董明珠、员工、深交所,怼乐视能找出100个理由,但有一个是最致命的

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从云端到谷底,乐视经历了大起大落。

  11月6日, 董明珠 在天津企业家工作会议上diss贾跃亭:“乐视根本就是一个概念,把股民的血汗钱弄没了,带给社会负能量。”

同时,乐视致新等乐视系公司的核心员工被通知,其手中的股权全部“清零”,这让原乐视核心中高层、普通员工手中的股权协议书成为一张“废纸”,他们中的一部分人选择愤然出走。

  之后,11月21日 乐视网 公告称公司及控股子公司乐视致新拟分别向 融创中国 旗下公司天津嘉睿申请借款12.9亿元和5亿元。当日深交所向 乐视网 下发关注函,要求乐视网说明若无法偿还借款会否导致公司空壳化等问题。

而就在本月早些时候,乐视创始人贾跃亭刚刚在美国回应了所有质疑。在接受《棱镜》采访时,这位以倔强著称的创始人进行了反思。他认为,乐视太激进了,“生态战略是对的,但是节奏上完全错误,应该循序渐进”,“如果电视做成了,再做手机,或者电视做成了,不做手机了,再做汽车,那就不会像现在这样。乐视电视用了三年时间,成为行业老大,但没有把这种势能转化为强大的竞争基础,而是把资源都分散了。”

贾跃亭的反思可谓一针见血,不过,他的总结还是太简单了。有一个概念可以更好地解释乐视为何会失败,那就是我在《重构平台与生态》一书中提出的“战略势能”。通过这个概念,可以更好地理解,为什么平台企业进入新领域时会遭遇失败,或者更容易成功。其实,不止是乐视,像BAT这样的企业也遭遇过失败。理解这个概念,可以更好地帮助我们进入新领域或者转型。

   包抄战略:平台企业的扩张术

最近十几年,互联网平台企业是商业舞台的绝对主角,他们长袖善舞,攻城略地,谈笑间从一个领域杀入另一个领域,从一个市场攻到另一个市场,让很多人感慨:不知道这些企业未来的边界到底在哪?

  平台企业之所以能强势扩张,原因是:它可以将已有平台的功能与目标市场绑定,撬动共享的客户关系和共用的平台资源,从而达到进入目标市场,构建一个更强大的生态系统的目标。学术界将这种战略称为“平台包抄”。“包抄”是一个军事术语,指绕到敌人侧翼或背后进攻敌人。例如, 阿里巴巴 首先成功建立了B2B 平台市场,然后利用对小企业需求的理解、成熟的平台运营能力及部分小企业客户资源,成功进入C2C 平台市场和B2C 市场,构建了一个强大的生态系统。

当然,包抄战略也有失手的时候。例如,腾讯建立QQ 即时通信平台后,虽然成功进入了游戏市场,但进入电商的努力却付之东流。同样从搜索平台出发,谷歌成功实施了包抄战略,在中国以外的浏览器市场占据重要地位。但作为中文搜索市场的霸主,百度包抄浏览器市场的努力,收效甚微。

问题来了,到底哪些因素决定包抄战略的成败呢?无论是企业界还是管理学界,都没有权威的解答。而物理学的重力势能概念,却给我带来了灵感。借助这个概念,我定义了一个描述生态系统拓展能力的重要概念——战略势能,试图对这个问题做出解释。

   战略势能:平台扩张的“秘密”

通过对平台企业的战略包抄进行观察,我们发现,那些成功者都是分两步走:

首先,建立一个蓄积充沛能量的生态系统。其次,从该生态系统借用巨大的能量,向目标市场进军。例如,腾讯推出游戏业务时,从QQ拥有的客户中借用了决定性力量。苹果在设计iPhone 时,从iPod 中获取了关键功能、技术的设计灵感。在市场推广中,iPod客户又成为数量巨大的种子用户。

所以,我们借用物理学“重力势能”的概念,将原生态系统中蓄积的,可以为平台企业进入新市场所利用的力量,定义为生态系统的“战略势能”。

“势能”是一个物理学概念,指物体或系统由于位置或位形而具有的能。它是储存于一个系统内的能量,也可以释放或者转化为其他形式的能量。例如,举到高处的打桩机具有重力势能,因此,下落时动能增加并对外界做功,可以把桩打入土中;张开的弓具有弹性势能,因此,在释放势能时对箭做功,能将它射向目标。

“重力势能”则是物体因为重力作用而拥有的能量。重力势能的大小由物体的质量和相对位置决定。物体的质量越大、相对位置越高、做的功越多,物体具有的重力势能就越大。

重力势能的表达式为:Ep=mgh。其中,Ep为重力势能;m为质量;g为重力加速度,是一个常量;h为物体距离参考平面的高度。你不妨想象一个场景,你在苹果树下被一个苹果砸中了,苹果越重,离你越高,就被砸得越疼,对吧?

参考这个定义,战略势能的大小,取决于4个关键因素。

(1)平台企业掌握的相关技术的宽度与深度。它相当于重力势能中的“高度”,最终表现在满足多方客户需求的综合能力上。

(2)平台拥有的客户数量及黏性。它相当于重力势能中的“质量”。

(3)原平台市场与目标市场的客户重合度、关键技术的关联性或共同性。它们决定了平台企业向目标市场包抄时,释放的势能有多少可以转化为动能。例如,如果客户重合度100%、关键技术一致性100%,就意味着目标靶恰好位于物体的正下方,势能可以完全转化为动能。如果重合度比较低,则相当于目标靶在物体的侧下方,物体下落时,只能作用于目标靶的一部分,其作用力明显变小。

(4)势能释放时的初始作用力。在势能转化为动能的过程中,通常还有外力的作用。例如,苹果落下来的时候,还受到风的影响。在包抄战略中,它由“市场进入时机选择、资源投放规模、营销战略有效性”这三个因素决定。这个初始作用力与重力势能一起,共同决定了冲击力的大小, 乃至包抄战略的成败。

接下来,我们用包抄战略和战略势能的视角来看看乐视。

   乐视为何会失败?

  2010年,乐视网登陆创业板,成为中国首家IPO的视频企业。2013年,乐视推出了超级电视。这是一步好棋。如果只在线上打,乐视网没有任何优势—— 爱奇艺 的背后是百度、优酷土豆的背后是阿里、腾讯视频是由腾讯推出的。但是,通过超级电视,它可以建立一个不受BAT干扰的用户圈。

  通过超级电视,乐视建立了一个三边平台,分别是消费者、内容提供商和广告商。这三方可以互相推动,形成网络效应,简单地说,就是当任 何一 方的数量超过临界点,就会让其他两方高速增长。例如,消费者越多,愿意提供内容的合作方就越多,愿意做广告的企业就越多。所以,乐视采取了“高配低价”策略,给传统电视厂商带来了巨大冲击。

2015年,乐视推出超级手机;2016年,超级汽车正式亮相,乐视生态全面落地美国……可以看到,乐视采取的是包抄战略,以电视平台为根基,以内容为媒介,构建了一个更为庞大的、横跨三大终端的生态系统。

但是,这个轰轰烈烈的战役没有成功。2016年11月,贾跃亭的公开信让这个“蒙眼狂奔”的企业放慢了脚步,并进入了漫长的调整期。乐视为何会失败?通过战略势能这个概念,我们可以看到它的症结所在。

(1)乐视的电视生态没有成型。要形成网络效应,用户规模必须超过临界点,根据乐视的披露,在2016年10月底,超级电视的累积销量近900万台。这是一个不错的成绩,但是,它还没有形成足够的用户规模。因此,在上市公司乐视网的销售额中,会员和广告收入的占比并不高。

(2)在硬件技术方面,电视与其他两个终端没有任何关联。因此,乐视在电视平台上积累的有限技术势能,根本无法应用到手机和汽车上。

  (3)乐视缺乏核心技术的积累。无论是手机还是汽车,都需要很多核心技术,它不是短时间可以突破的。没有核心技术的 爱国者 ,一度成为媒体炒作的对象,但早已被忘却。没有核心技术的小米,在创造神话后,遭遇了瓶颈。没有核心技术的乐视,还能“乐”多久呢?

(4)内容对手机和汽车用户的价值有限。三个终端可以共享的、最重要的资源就是内容。电视用户追求的价值就是娱乐,因此,优质内容是有吸引力的。但是,对于手机用户来说,内容有吸引力,但内容不是全部。目前,汽车的核心价值仍然是安全便捷地从A到B,而非娱乐。消费者不会因为内容而去购买汽车。在未来,绝大多数汽车可以自动驾驶后,内容才可能成为影响采购的核心要素。

但是,潜在市场转化为现实市场的成本有多高、周期有多长?乐视的资源和能力能支撑到这一天吗?退一步说,即便乐视能够撑到那个时候,它在市场中又能占多大份额呢?

总之,乐视在电视平台还未长大时,就选择平台包抄战略,成功的几率本来就很低:原有领域根基未稳,很容易遭到对手的攻击和侵蚀;要构建的新平台与原平台之间,客户价值体验不一致,包抄战略难以成功。

当然,不止是乐视,其他平台企业采取包抄战略时,也屡屡折戟。例如,腾讯推出的电商平台“拍拍”、阿里推出的即时通讯工具“来往”、谷歌推出的社交平台“Google Orkut”。因此,每个企业进入新领域时,都要问问自己:我的战略势能够吗?”

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