三星手机,在中国到底经历了什么?

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2月26日三星S9系列首次全球亮相。

3月6日三星S9系列国行发布会在广州举行。


▲部分中国消费者对于S9系列评论

中国作为全球最大的手机市场,三星对其煞费苦心,几乎每款机型都会在中国单独召开发布会,但这并不能阻止销量下滑的趋势及其在大部分心中的印象。

这个在欧美等国家有着极大号召力的品牌,在中国到底经历了什么?

12年、13年 市场份额中国第一

  三星于1996年发布首款手机,在随后的十几年里一直活在 摩托罗拉 和诺基亚手机光环的背后。

2011年随着安卓手机在全球范围内普及,三星安卓手机开始崭露头角,同时在中国开启了一段鼎盛时期。

2012年据市场研究公司Strategy Analytics数据显示,三星手机在中国市场份额达17.7%,市场第一。

2013年据市场研究公司Digitimes Research数据显示,三星手机在中国市场份额为21.9%,市场第一。

在12年、13年期间,国产安卓手机在流畅性及外观上和三星手机还有所差距,同时渠道建设、运营商维护也不如三星,这让三星手机在中国市场迅速崛起,成为市场老大。

小米OV等厂商强势入局 14年销量开始下滑

2014年对于三星手机来说是个转折点,它在中国的市场份额开始了下滑。


▲数据来源:HIS

据调研机构IHS Technology公布的数据显示,2014年三星手机在中国市场份额为14.38%,与13年相比开始出现下滑状况,市场排名也跌落到第二。


和2014年市场占比相比,2015年三星手机在中国销量可谓是极其惨淡, 销量跌出前五,市场份额已不足8%。

和鼎盛时期相比,2015年三星手机的市场份额已经腰斩,从产品角度来看,三星手机在同期产品中依旧十分优秀,但是面对中国市场急剧变化,三星并未做出改变,这也导致了其手机业务急剧下滑。

回顾同期的国产手机市场,无论是营销模式还是产品定价都出现了极大的变化,这些都直接导致了三星手机的销量下滑。

在营销上,OV华为在线下渠道布局增速,加强了对分销商的维护及加大了利润分成 ,同时OV等厂商在广告投入也大下手笔,抢走了不少三星的线下目标用户。

在定价上,2014年开始,千元机成为国产手机竞逐的热门机型,360手机、乐视手机、小米、魅族、荣耀等十几家厂商的千元机接连上市,三星并未做出应对措施,高性价比的千元机让其丢失了大量用户。

Note 7自燃处理不当 销量进一步下滑

2016年三星手机在中国销量持续下滑。对于Note 7自燃事件的处理方式更是加剧了在中国市场的困境。

三星手机,在中国到底经历了什么?

当三星在部分国家召回Note 7的时候,三星称中国大陆Note 7的电池与召回的不是同一厂商生产,用户大可不必担心。但是中国却出现了多例Note 7自燃事件。

在国家质检总局约谈三星后,三星才宣布召回国行版Note 7。对于国行版Note 7的处理方式,对于三星手机的品牌造车了极大的损伤,这也进一步加剧了销量的下滑。

换帅裁员  翻身难度很大

看到三星手机在中国市场的表现后,三星也在不断的调整。

三星中国在2016年就开始了裁员举措,据外媒报道称,三星电子2016年年底中国员工人数为3.7万人,比2015年的4.49万人减少了17.5%,同时三星还于2017年7月份撤销中国七大支社。

在高层领导上,三星也做出了新的尝试,2017年5月份任命权桂贤为新的中国业务负责人。


作为中国区业务负责人,权桂贤还曾于S8 发布会上喊出三星不会放弃中国市场的口号,其表示相信凭借优质的产品能够赢得中国消费者的认可和信心,同时三星手机在中国也开始了新的尝试。

  同时在营销方面,三星手机在中国也开始了新的尝试,S9系列邀请 井柏然 、朱亚文担任代言人,在互联网销售渠道方面也积极建设自有商城,同时与第三方电商保持着良好的合作关系。

对于三星手机来说,2018年将会是难熬的一年,虽然营销体系、高层及销售模式都有所优化调整,但是其产品高售价并未改变。

S9最低5799元的售价依旧受到了很多人的吐槽,兵败中国的状况可能仍将持续,而随着华为小米OV等国产手机精细化运作的加强,三星手机翻身也面临越来越大的难度。

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