苹果想说服用户购买新iPhone很难，这些图表说明了一切

BI中文站 5月23日报道

苹果最近在iPhone的销售方面经历了一个相对艰难的时期，至少与往年的iPhone销量相比来看，并不出色。

金融研究公司GBH Insights刚刚发布了一份最新的报告，进一步证明了苹果当前面临的局面，并且对形成这种局面的原因进行分析。

GBH表示，虽然iPhone用户拥有更高的品牌忠诚度，但很多人目前对升级产品没有太高的需求。而且总体来说，就连很多苹果的忠实用户都认为苹果的旗舰机型iPhone X价格的确是太贵了。

“苹果是智能手机市场的主导者，拥有数量庞大的忠实客户群。”GBH技术研究主管丹尼尔-艾弗斯（Daniel Ives）表示。但是他还强调，目前苹果的产品已经达到了“市场饱和点”。

我们可以看到苹果在销售数据上的挣扎。在2016年第二财季结束时，苹果在12个月内累计售出了2.32亿部iPhone，创下了新纪录。在过去的五个季度里，苹果的12个月销售额增速最高超过20%，并且平均都在10%以上。

从那时之后，苹果的12个月销量从未超过2.17亿部，销售额增幅也没有超过5%，最近几个季度甚至一直在1%或更低的水平左右徘徊。

iPhone X的确为苹果带来了更多的收入，但这是以牺牲iPhone销量为代价换来的。由于iPhone X单价更贵，起售价就达到了1000美元，要比之前的型号贵了几百美元。

iPhone 逐渐失去市场份额

目前可以肯定的是，不仅全球智能手机市场的增速开始放缓，苹果iPhone的销量也开始放缓。但苹果iPhone销量的增长依然要比整个智能手机市场更明显。在过去的两年中，苹果的市场份额已经开始出现下滑。

我们可以从艾弗斯和GBH报告中的多张图表中看到目前苹果iPhone遇到的困难，该报告的结论基于对消费者的调查结果进行统计。

首先第一项就是消费者升级手机的原因。当苹果和其它智能手机厂商发布新产品时，往往会强调新产品的新功能，但目前这些新功能已经无法吸引用户升级了。

相反，现在消费者选择升级智能手机的原因，已经从想要使用新功能变成了旧手机无法使用、或者速度太慢等客观原因。换句话说，消费者不到必要的时候基本上不会更换新手机。

消费者更换新手机的原因

对新iPhone缺乏热情的部分原因也要归咎于特色功能不吸引人。以iPhone X为例，苹果以全面屏和Face ID面部识别为主打，后者是用来识别用户身份和用面部信息解锁系统的基本功能。

消费者最看重的智能手机功能

但是消费关注的功能虽然看起来不太让人兴奋，但却非常重要：电池续航能力。其它看起来非常重要但平淡无奇的特性，比如存储空间、显示屏效果以及摄像头拍照效果等，也没有明显的变化。

艾弗斯说：“尽管智能手机不断出现新功能，但用户依然最关心的是那些最基本的参数。”

消费者认为iPhone X 太贵

苹果iPhone销量受阻最大的困扰就是价格问题，消费者对新款iPhone X的定价感到困惑。比如iPhone X定价为1000 美元，大容量版本高达1150美元。

根据之前多个消息称，苹果今年可能会推出一款屏幕尺寸更大的iPhone X Plus机型，因此价格会更高。因此GBH干脆将它的价格假设在1500美元，看看究竟有多少用户对所谓的“iPhone X Plus”感兴趣。

从GBH的数据中我们也能够看出，消费者对苹果新产品的功能和型号缺乏热情，iPhone用户手中产品的平均使用时间越来越长，并且很多人打算继续使用下去。

另一方面，超过四层的iPhone用户手中的智能手机使用时间超过了两年，还有四分之三的用户为两年以下或一年之内。

对苹果来说也是一种巨大的机遇

不过艾弗斯也表示，这种局面对苹果来说也是一种机遇。GBH的研究显示，尽管iPhone X遭受到了比较多的非议，但苹果用户依然拥有很高的忠诚度，并且要远远超过其他任何一家智能手机厂商。

同时iPhone的整体声誉与很好，与其它智能手机厂商相比，苹果的品牌价值要更高，而安卓阵营只有三星能与苹果相提并论。

艾弗斯说，将所有这些因素加起来，比如产品更换周期和品牌忠诚度，让苹果在未来18个月内会迎来一次换机高峰。明年，大约有3.5亿iPhone用户有希望更新到苹果的新一代产品。

在未来的几个月中，苹果将依然占据全球智能手机市场的主导地位，已经有大批用户处于产品升级周期中。（编译/音希）