聚客加:服务于线下活动的企业级SaaS系统

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

聚客加:服务于线下活动的企业级SaaS系统

这是《猎云网》筛选报道的第15715家早期创业公司

我们不难看到各行各业电商的蓬勃发展,传统行业也纷纷追赶“互联网+”的趋势。但是家装建材行业因其产品的特殊性,互联网化的程度并不高。可从实际情况来讲,家装建材行业的促销活动是营收的关键所在。而聚客加也是看准了这一点,没有盲目跟风做电商,而是打造了“互联网+促销活动”的SaaS系统。在家装建材行业深耕,服务于活动公司、活动商户以及客户等多位角色,在活动的不同阶段以及时的数据作为支撑,用技术帮助这个传统行业改善经营现状。

家装建材行业的产品是典型的非标准品,故其体验和服务尤为重要。虽然活动报名等内容展示版块,很多H5应用也能实现需求,但是在数据分析和角色功能设计版块,聚客加有着自己的特色。相比于各类活动类系统服务,聚客加作为一款企业级付费产品,其独特之处在于对行业的深挖以及将数据分析落实到活动的各个环节。

从团队上来讲,聚客加的团队能够发挥互联网思维的优势,也有团队成员具有家装行业的经验。对于产品的调研和设计,也是全程跟踪到活动中的每个环节。就是这样的团队背景结合依托行业来打造的产品,才能够在活动营销中带来销量和运营效率的提升。

聚客加的创始人宋镇向猎云网表示,如今的促销活动是完全可以互联网化的。在以前,整个活动的数据统计大都是依靠纸笔以及Excel等工具,现在利用聚客加可以把整个活动流程的数据放在每个节点,这样就可以及时得到数据的结果反馈。也可以辅助活动过程中及时调整不好的地方,以此改善活动的结果。

聚客加:服务于线下活动的企业级SaaS系统

除此之外,聚客加也有自己的聚客之道。家装建材行业最大的痛点大概就是找客户难、复购率低但客单值又高。而聚客加可以依靠短时间的活动来聚集大量的客户资源。主要解决了3大问题:帮助业务员寻找新客户、维护老客户以及通过老客户寻找新客户。

对于活动中涉及到的多种角色,聚客加会对这些角色进行不同的操作以及数据化差异管理。因为活动过程中涉及到的活动公司、商户、业务员、客户等,每个角色的关注点都不同,所以每个角色的操作界面和展示都不同。

一般举行的活动会持续15-20天。前期比较注重活动的传播力度,旨在扩大活动影响力。聚客加会将寻找客户的过程以及针对商户和业务员的考核量化,加入奖励机制来激励员工。也会利用游戏等线上方式来激励客户线上推广以及到线下门店签单。整个活动从筹备到引流到最后活动的落地,聚客加都会保证人员的参与和数据的实时反馈。

聚客加:服务于线下活动的企业级SaaS系统

目前聚客加已经和10多家活动公司进行合作,主要是按年收取服务费来进行盈利以及依靠口碑传播。创业初期就已经覆盖了湖南、河北、贵州、云南四省试点,在贵阳举办峰会的时候还推出了商户版。推广比较顺利的情况下会更加注重产品的服务质量。

聚客加的团队背景也为产品添上一分多元色彩。虽然只有20余人,但都是拥有丰富行业经验的人士。创始人宋镇曾任职于京东,负责整个平台2%的业务。其他的合伙人包含连续创业者、资深产品经理、金融学霸等。整个团队比较注重技术的革新与运用,研发人员也都是在北上广有七八年以上的经验,来自金山云、腾讯、豆瓣等。

猎云网据悉,聚客加已经完成了天使轮融资。目前聚客加也在协助传统商户转型,帮助他们快速融入信息时代。

【猎云网(微信:ilieyun)武汉】2月6日报道(文/刘岑)

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