一线丨杨元庆：未来人工智能产业将呈现三大发展趋势

[ 摘要 ]杨元庆认为，人工智能将引发一场新的工业革命，这场智能化变革由三大核心要素驱动，分别是数据、计算力和算法。

腾讯《一线》作者 王潘

11月29日，在广州举办的2018年《财富》全球科技论坛上，联想集团董事长兼CEO杨元庆就未来人工智能发展方向等相关话题发表了观点。杨元庆认为未来人工智能产业将呈现出智能物联网、传统IT向智能基础设施转型、行业智能这三大趋势。

杨元庆认为，人工智能将引发一场新的工业革命，这场智能化变革由三大核心要素驱动，分别是数据、计算力和算法。其中，数据主要由越来越丰富的智能物联网设备产生，计算力则来自于高性能计算、云计算/边缘计算等技术的支撑，再加上基于机器学习、深度学习等算法的进步，让企业能够对各个行业的knowhow（知识、经验、流程）快速学习和掌握，进而使企业的每一个价值链环节都变得越来越智能。与此同时，人工智能还将联合智能物联网、云计算、大数据等技术，合力把我们推向一个智能化的新时代。

杨元庆说，未来的人工智能产业将呈现出三大发展趋势：

第一，智能物联网。 过去联网的设备是像个人电脑、手机、智能音箱这些天生智能的产品，而接下来，以联想为代表的人工智能企业将通过嵌入智能的模块、芯片或者协议等方式，让家里的冰箱、空调，工厂里的机床，汽车、飞机引擎，以及医院里的X光机、CT机等传统设备，都能够变成智能设备，具备实时在线、与人交互等智能化能力。

第二，传统IT向智能基础设施转型。 IT基础架构的智能化是各行各业实现智能化转型必不可少的基础设施。在传统数据中心，像服务器、存储、网络这些架构是分离的，每需要做一个应用，企业需要分别够买服务器、存储和网络设备，效率非常低，硬件设备的利用率不到10%。而智能基础架构，是用软件定义，融合、超融合的技术来构筑的IT基础架构。

第三，行业智能。 数据和计算力，再加上结合了各行各业knowhow（知识、经验、流程）的先进算法，将产生覆覆盖各行各业的智能垂直行业解决方案，为各行各业提质增效。未来，人工智能会像水一样渗透到各行各业，为我们带来一个全面智能化的时代。

据杨元庆介绍，联想在在智能垂直行业解决方案方面已经拥有非常成功的尝试，并诞生了很多垂直行业智能化案例。在这方面，联想是从自身的智能化变革开始的，目前联想已经实现了从研究开发、供应链管理、生产制造、市场营销、售后服务等全价值链环节的智能化。比如在客服方面，联想在用聊天机器人回答50%以上的客户咨询；在制造企业们最为头疼的供应链环节，联想通过机器学习来提升需求预测的准确性，并在长期的需求预测方面获得比人工更高的准确率。除此之外，联想已经在运用业界领先的算法和大数据工具，针对智慧制造、智慧医疗、智慧零售等行业，构建整体的智能行业解决方案，助推各行各业的智能化。重点发力B2B业务反映出杨元庆对未来IT产业趋势的洞察，他认为未来IT产业的未来在商用市场上，而B2B业务也更加适合联想。

杨元庆更进一步谈到了在智能化浪潮中联想的定位和发展方向，联想比较幸运，在过去的产业发展中，联想积累了丰厚的智能化要素资产，也就是数据、算法、计算力，联想是极少数能够统一利用所有智能化要素资产的公司；在智能化时代，联想的愿景是成为这一轮智能变革的引领者和赋能者，一方面实现自身的智能化、研发和设计更多的IoT，另一方面利用联想的智能化能力为其他行业的智能化变革助力，为他们提供智能云基础设施和智能垂直行业解决方案。

在论坛发言结尾，基于联想在34年发展过程中的成功变革和国际化发展经验，杨元庆鼓励中国企业更大胆、更积极地走出去；他认为，国际化不只是去海外卖东西，而是要利用全球的人才和资源，取之于全球，用之于全球。对于中国企业如何做大做强，杨元庆给出了三条建议：树立远大的目标、保持学习力和变革力、最重要的是保有耐心。