金饭碗要丢！金虫子科技致力于研发智能机器人系统替代金融行业人工服务

人工智能是怎么取代人力成本的？在金融行业最为明显，作为稳坐华尔街投行老大地位的高盛，十年前，高盛的柜台雇佣了600名交易员根据投资银行大客户的订单买卖股票，而今天，高盛在纽约总部的现金股票交易柜台只剩下2个人。

据Coalition的统计，包括高盛在内的全球最大的12家投行里，最普通的交易和研究人员的平均年薪都有50万美元！而目前将近45%的交易都可以通过电子渠道完成，传统金融交易行业迎来人工智能技术的加持，在200名计算机工程师的技术支持下，自动化交易程序已经接管了高盛集团纽约总部大多数日常工作量，具备机器学习能力的复杂交易算法，已经可以取代多数市场定价依赖性较高的交易员，这一切每天都在上演，而中国金融服务市场也在这股潮流之中。

金虫子科技成立于2015年7月，那时候国内金融行业智能投顾的概念还比较初期，随着2016年初，AlphaGo人工智能程序战胜人类围棋冠军后，智能投顾瞬间成为了炙手可热的红利行业，而金虫子科技着眼当下金融行业的变化趋势，打算利用大数据、人工智能、量化投资等技术打造一套智能机器人系统，用以替代传统金融行业的人工服务模式。

金虫子科技创始人兼CEO 陈威表示：“我们这套系统解决方案是基于中国整个券商，或者说是整个中国金融实际的业务系统来设计的一套从用户分析，到大数据，到智能算法，再到用户的一个完整的机器服务闭环。”

陈威是位80后，从首都经济贸易大学毕业之后进入了柯莱特集团，这是国内一家大型的IT服务提供商，陈威在柯莱特工作了12年之久，2006年他担任柯莱特企业技术及专业服务部总经理，主要是给大的金融机构大的企业做IT项目的实施服务，业务范围涉及银行、证券、能源、钢铁、高科技、快消等领域中的大中型企业，同时也负责市场还有销售的部分工作，2015年上半年，出任集团旗下O2O平台宅客网北方区负责人，直到从高管岗位离职创业。

柯莱特有一个大客户是中信证券，也就是在与中信证券的长期合作中，陈威结识了自己的另一位创业合伙人，也就是目前担任金虫子科技创始人兼CTO的邱承。邱承是北京航空航天大学计算机科学在读博士，拥有20年国内顶尖券商工作经验，历任中信证券金融科技部总经理兼信息技术中心副总，民生易贷副总经理，中信建投证券信息技术部总监，负责主导业务技术创新。2013年开始，国家鼓励金融创新，作为证券业的领军机构，中信建投着力牵头搞创新。陈威和邱承两人在中信证券机构CRM项目中首次见面交流，工作之外，也时常交流一些当下行业内的创新技术和创业趋势等，从此结下创业之缘。

另外一位创始合伙人石毅，现任金虫子科技首席分析师，毕业于北京航空航天大学国际金融专业，与邱承是校友兼同事，1998年至2007年担任资产管理部任高级投资经理，2007年之后任三里河中心营业部副总经理，对于券商的业务管理、客户管理以及投顾管理理解深刻。

2015年，中国金融市场遭遇了一波股灾，石毅在跟陈威、邱承的一次聊天中谈到了股灾中客户服务难的问题，服务几个高端客户还行，低端客户服务不了。另外，陈威在项目合作中发现彼时银行开户量巨大，人工成本高服务效率却跟不上，痛点亟待解决，而长期对金融行业技术创新比较敏感的邱承觉得，其实服务金融客户，包括投顾服务等，通过技术手段都是完全可以实现的，三人对这样的想法一拍即合，当时陈威正好在筹备创业，为了在行业里去实现这个想法，就先行成立了金虫子科技，邱承和石毅后续加入。

公司成立后，走2B路线还是2C路线？陈威从团队本身的基因和行业发展节奏来看，方向还是2B比较合适，因为在金融行业直接做2C还是有不小风险，因为从监管、获客上面都存在很多行业问题，2015年10月份之前，公司基本的商业模式得到明确，大的产品构思已经形成开始着手研发。2016年2月，团队最后设计出了一款股虫v0.1机器人，虽然对于用户而言是一款简答的服务产品，但股虫后台其实是一个扎根到整个证券金融行业的系统里面的大数据分析平台和机器人管理平台。陈伟表示机器人就好比长在地面上的树，后台是根，根有多长多深决定树有多茂盛。

2016年6月，金虫子科技与中信建投合作研发出一个基于用户交易行为的大数据分析平台，名为战斗力分析系统，这是很重要的一个根。2017年1月，又帮助中信建投上线了智能选股的微信小程序应用，然而，这些都是机器人的零部件。到了2017年6月，金虫子科技的机器人雏形展现，他们帮助中信证券搭建了智能机器人平台，可实现智能选股、智能交易、智能组合、智能基金等机器人服务以及机器人管理等功能，同时支持对接人工投顾以及第三方厂商。2017年7月，帮助中信建投搭建了智能投顾平台，机器人服务模型日趋成熟。

金虫子科技的智能机器人平台1.0目前已覆盖股票类、客户管理类、理财类、智能机器人终端等技术方案，背后可通过机器人管理平台进行对接调试。

金虫子科技创始人兼CEO 陈威表示：“1.0版本的产品还不是我们最终的产品商业理想，但它基本上可以满足大部分券商的需求了，我们把它做得非常便捷轻量级，可以快速满在券商的实际业务中部署。未来我们的2.0产品将会是一个金融机器人云服务平台，从服务终端覆盖到SaaS\PaaS\Iaas等全面服务。我们认为，券商未来给用户的不再是一个APP，应该是一个机器人，由用户的自助服务变成主动服务，整个服务模式上会有颠覆，产生行业变革。同时，也不再靠现在的传统营业部、银行网点、客户经理等方式去接触用户，应该是由行业专家指挥多种类机器人程序去个性化地为用户提供服务。我们认为其实我们公司在未来会是一家金融机器人服务提供商。”

金虫子科技产品的最大优势是什么？陈威认为，金融的本质就是服务，当前智能投顾很火，但很多智能投顾厂商之前是做2C产品的，转作2B业务后，关键的问题就是产品跟券商的需求接不上，因为之前自己做平台自己运营，现在想把这个产品直接卖给券商，不一定符合券商实际业务，但金虫子科技的产品最大优势是整个研发过程都是在跟券商合作之中磨合做出来的，同时核心团队具备深厚的企业服务经验，对客户了解相对更透彻 ，服务对象包括券商、基金、保险、银行等在内的传统金融服务机构，机器人将会替代和提高传统金融服务行业的人工效率。

“我们见证了券商的IT系统从PC机到单机到现在的人工智能技术，我们太懂这个行业了，我们研发的产品也真正懂这个行业，这算是我们核心的竞争壁垒吧。”CTO邱承总结说。

金虫子科技选择券商作为业务突破口也是有原因的：首先，券商业务比较复杂，是一个强服务的行业；第二是券商在金融行业里面属于高大上行业，人均工资水平较高，也就意味着有很大的人工替代价值；第三，券商在技术方面的要求相对更高，个性化服务要求多，而团队的基因恰好也是对券商最为了解。

有数据统计，2016年券商行业102家公司支付薪酬总数达到约1374.91亿元，员工人数30.11万人，行业人均收入约45.65万元。如果未来3年，机器人替代10%的人工服务，其市场空间将在100亿规模 ，整个金融智能的市场空间将超过1000亿。

据了解，金虫子科技团队目前有20余人，研发人员占大多数，分别在北京和西安设有研发中心。陈威介绍，公司虽然还没有融资，但是以项目养产品，产品得到了一些行业标杆大客户的认可，到现在公司财务是可以自负盈亏的状态，明后年会进入一个更加良性的发展阶段，公司目前正在计划筹备1000万元Pre-A轮融资，加速现有产品的推广应用和下一代产品的研发节奏。

辞去稳定的高薪高管职位进入创业大潮，有何感想？“我们真正想做的商业理想，是实现一种行业的变革。因为创业本身是做一件改变社会的事儿，还是有点激动人心的，我现在每天晚上睡觉都很踏实。”陈威和邱承一人一句谈笑说。

 

项目：金融智能机器人平台
公司：北京金虫子科技有限公司
官网： https://www.jinchongzi.com/#!/home