紫辉创投郑刚：成功的女性创业者，要学会如何驾驭男人，使用男人，嫁接资源

大家好，我知道大家都是女性创业者，或者是在做某些女性产品，或者是提供相关服务，都是很有理想的女性。受小莉邀请来这里和大家做分享，我感到义不容辞。

此外，所谓分享，更多的是说出一些我的看法。不见得我的思路和观点都正确，毕竟我还是男性。从我本身出发，我投了一些女性产品的应用，有一些小小的想法，和大家分享一下，讨论一下：女性的产品和服务，怎么能抓住用户的心。

　　有关女性产品的应用，我们 紫辉创投 主要做移动互联网投资，我们目前大概投了60多家，估计有七八家是女性创业者。包括，比较知名的“氧气”，女性内衣分享的垂直电商；我们还投了一个“Lavaradio”，是女性创业者 陈曦 ，创立的一个环境音乐电台；同时我们还投了一个 珠宝网 ，是一个 C2C 珠宝电商平台；还有一个航空飞行员招聘方面的，AviTalent ，主要负责航空方面的人力资源和支持业务，其中一项主要业务，是把外籍飞行员或机组介绍给国内的航空公司租赁；还有另外一个是女性情趣用品的分享平台，它更多的是从媒体、从使用、从女性发表观点来切入。市面上做情趣用品的公司已经很多，这位创始人有自己独到的观点，我们也非常认可。这个产品还没有上线，叫做yami（发音）。

大家有没有看过一本书，叫做《why she shops》，为什么女性消费。古今中外，还有各种各样文章，研究女性的消费心理，特别有意思。

为什么这么多人研究女性消费呢？

事实上，在整个社会的消费群体中，女性起着非常重要的作用。男人们可能在家庭的大宗支出上起决定性作用。但女性在有关生活，有关孩子上学，有关居家等产品的购买中，起着主要作用。

在移动互联网时代，一个产品的应用，女性的意见和参与是非常重要的。不光针对女性的产品，事实上，所有的产品，有两性的参与，他的成功率会比单一性别参与的要高。所以这些产品在设计和传达的过程中，要针对女性的特点来设计和传达。

我今天主要从移动互联网角度来讲。因为我们投资的主要是移动互联网方面。在移动互联网方面，我们比较多一点发言权，在实体行业中，我们的发言权较少，但有很多经验也是借鉴传统行业。

　　我要鼓励大家，移动互联网的产品，和网下的产品，在属性和本质上，没有巨大区别。不要以为产品变成移动端的App以后，会脱离很多传统的东西，实际上他们是一样的。所以我一直认为，在一个成功的互联网企业里面，他到最后，比拼的不只是，是否先占了先机，是否先进了某个行业。往往最后能成功的企业，都是有着非常强的社会经验、 操作 经验、管理经验，以及对人性的洞察这方面的经验。同时，有能力把这些经验平移到移动端来。所以，女性产品方面，如果你在网下有成功的经验的话，你在网上，也更容易做好。

具体来看，如果从移动端的产品应用来说：

一、在视听感觉上，给予女性最大的满足。

UI的设计要考虑女性的心理感受。

女性是视觉听觉的动物，是感性的，而男人可能更考虑实用性。所以在产品的设计和交互上，更要多的考虑女性的心理感受,要创造一个简单，高效，赏心悦目，引起共鸣的界面。

要有一个好的Logo。

一个好的Logo，要花大量时间去考虑，要符合产品的调性。比如App里的图标，不要以为是好的产品，大家都会去点开。一个好的图标，比一个普通图标，所带来的使用量，有巨大的区别。

大量、有效、准确地使用图片。

图片对于女性的吸引力往往超过男性。一个App能不能一下子抓住女性用户，视觉效果非常重要。

图片所传达的，不光光是美丽，同时还要满足女性的某种心理需求。一般来说，女性具有强烈的，渴望被关注、渴望被呵护的心理。所以我们在视觉上要营造这样一种氛围，让女性在其中感觉自己受到了关注，受到了细微体贴。

最后，图片还要在功能上起到承上启下、叙述、引导阅读等作用。这就要求我们在使用图片的时候，不仅仅只是堆砌。要根据所要达到的目的，适当使用图片的效果，要让用户非常自然地通过图片去观赏里面的内容，使用里面的功能。

二、特别关注女性的社区。

虽然说很多App里面都有社区，但女性的社区有很多独特之处。

满足女性对于私密空间的需求。

男性和男性之间是不会说太多私密的话题，而女性在一起就是叽叽喳喳什么都谈，所以在产品设计上，可能要给女性一些适当的私密空间，除了多人讨论之外，还有单独讨论的设计。

交互形式上要充分考虑女性爱倾诉，爱交互的特点。

男性的发言一般只是为了表达自我观点，所以在男性的社区里面，可能不会有太多的交互，是一种比较武断的呈现形式。而女性之间更多的是倾诉，交流。她们更多关注互相之间的互动、交往。我的发言是否得到了回馈，观点如何。

那么我们也知道说女性消费者为什么有那么多交互呢，这主要是女性的心理因素引起的，他们希望被认可，他们希望互相之间意见的参考，他们也比较容易受到环境的影响。

做好社区氛围的引导。

刚才说到女性容易受到环境的影响，这个环境可能是外在的物理环境，也可能是网站所创立的社区的氛围。

你想把这些讨论的结果往什么方向引，这个是你要考虑和设计的：你想引导她买东西，还是贡献内容，还是和别人交互，还是只是浏览，提高活跃度。

举个例子，比如我们的产品氧气。她是一个销售国外进口女性内衣的一个产品。很多人可能说内衣到处都是，街上也有很多。那我为什么会投他们呢？

首先我认为好的内衣和坏的内衣是有区别的，产品质量是有区别的；其次，销售环境的差别也很重要。

氧气的展现方式，产品的来源，她的调性，她的这些组合，我就判断她有自己的空间。这个公司是女性主宰的，创业者是女性，所有的员工，从编辑，到采购，到发货，到客服，也基本都是女性。所以她们在产品理念上，在整个流程上，具有很强的一致性，这一点也是这个产品的成功之处。

从视觉感受来说，她的界面非常赏心悦目，非常自然，看上去是清新的效果。她想抓住的是城市里的白领，或者相对收入高的女性。

她们在内容上，也精准地从她们的核心用户角度出发去制作。她们的文章、介绍等，都是以女性角度出发去介绍产品，包括他们选的模特，也是以女性的审美角度去选择。“氧气”的模特不是传统意义上大胸翘臀的女性，而大多数是平胸的模特。这也是抓住女性用户的特点。女性创始人告诉我说，女性在看一个女人美不美，在看身材好不好的时候，和男人看法不一样。

三、满足女性深层次的需求。

我们之前也谈到了，要在视觉听觉上让女性感到赏心悦目，但一个好的女性产品，一个有生命力的女性产品，单单做到这样是不够的。要更多的从女性的文化诉求、心理诉求方面来考虑，来提供产品。

以手机产品为例。

　　手机是给不同人使用的，女性的需求可能不一样，各种厂商都想做女性手机。最早三星，他设计的屏幕比较小巧，有彩屏，包括手机的翻盖式的特点。我记得很早的有个 摩托罗拉 的手机，好像是v70,那个手机非常成功的，抓住了女性的需求，外观漂亮，颜色、手感都适合女性使用。

包括小米手机，在女性方面，他做了各种颜色；LG在女性手机方面也做的比较好，有一种鲜红或者暗红色的手机，获得了很多女性的青睐。

但目前为止，我们没看到哪款手机纯粹是针对女性的。唯一可能说是和女性联系紧密的，就是美图手机。然而美图还是单一的在功能上满足了女性对美颜拍照的需求，从本质上，还是普通的安卓手机。

要做女性手机，不单单只是外观和颜色上的女性化，更要从功能上、使用上、文化诉求上去契合女性的特点。所以很多所谓针对女性的手机，实际上都没有成功。我认为这里面是有机会的。

最后说一下紫辉投的锤子手机。锤子手机主要是文青手机，有文艺情怀，对设计感要求高，对交互要求高，文青里面有一大类是女性，所以他的手机有各种各样漂亮的颜色。

四、尊重女性，坚守底线，明确价值观。

在这个事情上，我想用我们投资的陌陌作为例子展开。

我当时和陌陌接触的时候，UI的设计，是唐岩的太太张思川。我当时见到她的时候，一眼就看到她是一个心很细的女孩子，我后来了解到她还是中国某次涂鸦大赛的冠军。很容易想像，这么样一个内敛羞涩，细心有才的女孩，她能设计出什么样的产品。

我们做早期投资，不可能有办法看到项目特别完整的产品，以及他将来怎么样。但是我从张思川的性格上来看，知道她一定能设计出一个女性喜欢的产品。事实证明，陌陌的图标设计，是一个卡哇伊，调皮，又有一点好玩，又有一点小坏坏的感觉，这个非常符合陌陌的调性，也很受女性的喜欢。

我们也看到张思川在设计交互和整个界面的时候，是用浅蓝色和白色的底，包括文字的颜色，包括每个界面承上启下，条纹的分割，她考虑的都是非常细腻。她在设计的时候，她首先想到的是，女性用户是不是接受这样的产品。

　　所以我们知道，创始人也非常清楚的知道，必须在这个平台上保护女性。女性如果被过多的骚扰或者被无厘头所冒犯，她们可能永远不会回来。所以他们在产品设计上，特别考虑女性的心理需求。比如说，特别好看的女性一天可能收到几百条，一个月上万条信息，根本无法交互。所以他们设计，任 何一 个陌生人，在一分钟内给三个异性用户发信息，这是被禁止的。比如说，在举报的时候，随时举报，只要是女性举报，不管什么情况，先把对方拉黑。当然这种拉黑也造成很多人莫名其妙被拉黑。但是他们依然做的很坚决。

实际上，对于赤裸裸的约炮，对于女性不尊重的事情，我们都是随时处理。我们知道，一个产品严重涉及底线，他是走不远的。坚守底线。这也是陌陌到现在能走这么远的深层次的原因。

这个原因往往是外界不了解的。

当陌陌取得了阶段性成功以后，我们发现一些陌陌的模仿者，一些后来者，他们公然就宣传约、宣传一些突破底线的东西。某些有阶段性成功的社交，他们在资金，规模，用户数量的压力下，走向另一个极端，而这种极端，最终导致了他们公司的失败。

我举这个例子，是想说，任何一个产品，你要维护你的核心用户的心理体验。想透他们的需求。不能用一些模糊的，模棱两可的东西，使得这个产品很模糊，调性模糊，价值观模糊，会造成用户的困扰。

五、关注女性思维和心理的变化。

我们在设计产品的时候，也应该注重女性的思维和心理，在新的形势下的一些变化。

我个人有些观察。比如我发现，现在一些家庭不合，男人在外面出轨，结果导致女性也在外面出轨。这样的事情，在我们父母那一辈是不可思议的，他们认为男性和女性是不一样的。

然而随着现在女性权利意识的觉醒，女性的平等意识增强，对性的看法更开放，等等，这都是当今社会女性心理的变化。

最近有篇文章引起了我很大的关注《遇见喜欢的男人，上还是不上》。开始我觉得这种题目是不是在哗众取宠，但当我看了内容，发现他的思维，很符合现在90后的女性的思维。他们的思维和以前的人不太一样。他们注重自己的愉悦，他们不再把身体当做一种交换。

现在社会上情趣电商很火，百分之六十的购买者是女性。这个数字当时让我很震惊，后来想想，社会在发生变化，太多的婚姻，家庭是不稳定的。很多的女性很独立，有很好的工作，很好的自我意识，她们不愿意为了婚姻，为了后代，牺牲自我，所以导致了自我愉悦的产品可以大消。这也是社会思潮的一种体现。我们也投了一款产品叫yami（发音）他是针对女性的情趣产品，提供交互，提供讨论的一个平台。

六、设计产品的时候，要把事情想透。要敢于对传统的常识提出挑战。

往往常识的东西，不一定是对的。大家认为是怎么样，但他其实不是这样。

用户需求，你可以民意调查，可以问卷。但创业不是收集民意的过程，更多是社会深度的观察，对人性深度的体验。公司和产品的设计者，你要挖掘深层次的东西，这句话说得是什么意思，这句话后面深层次的含义是什么。

用户往往只告诉你他表层的需求。他有时候自己也没想透他深层次的需求是什么。比如我们知道，市面上之前并没有触摸屏手机。有人问乔布斯你做市场调查了吗。乔布斯说没有。但是他成功了。他经过了深思熟虑，他认为触摸屏手机可以取代键盘手机。

我们最近投了一个直播的平台叫映客。我认为视频，尤其是直播，代表了一个未来。这个未来体现在几个方面：垂直电商可以用直播的方式取代一大部分；直播也会使未来教育领域产生革命性变化。

直播平台上，大家第一感觉是看美女，看小鲜肉的。但是我们使用了以后会发现，在新的视频时代，大家的诉求是多方面的。颜值只是敲门砖。进去以后，你会发现颜值高没有用，明星都不起作用。在新的视频时代，大家要的是互动，是交互，是关注。如果明星不能抛开往日光环，不擅长迎合观众口味，曲高和寡，会造成沟通方面的阻碍，在映客上表现并不好。

我经常看到一些形象好的女孩子，会被其他人说，你来我们这里做主播，一天给你多少毛利。这种产品我是不会投的。一方面他是靠烧钱；第二靠男女之间，性吸引关系的无聊的东西。他可能能挣钱，但不具有一个作为伟大公司的基础。他可能能挣钱，但是没价值。

七、做产品要换位思考。

往往说，产品好不好，你自己本人就应该知道。在设计的时候，你要换位思考。比如你是一个高端女性，你不看那些毛利小，量大的东西。但如果你设计的产品是为了广大用户使用的话，你就得放低身段，考虑他们的需求。

八、即使有好的产品，宣传也很重要。

　　你要有独特的营销方式。传统的，烧钱、买流量啊，打广告等方式，在移动互联网时代，我认为是不会成功的。这些手段都是辅助性作用。你要有病毒性传播的特性在里面，让大家达到 口口相传 ，传递使用。

最后，我对女性创业者提一点建议。

一个成功的女创业者，要学会如何驾驭男人，使用男人，嫁接资源。当今社会，还是一个男性主导的社会。这是一个现实，我并不是歧视女性，但男女性的确有所分工。一个成功的女创业者，要懂得如何驾驭男人，要懂得驾驭成功的男性，为女性创业者服务。

同时也要克服，女性在做决策，做决定方面，相对的寻求风险低，以及过分不想冒险的特点。我们认为很多企业的成功，都要带一定的冒险精神。不安全感，我认为在男女性上都有，但女性在这一点上，她的安全边界比男性强很多。这一点，往往会阻碍女性进一步的成功。