AXA安盛集团将为超过10亿的微信用户提供旅行保险

安盛集团（AXA）通过其安盛Partners业务部门宣布，其将于2019年1月15日发布首款微信小程序，从而为微信用户提供端对端的旅行保险服务。该小程序称为 “安盛专业旅行保险” ， 已经完全整合至WeChat Go生态圈中并为中国游客提供旅行保险和一站式的增值服务。

WeChat GO 是微信发起的开放式合作平台，旨在帮助全球合作伙伴通过微信生态圈解决中国出境游客的具体需求。由此产生的酒店、通讯、航空、安全、保险、景点、城市指南等相关领域的创新微信解决方案为中国游客创造了巨大的价值。

AXA 安盛集团 是全球保险、紧急援助、资产管理的领导者，也是Interbrand连续十年全球第一的保险品牌，将在微信平台提供独家的产品和独特的游客体验。通过“ 安盛专业旅行保险 ”小程序，微信用户可以在国内外率先获得全数字化、全互联且全移动式的综合旅行保险解决方案。在“安盛专业旅行保险”小程序上提供的产品将是中国市场上最广泛推出的产品之一，符合大多数的中国境外旅行的签证保险要求并涵盖主要户外活动。

“我们很高兴为中国游客提供所需的、便捷的旅行保险、援助和其他核心旅行服务。这一切都是通过微信平台上的安盛专业旅行保险小程序来实现的”，安盛天平首席执行官Xavier Veyry说道。“独特且创新的安盛专业旅行保险小程序完全瞄准我们的payer-to-partner策略。无论是在旅行前、旅行中还是旅行后，我们都努力利用微信的触达点为客户提供便捷和安心”，Veyry补充道。

“安盛专业旅行保险” 小程序由安盛Partners团队开发，专注于在下述领域为中国游客提供优化的客户旅程：

旅行前：

o在微信小程序上根据您的旅行目的地在推荐保险计划和服务，用微信支付进行购买。

o通过微信在线客服，获得关于您目的地有用的安全和安保信息（自然灾害、暴乱、战争等）。

旅行中：

o登陆微信小程序，一键点击即可享受7x24小时、全球范围内安盛紧急援助（安排住院，送返回国等）。

o在微信小程序中整合所有保单信息，可以通过小程序或微信卡包在任何时间访问（保障利益、紧急联系电话等）。

旅行后：

o98%的索赔申请是无纸化的、全流程线上处理（无需纸质文件）并付款至微信支付的钱包中。

o持续性服务包括“ 安盛专业旅行保险 ”会员体系中的旅行结束礼品和其他会员权益。

为了进一步优化客户体验，“ 安盛专业旅行保险 ”小程序还为用户提供独特的“ 安盛专业旅行保险 ”会员体系。用户能够通过“ 安盛专业旅行保险 ”会员体系兑换优惠券、获得礼宾服务，如享用中国大陆90多个机场的贵宾室休息室。