苹果：绝不会故意降低iPhone体验来逼迫用户购买新机

[ 摘要 ]苹果对有关“降速门”的报道进行回应，称确实收到美有关部门针对降速门发出的询问函，同时强调公司永远不会故意降低用户体验以逼迫用户购买新机。

腾讯科技讯 据外媒报道，今天，苹果对有关“降速门”的一些报道进行了回应，他们确实收到了美国有关部门针对公司iPhone芯片降频问题发出的询问函。对于这一不断发酵的事件，苹果发表声明强调：“苹果永远不会故意降低用户体验以逼迫用户购买新机。”

周二早些时候外媒报道称，美国司法部和证券交易委员会（SEC）已向苹果发出询问函，以确定该公司的行为是否违反了证券法。

“降速门”刚刚曝出时，苹果称限制处理器速度是为了“照顾”老机型中已经老化的电池，但外界怀疑苹果此举是为了故意让老款iPhone“变卡”，以便用户尽快升级新机。为了平息消费者的怒火，苹果宣布将换电池的价格从79美元降至29美元。不过，许多用户反应苹果售后现在电池严重短缺，用户换个电池甚至要等两三个月。

此外，苹果还表示，在下一次iOS升级时，将把选择权还给用户，用户可以选择舍弃续航，保住处理器性能。

下面是苹果关于此事的完整声明：

大约一年前，我们向用户推送了一个软件升级包，这次升级主要提升了iPhone的电源管理能力，在芯片高负载时防止电池老化的手机突然关机。苹果已经意识到，iPhone现在是消费者日常生活的重要部分，而我们的本意正是要提升用户体验。

为了进一步提升用户体验，今年十二月我们公布了电池更换的折扣方案。同时苹果还在开发新的iOS功能，以便更清楚的告诉用户电池的健康状态。除此之外，苹果还会将选择权交还给用户，他们可以自己决定是否关掉电源管理功能。这些新功能在下个月的开发版中将首次亮相，今春正式推送给所有用户。

就像我们去年12月所说的，苹果从来没有，也根本不会故意缩短任何旗下产品的使用寿命，或者降低产品的用户体验来逼迫用户升级新机。我们的目标一直是打造用户喜爱的产品，提升iPhone的耐用度也是其中一部分。

我们确实收到了一些政府机构的询问函，苹果正在做出相应回复。（编译/锐志）