卡兰尼克能复制乔布斯式的“王者归来”吗?

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卡兰尼克能复制乔布斯式的“王者归来”吗?

腾讯科技编者按】 在与投资人进行数小时的艰苦谈判后,Uber创始人特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)日前正式宣布辞去CEO职位,但将继续留任董事会。

据悉,向卡兰尼克施压的5家主要投资机构包括有Benchmark,First Round Capital,Lowercase Capital,Menlo Ventures和Fidelity Investments,这五家机构合计占有Uber 25%的股权以及40%的投票权。

卡兰尼克在致全体Uber员工的一份声明中称:“我从未想过会发表这样一篇声明(辞去CEO)。大家都知道我热爱Uber,远胜于这个世界上的其他任何事物。但是,在当前这个我个人生活中最艰难的时刻,我接受了一些投资者的建议辞去CEO之职,从而让Uber回归正轨,而不再受其他争斗的影响。”

细数卡兰尼克罪状

应该说,此番卡兰尼克的辞职给数个月来外界和投资团队对Uber领导团队的质疑划上里一个句号。如今的Uber几乎已经成为了硅谷创业公司文化失败的“反面教材”,有关该公司近期所曝出的消息几乎无一例外都是负面新闻。

1. 性骚扰丑闻

事实上,卡兰尼克的麻烦始于今年早些时候,当时一名前Uber女性工程师称在博客中透露自己公司任职期间曾遭遇上司性骚扰。她随即向人力资源部门进行举报,但收到举报的高层管理人员对此回应称,这位男上司是“初犯”,而且他的业绩表现出色,公司不会因为一个对他来说可能是“无辜的错误”来惩罚他。

随后,卡兰尼克与董事会成员阿里安娜-赫芬顿(Arianna Huffington)以及人力资源资源主管一起,在Uber的旧金山总部举行了一次会议,会议持续了一个多小时。卡兰尼克不时眼含泪花,对公司员工缺乏多样性和未适当回应员工的投诉而道歉。据不愿透露姓名的消息人士表示,在此期间出席会议的员工提出了许多强硬、尖锐的问题。

在经过一系列调查后,Uber解雇了20多名涉嫌性骚扰、性别歧视、内部霸凌的员工。被解雇的20名员工中涉及各个级别,也包括Uber的中高层职员,但具体名单并未披露。同时,为了消除性骚扰、性别歧视造成的恶劣影响,Uber宣布聘用哈佛商学院性别平等专家弗朗西斯-弗里(Frances Frei)出任公司战略高级副总裁。

2. 官司缠身/自动驾驶项目受阻

过去一段时间,Uber面临 谷歌 ( 微博 )母公司Alphabet旗下自动驾驶汽车公司Waymo的知识产权诉讼。

Waymo在今年2月把Uber告上法庭,称前雇员安东尼-莱万多斯基(Anthony Levandowski)非法窃取了超过1.4万份机密技术文档,其中包括“LiDAR激光雷达”技术,该技术对无人驾驶项目至关重要。莱万多斯基在2016年1月从Waymo辞职后,即利用该技术联合他人创办无人驾驶卡车创业公司Otto。2016年8月,Uber以近7亿美元的价格收购Otto,并聘请莱万多斯基负责Uber自动驾驶汽车业务。Waymo要求法院对Uber颁布禁令,禁止Uber使用任何非法获得的信息发展公司技术。

今年5月,美国旧金山地方法院法官作出判决,要求Uber必须立即向Alphabet旗下无人驾驶汽车子公司Waymo返还被盗窃的机密文件。

在另一方面,Uber公司的一辆无人驾驶汽车今年3月曾在亚利桑那州街道上测试时发生车祸。Uber和当地警方随后表示,将暂停无人驾驶汽车测试项目。

需要指出的是,无人驾驶汽车也一直是卡兰尼克非常看重的业务。早在2016年,卡兰尼克就曾发出警告称,如果Uber不率先进军这一领域,那么其它率先进入该市场的实体就会推出比Uber价格更低、质量更好的租车网络,这样Uber就会变得一文不值。

3. 和司机吵架

一直以来,打车平台Uber对待司机的做法就饱受诟病,Uber甚至因此面临着多起诉讼,而前段时间外媒披露的一段Uber CEO和Uber司机在车上吵架的视频更是将这一问题推上了风口浪尖。

此次彭博社披露的视频拍摄于今年2月5日,当时卡兰尼克与两位女性乘坐的是Uber豪华服务Uber Black。在达到目的地后,负责驾车的Uber司机卡梅尔抓住这一千载难逢的机会向Uber CEO抱怨“你们调高了标准,降低了价格。”

起初卡兰尼克还算温和,只是对卡梅尔轻轻的摇头道“你误会了”。司机卡梅尔随后表示,自己在2011年就成为了Uber司机,当时Uber Black的服务是每英里20美元,但Uber年年都在调价,现在已经降到了每英里2.75美元。但卡兰尼克听了卡梅尔话顿时就失去了耐心,简单粗暴的回到“胡扯”,并表示“有的人不愿意为自己的过失承担责任,他们把生活中的一切都归咎于别人。祝你好运!”随后卡兰尼克关上车门,扬长而去。

视频公布之后卡兰尼克发表声明为此事致歉,并说自己还需要成长。

4. 非法获取医疗记录

Uber正面临着还面临着一桩严重的官司,一位女乘客指控称,Uber“在她遭遇恶意性侵犯后,第二次非法获取和分享她的医疗记录”。而且,Uber高管“未能在恶性事件发生后向她表示歉意”。

目前该女子正在起诉Uber公司、卡兰尼克以及前高管埃米尔-迈克尔(Emil Michael)、亚洲商务总裁埃里克-亚历山大(Eric Alexander),指控他们侵犯私人隐私,公开披露私人事实和诽谤。

卡兰尼克能复制乔布斯式的“王者归来”吗?

上演乔布斯式王者归来?

据报道,超过1100名Uber员工已经在一份请愿书上签字,要求公司董事会恢复卡兰尼克的职务。Uber在全球拥有12000多名员工。

Uber董事会收到的请愿书上写道:“特拉维斯应该回到Uber,重新担任起管理者角色。这种程度的反应是出乎意料的,不应该被忽视。对我最亲密的同事来说,这只是一个简单的笔记,但现在它已经变成跨越数百个办公室和团队的请愿书,而且还没有被大多数员工所看到。”

虽然卡兰尼克的辞职是硅谷公司屈服于投资人的罕见案例,但公司创始人被踢出局其实早就不是什么新鲜事。其中,最知名的例子莫过于 苹果 联合创始人史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)。1983年,乔布斯邀请时任百事可乐CEO约翰-斯卡利出任苹果CEO。斯卡利出任苹果CEO后,苹果推出的3款新产品接连在市场上遭遇惨败,乔布斯认为是斯卡利过于追求产品的利润而将产品定价过高,最终使得产品在市场上失败。

斯卡利则认为乔布斯根本不懂什么是商业、什么是市场竞争,因此两人经常在董事会上吵得不可开交。后来乔布斯曾试图暗中推翻斯卡利的CEO位置,但是被斯卡利知道了,最终苹果董事会选择支持斯卡利,决定禁止乔布斯参与苹果的一切事务。虽然乔布斯作为苹果的创始人依然是苹果的董事会主席,但是他已经不能对斯卡利的决策做出任何干涉。

1985年,乔布斯含恨离开苹果,创立了NeXT公司并收购了皮克斯动画工作室。虽然后来乔布斯成功在苹果上演了王者归来,但他对于斯卡利始终都没有原谅,他认为是后者毁了苹果。不过,事实是斯卡利也没有乔布斯所说的那么不堪,因为他成功带领苹果从几亿美元销售额的公司成长为百亿美元的公司,这其实也给后来乔布斯的回归奠定了物质基础。

卡兰尼克与当年的乔布斯一样,他们不仅是企业的创始人,更是企业从战略谋划、产品输出到日常管理的全权负责人。不过享有企业日常运营的控制权,也就意味着必须为财报好坏背负责任。

从目前的情况来看我们很难预见卡兰尼克会复制乔布斯当年的剧本,这主要是因为如今无论是公司内部还是外界对于卡兰尼克都表现出了不支持的态度,这同乔布斯当年下台有着巨大不同。因为虽然当年公司董事会对乔布斯非常不满,但外界依旧认为他才是苹果公司的招牌,没有了乔布斯的苹果就像人没有了灵魂一般。

但另外一种可能的情况是,如果Uber在董事会主席与新首席运营官的管理下,情况没有好转反而进一步恶化,董事会经过评估认为市场上没有比卡兰尼克更合适的CEO,或许会像当年苹果对待乔布斯一样邀其重掌大权。当然,卡兰尼克也要像乔布斯一样,用重塑市场的成绩作为证明。

从目前的消息看, Facebook 首席运营官谢莉-桑德伯格(Sheryl Sandberg)、 惠普 企业首席执行官梅格- 惠特曼 (Meg Whitman)都有可能成为卡兰尼克的继任者。另外还有消息称,AOL的蒂姆-阿姆斯特朗(Tim Armstrong)也可能接替卡兰尼克。不管最终是谁,Uber的新任首席执行官在上任初期一定会承载着巨大压力。(综合/汤姆)

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