“爆炸门”持续发酵，三星市值蒸发两百亿美元

文/腾讯科技 苗钟煜

三星Galaxy Note 7又爆炸了。

据《纽约邮报》报道，三星Galaxy Note 7智能手机日前再次发生爆炸，导致纽约布鲁克林区一位年仅6岁的男孩手掌烧伤。

此外，据加拿大卫生部门透露，截至目前，三星已经在美国接到了超过70起关于Galaxy Note 7电池起火报告。而在9月2日的新闻发布会上，三星曾表示，其客服中心在全球范围内接到有关Galaxy Note 7爆炸的报告总计35起。

Galaxy Note 7的电池问题似乎并未因召回而得到有效地抑制。

“爆炸门”持续发酵，多国航空业对Note 7开出禁令

“爆炸门”事件的持续发酵，让Galaxy Note 7变成了航空业警惕的对象。多国空管部门对Galaxy Note 7开出了禁令，要求旅客不要携带Galaxy Note 7登机或者在飞行途中不要进行开机、充电等操作。

最先出手的是美国联邦航空局(FAA)。本月8日，FAA针对Galaxy Note 7用户发出警告，“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note 7手机或为其充电，也不要把它放在托运行李内。美联社报道称，联邦航空局先前极少就某一具体产品发布警告。

随后，本月9日，欧洲航空安全监管机构发布公告，敦促乘客不要在飞行时使用或为 三星电子 的Galaxy Note7智能手机充电。欧洲航空安全局表示，乘客不应将该款智能手机放在托运行李中。

同一天，日本国土交通省也发布了类似的警告，要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note 7手机。

值得一提的是，韩国交通部8日曾表示不打算对这款手机下达飞行“禁令”。这一表态被媒体解读为韩国政府在“力挺”三星。然而不到两天，韩国交通部就改变了主意。本月10日，韩国交通部发表声明，要求Note 7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电，且手机不能放在托运行李内。

除了上述国家的空管部门，印度、加拿大等国的空管部门也对Galaxy Note 7提出了警告。

此外，还有更多国家的航空公司出于安全考虑，主动发布了针对Galaxy Note 7的飞行禁令。

中国海航集团日前发布通知，禁止员工和乘客携带三星Note 7登机或者托运。新加坡航空与巴基斯坦国际航空也发布了类似的禁令。

阻击iPhone失败，Note 7让三星损失惨重

除了遭到各国空管部门的连环补刀，三星因Galaxy Note 7召回行动产生的损失也达到了惊人的50亿美元。此外，三星还因召回事件错过了发售的窗口期，狙击 苹果 新机的计划已然落空。

Galaxy Note 7作为安卓阵营的顶级旗舰，自推出以来，便受到了各大科技媒体与消费者的广泛好评。三星跳过Note 6直接将新旗舰命名为Note 7的行为，更让许多业内人士浮想联翩，将之视为三星挑战苹果霸主地位的象征。

在Galaxy Note 7发布之后，许多科技媒体对三星Note 7的工业设计表示赞赏，认为Galaxy Note 7是一款颇具诚意的产品。反观iPhone 7系列手机，在发布会后遭到了媒体与网友的一致吐槽，被认为是一款提升不大的敷衍之作。

如果没有“爆炸门”事件的影响，三星或许真的可以打出一场漂亮的阻击战。

现在，苹果似乎可以松一口气了。苹果iPhone供应链方面的消息人士称，苹果在Galaxy Note 7的“爆炸门”事件后，向供应商追加了部分订单。

除了苹果，三星此次老马失蹄对同属安卓阵营的中国手机厂商同样是一个利好。“爆炸门”事件使得三星品牌效应受损，这或许将成为国产厂商进军高端手机市场，继而走向世界的一个契机。

此外，三洋、松下、Sony、LG等电池大厂或许也将从此次事件中得利。引发“爆炸门”事件的电池厂商是三星旗下的子公司SDI。该公司是世界上最大的锂电池生产厂商之一，与三洋、松下、Sony、LG在锂电池领域竞争激烈。

值得一提的是，Note 7电池的另一家供应商是来自中国的ATL。目前，尚没关于内置ATL电池的Note 7发生爆炸或自燃的报告。在国内销售的Note 7的电池均由ATL提供，因此三星并未对中国区销售的产品展开召回。另外，由于三星已经停止向SDI采购Galaxy Note 7新机的电池，ATL也收到了三星的追加订单。这对于中国的电池产业无疑是一个利好。

三星股价狂跌，苹果股价回血

受“爆炸门”事件影响，三星的股价也一泻千里，上周五和本周一两日已经累计下跌11%，市值蒸发220亿美元（约合人民币1470亿元），创下了两个月以来的新低。

与之相对的是，苹果的股价结束了iPhone 7发布会后的两连跌，周一上涨逾2%，创6周多以来最大单日涨幅。

此外，三星Note7的电池供应商SDI股价也大跌6%，创下5个月来单日最大跌幅。

许多分析人士对三星的未来表示担忧。他们认为，“爆炸门”事件给三星造成的影响远不止经济损失这么简单，三星的品牌价值同样遭受重创。这个损害是长期的，甚至可能会影响到明年Galaxy S8的发售。

作为掌握手机全线产业链的巨无霸企业，三星出现电池问题这样低级的错误固然令人遗憾，但三星在问题出现后，积极应对危机的举措依然值得我们赞赏。

第一时间承认错误，并对错误进行补救。这些举措或许代价高昂，但在最大程度上维护了消费者对三星的信任。和70年代汽车领域臭名昭著的“福特Pinto案”相比，三星本次的反应堪称危机公关的典范。

三星将面临沉重的打击，但不会被击垮。

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