离职率高是员工的问题？专家提出企业最常犯的人才大忌

　　 【Technews科技新报】 人才已经是企业在产业典范转移过程中致胜的关键，全球企业都在竞逐人才，但是找到稀有人才已经不简单，留住他们更难。人力资源专家表示，人才出走不是旦夕间的事，而是许多面向出错，长时间压抑人才的工作热情，最后迫使他们另寻高就，然而哪些原因最有可能造成人才出走？

人力资源专家 Travis Bradberry 在 QUARTZ 撰文表示，许多人才萌生出走念头之时，外表看不出来，他们努力工作，重视团队，会议中也能提出精辟见解，但实际上他们已经一点一滴丧失热情，最后的结果就是离开。

留不住人才的企业通常有几个特点，如管理规定很愚蠢，最普遍的问题就是企业对员工过度监控，包括严格的出勤政策以及监控出差任务等，当员工发现老大哥随时在看着你，顶尖人才就会另寻高就。

其次为企业对待每个员工都一视同仁，若一样工作不同表现的人无法得到差异化对待，人才就会降低努力的意愿。企业不能容忍表现不佳的员工，因为表现不佳的员工会拖累团队表现。此外，企业需要奖励员工，经理人需要了解员工希望获得的奖励是什么，有些人喜欢加薪就好，有些人希望能被公开表扬，并在他们表现优异时满足需求。

企业不关心员工也会造成人才出走，以及很高的离职率，因为一天至少 8 小时在办公室，除了工作之外，一定会有人际互动，人际间的关心与付出是维系企业文化的重要环节。没有愿景的企业也是人才大忌，虽然许多企业员工愿意每天在例行任务中度日，但若没有愿景支撑，就容易流失顶尖人才。

顶尖人才愿意担负重大工作量，是因为他们真正在乎自己的工作，工作必须有目的，当没有目的，就会对工作感到疏远，进而离开。

此外，企业必须让员工有追随自己热情的空间，譬如 Google 让员工有 20% 的时间替 Google 创造最有利的产品，目的是得到参与度高的员工。但许多企业经理人担心给员工时间，会降低生产力，研究显示若员工能够在例行工作中追求自己的热情，会产生愉快的精神状态，提升五倍生产力。

最后，工作要是一件好玩的事，若人们工作的不开心，就容易出错，科技公司提供免费餐点、保龄球联盟和健身课程等目的都是创造愉快的工作环境，当然最终目标是让员工长时间待在公司，不会这么想回家。

许多企业经理人将高离职率怪罪给员工自己的问题，但却忽略最重要的重点就是，人才离开不是不想工作，而是不想与他们的企业经理人共事。

• The stupid, avoidable mistakes that make good employees leave

　　(首图来源：Flickr / ahmad al homaid CC By 2.0)

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