度更快，远远超过美国这种发达国家。这个问题的根源来自于过去告诉增长的名义GDP，以每年差不多12%的速度增长，导致整个经济体在差不多10年的时间中会全部换一遍。今天，我们观察90后，他们身上的消费习惯有以下几个特征：

　　 1）获取信息的方式从过去的搜索引擎转移到对社交网络的倚赖。 以前我们知道自己要什么，要找什么，现在90后不知道自己的需求什么。但对应各类达人的“崇拜”导致他们更倚赖社交网络的信息输入。从本质上看，这是一种更加精准和高效的内容分发机制。

　　 2）越来越个性化，甚至小众化的消费倾向。 以前70后是生怕自己用的东西和别人不一样，追求大众品牌。现在90后是生怕自己用的和周围人一样。这个特征在经济增速长期走平后尤为明显。比如我们周边的日本和韩国，都有很明显的小众消费文化。

叠加过去几年迅速渗透的移动互联网，整个零售行业的结构和过去相比已经天壤之别。从零售1.0的传统商厦，百货；到2.0电商对于实体零售的取代。这个阶段出现了阿里巴巴，京东这些巨头；再到目前正在发生的社交化电商。每一次变革，中间的环节就越来越少。移动互联网的去中心化，导致单人的IP价值起来。例如逻辑思维在电商方面的巨大流量，已经超越了大部分实体商店。这种模式可能刚刚崛起，未来会巨大改变我们的消费方式。

同时我们看到另一个变化，就是在共享经济大背景下的资源充分利用和供给增加。整个全社会的产能利用率都在提高。于是，出现了大量的达人，通过其各自对于垂直领域的专长获得流量。而这些人也有很多希望变现流量的需求。他们的好处在于其流量更加精准和垂直，有一批高粘性粉丝，而且也有“闲置时间产能”可以利用。在这个背景下，新的电商模式将是打造一个帮助这些人商业化，解决其后台运营和物流的平台。

　　 零售行业的核心是SKU管理

无论是什么模式的电商，都摆脱不了其零售的本质。从过去对于不同案例的研究看，零售行业的核心是商品（SKU)管理。全球零售行业中，最成功的就是优衣库，一度是日本市值最大的企业。优衣库的核心就是SKU管理。优衣库以基本款至上的模式，常年保持1000左右的SKU，大幅低于国内休闲服饰企业的2000-5000款。优衣库通过SKU管理，解决了零售企业库存的问题。而号称向优衣库学习的凡客诚品，SKU却有9万多。

大部分零售切的倒闭都是SKU管理失败，最终的结果就是库存太多。特别是现在的趋势下，消费者需求变化越来越快，个性化越来越强。甚至过去有许多零售店通过快速开店来扩张，大量的销售数据最终是在开店中完成，并没有落到消费者手中。最终这些虚假销售全部变成了库存。从商业模式上看，实体零售管理链条太长，平台化的电商虽然平台能赚钱，但不保证电商卖家都能赚钱。

最近我们看到一个叫云集的公司，符合上面说的两点：整合社交电商的流量，提供统一的供应链和渠道管理，并且以精简的SKU模式为核心。事实上，云集的创始人有着十年以上淘宝店主经验，经营品牌小也香水。过去一年对于云集的二次创业也是看准了这个电商的新模式。

　　 云集解决了几个痛点：

　　 1、 社交流量红利，解决了低成本获客。 云集实现了专卖店＋个人特卖的集合，在保证产品品类丰富性的基础上，利用个人的社交圈实现精准的推荐。云集典型的卖家都是拥有3-5万粉丝的各个 垂直领域达人。他们的特点是流量特别精准，并且具有很强的社交属性。因为整个过程中是在高频打开的社交圈进行，流量获取的成本就可以忽略不计。而且还能通过社交圈的分享，获得二次，甚至三次流量的红利。

　　 2、 中央统一的供应链和物流，解决了卖家大后台的痛点。 在前面的行业分析我们说过，达人的好处在于其流量精准，但他们的问题也很明显：许多达人都不知道如何商业化或者运营电商。云集基于这个痛点打造了统一的大后台，让物流和服务品质更加统一，也解决了传统微店没有统一的供应链和物流，导致货源品质与物流服务体验层次不齐的问题。云集所做的，就是汇集那些拥有粉丝、拥有信任的个体的力量，给他们提供一套零售解决方案，帮助他们去做零售。云集的用户可能是某个领域的小达人、有一定用户积累的中小淘宝店主，甚至是受人尊敬的导购员。这些人的微博、QQ、微信订阅号、微信服务号以及朋友圈，都是连接消费者的销售前端，后端就是云集APP。而从效率的提高看，由于大后台被“外包”，这些以前需要工作10小时的店主，现在只需要工作3小时就能完成之前的销售量。云集平台带来的是更明确分工和更专注效率。

　　

　　 3、 SKU管理。 如同之前的分析，SKU管理是成功零售的本质。云集有2000个SKU，相比动不动上千万SKU的淘宝和天猫平台已经小了很多。而且他们每天主打6个SKU，保持了精品销售的特征，也解决了供应链和库存问题。现在客户的痛点并不是选择太少，而是太多选择。基于社交电商驱动需求的商业模式，精品SKU管理会带来最好的用户体验。

　　 4、通过年费过滤商家。 云集设立了365元的年费门槛，虽然不多，但起到了过滤无效商家的作用，避免了僵尸店主的作用。对于提高用户体验来说，付费商家往往会有动力把服务做好，更认真严肃，也能保持好的用户体验。

　　 5、 给那些拥有垂直流量入口的个人IP带来额外收入。 云集的用户主要都是兼职的，这些人出于兴趣爱好来做电商。基于兴趣的工作是最能用心去做的，而云集通过其平台帮助他们带来额外收入。做得好的兼职零售型店主，一个月销售额在20-30万之间，能够赚2-4万块钱。

　　 未来是什么？

互联网发展到今天，个人的IP有了越来越大价值。在个人IP起来后，其必然有强烈的货币化需求。云集的模式就是提供一个社交电商平台，并且解决了最大的后台运营痛点。让个人专注于内容生产。未来，这种平台分享的模式可能成为电商2.0的主流。

文：钱皓

推荐自：钱皓-互联网分析师（微信ID：qianhaoapp）