优客工场毛大庆：后互联网时代，平台化将发挥巨大的社会作用

12月7日，2018年度CEO峰会暨 猎云网 创投 颁奖盛典 在北京望京凯悦酒店隆重举行，近百位知名资本大咖， 独角兽 创始人、创业风云人物及近千位 投资 人与创业者共聚“聚势谋远 创变未来——2018年度CEO峰会暨 猎云网 创投 颁奖盛典 ”。

在本次峰会中， 优客工场 创始人 毛大庆 受邀发表了《一张桌子有多大》的主题演讲。在演讲中，

是寒冬还是创业黄金年代？

演讲伊始， 毛大庆 提到了一个有意思的现象，一边是年终企业大裁员的同时，另一边却是注册企业数量剧增。那么，到底是创业的黄金十年结束了还是创业的大潮又开始了？是政府鼓励创业还是大家自主选择创业？

优客工场 最近接待了较多的中年企业高管和职业经理人以及民营企业家，在过去一段时间里，越来越多的企业找到 优客工场 ，定制化需要也越来越多，企业对于成本节约、效率提升的需求也在增加，这些特点背后， 毛大庆 也进行了深入思考。他认为，在经济形式纷繁复杂、国际局势跌宕起伏的大背景下，帮助小微企业和新兴民营企业穿越资本寒冬尤为重要。这需要企业越来越务实，越来越重视现金流管理，创造价值的能力不断提高。重新回归真实价值创造，回归到企业经营的本质。

企业经营的本质是什么？改革开放40年来，中国城市已经从最早解决人们的基本居住、消费生活等需要，已经走向了要满足人们创造性需要，满足娱乐性需要，特别是精神需要的城市。新兴城市聚集了大量年轻人口、新生力量以及网红和IP等， 优客工场 服务的也正是这一类智力人群、高价值人群、高创造力人群。

一张桌子的魅力

那么，一张桌子的魅力究竟是什么？ 毛大庆 认为，不同于互联网公司线上的单一流量， 优客工场 最基础的是线下的流量入口，即桌子。没有这张桌子就没有说话的地方，但桌子不是我们唯一赚钱的东西。” 毛大庆 解释，通过办公桌、办公位出租获得现金流，并在此基础上提供增值服务，获得另一个盈利源，“如会议室、公共空间的付费使用，今年年底我们还会成立优客商学院，未来还会跟大量的商业体进行价值互换、利益绑定等等。”

在 科技 手段下， 优客工场 希望帮助企业特别是一些小微企业提升效率、节约成本，更快速地获得资源、连接信息、抱团取暖，人们也能够在企业间跨界工作。

随着会员认证与身份绑定，会员利益交互愈加便捷，在办公室、办公桌之外， 优客工场 的价值会越来越大。“融合的过程，终将揭示事物和日常行为中，先前未能察觉的机遇；任何单一技术都不可能带来真正意义上的颠覆与转变，唯有发挥多项技术的综合作用，这也正是平台公司的价值。”

随着不断进行的生态化建设， 毛大庆 表示， 优客工场 已经逐步接近2015年时李克强总理的寄语“如果 优客工场 联合办公能够变成一家，叫做伙伴式办公，协作式创业的平台，那将是一个非常值得向往和憧憬的场面。”

在探索商业模式新增长点之余， 毛大庆 回顾了共享办公业态的美好一面。过去3年半，团队走访了将近3000多处的低效空间和工厂，并改造了其中一些城市闲置资源；此外，在 优客工场 的平台上，有1.5%是视障人士，退伍军人也参与到服务平台建设中。

优客工场 有一位员工是视障者，是400客户平台的答问者，导盲犬每天会伴随她来上班。这个女孩在自己的工作岗位上每天耐心接着无数客户的电话。 毛大庆 问她，为什么喜欢在这儿工作？她说喜欢在给人温暖的环境里完成工作。

本次峰会由 猎云网 主办，锐视角、猎云资本、AI星球、企业管家、猎云财经、创头条协办。各行业创业者、 投资 人围绕“致敬改革开放40周年和时代坚韧的创业者”；“时至今日面临前所未有的变革时代，创投市场的机遇与挑战”；“创业创新的版图和格局如何变革，商业世界里如何持续创新？”、“展望未来十年中国互联网创投走向”四大板块分享 科技 和产业前沿观点，探讨创新潮流趋势、把握未来新方向。

以下为 毛大庆 演讲实录， 猎云网 整理删改：

毛大庆 ：谢谢主持人。刚才振飞讲到连接真实世界，其实这句话特别的好。其实这句话应该我们用的，我们在连接真实世界。

刚才我跟继磊说，确实今年年末很不平静，冬天来的特别早，好像这样同期的温度好多年没有过了。大量的企业面临着过冬的危险。我们做共享办公和 企业服务 平台，对这个问题的感受可能更加的直观，更加的明确。

我在讲这个之前，跟大家分享一些我们这几天的感受。这几天来找我们的用户特别多，往年的冬天这个时候是办公室租赁比较冷淡的时候。因为大家知道弹性办公室，实际上到了年末很多公司员工放假，包括春节、元旦，它们会退掉一些办公室。因为弹性办公的特征就是让人家弹性，就是方便。

今年特别不一样，来找我们的企业很多。包括一些大企业，包括这些天还有一些NGO组织，以及政府的一些协会，跟我们预订、申请，包括寻找新的办公室；另外一方面也出现了一些比较大型的企业，来找我们做企业定制化的办公，包括定制化的办公室，选址，包括做成本的节省。这些其实也让我们真实感受到企业带成本节约，特别效率提升；第三点是灵活弹性，这些点上要求是越来越高了。我会谈到共享办公在互联网应用，会员权益绑定，以及我们在AI智能化桌子的应用，这些方面一些探索。但是实际上更多的这些所谓的手法，其实无外乎就是为了一个事情，为了降低企业成本，提升企业效率，以及在未来我们可能会经历的一个不算太短的经济下行周期和经济振荡过程之中帮助更多的企业在效率成本问题上能够在寒冬里比较好的或者节省的度过。

刚才我进来的时候听到孙老讲到关于中小企业的问题，实际上我们是特别感同身受。我们是一家创业公司，我们帮助着13000家创业公司，里面包括40多家的 独角兽 企业。我们另外一端连接着城市楼宇，包括大量写字楼，商业地产，以及面临经济下行周期的低效资产。我们一端联系城市，一端联系企业，另外一端联系着将近1900多家各种各样的 企业服务 商，这里从企业的，像CRM系统， 企业服务 系统，SaaS系统，包括大量的税务、人力、工商、法律这些 企业服务 的平台，又联系着好多ToC服务，包括吃穿住行等等。所以在这样的特定的历史环境下，在这样特定时代背景下，以及技术进步的背景下，我们做了这样的联合办公的 企业服务 平台，实际上远远不是个办公室，它面对未来可能是解决大量的人们在 科技 化手段应用下让企业更快速的获得资源，更快速的连接信息，更快速的抱团取暖，更快速的能够在企业间跨界工作，特别是帮助一些小微企业带成本节约，效率提升上做些工作。

另外一个数据也很有意思，大家可能都知道，反正我从出了校门没有经历一个年末这么多企业在裁员，我们可能也不用回避这个问题。但是另外一个让我们感觉到很有意思的现象是，我们最近跟工商部门，企业注册部门做了一个很有意思的调研，可能很少有人谈这个维度。现在什么情况呢？今年到了年底这个时间段内，企业注册的新增企业注册数量大幅增长。这个里面是很值得探讨的一个问题，这边好像在紧缩人口，在裁员，这边新增企业数量在快速成长，我们到底说创业的黄金十年是结束了呢？还是创业的大潮又开始呢？是政府鼓励大家创业呢？还是很多人自主选择要创业？昨天我接待了三波创业团队，都不是初创者，都不是大家理解的那些小孩，大量的都是什么人呢？40多岁的企业高管和职业经理人，而且这些创业的题目，内容和他们新注册的这些企业确实都是在他们原来所在行业里面对的各种痛点。这个也给我一个思考，就是今天又来了一帮初创企业，又来了一帮初创公司，但是它们还真的不是简简单单的刚出大学校门的人。所以这些现象都很值得我们关注。中国未来的民营经济的走势到底是什么样，中国的在这样的资本寒冬里，特别是经济纷繁复杂跌宕起伏大的国际背景下我们将面临什么样的民营企业群体？将面对什么样的小微企业受众？将怎么样让这些小微企业和新兴的民营经济能够穿越寒冷的冬天，能够真正的为中国未来的经济创造真实价值？我想这是特别重要的。

刚才听到几位演讲者谈到现在创业越来越务实，越来越重视现金流管理，营业能力，经营能力，创造真实价值的能力，我想这是一个很好的事情，我们经常把冬天看作很可怕的事情，但是它也冻死很多细菌，冻死很多病毒，冻死很多泡沫，然后让事情回归本质。包括我们自己， 优客工场 自己以及我们的团队，还有我们很多我们的联系伙伴，最近我们也在聊我们自己，我们有没有泡沫的追逐的嗜好？我们有没有去制造不切实际的幻想的那些欲望？其实我们都有。在这样的背景下我们回归真实价值创造，回归到企业经营的本质，我想这个冬天的到来可能确实是个锻炼身体的好机会，也不是看见的那样都是负面。

今天我想分享一下我们过去三年半我们做了什么，我们创造了什么，以及我们即将改变什么？我们不谈房子，不谈空间，我们今天谈一张桌子。其实我们经营主体以及我们利润的基本创造单元，以及我们最小经济可复制单元，不是那个屋子，也不是那个空间，其实是一张一张的桌子。在半个月以前，我跟一个互联网大家都熟知的大佬在吃饭的时候，他说，其实 毛大庆 你们长时间被人家理解成为房地产相关行业。实际上经过这三四年，包括我们互联网应用，以及后面谈到智能桌子的开发，离房子越来越远，而离的走的越来越近的是这张桌子。其实我们一直忽略未来桌子上面创造的各种各样的办公的价值，以及服务价值，而不再是那样一间间的屋子。最有意思的是过去三年半，我们一直观察新的技术背景下人们移动能力不断增长的情况下，连接能力高速发达的情况下，办公的文化，办公这件事情我们已经把它可以忘掉了，而工作其实变成了一个日常生活的非常朴素的组成部分。每个人可能都在十多个小时内工作，我碰见很多年轻人，会告诉我，除了睡觉外都在工作，因为我们在手机上工作，我们在移动的空间里控制，我们在各种弹性的背景下工作，其实工作生活不像原来的年代，特别是简单的企业雇佣年代下，变得那么样的工作和私人的时间那么有界限。所以我们发现工作的文化的革命正在扑面而来，我们所做的这个工作我们也在进行着工作方式变革的推动者，执行者和帮助的，辅助他们前进的帮助者。

三年多我们走访了全国大概1400多处各种各样的物业，以及跟各种楼宇持有各种合作，我们改造完成了200多处空间。这个空间很有意思，有工厂，有倒闭的商业，有低效的综合体，以及城市的很多种非常复杂的空间。在改造这些房子的同时，实际上我发现房子对于人们的使用需要已经发生了重大的变化，今天的人们对原来的房子的各种功能实际上已经非常的厌恶，而且已经不能满足他们的需要，而今天提供的内容创造以及房子里服务的内容越来越不能满足今天，特别是在这样一个互联网时代给大量的朝九晚五人们，移动办公时代下的工作的辅助的需要。而人们来到这个空间不仅仅是找到一个桌子，弄个办公的地方，而希望更多的进来是一个工具，我能在这儿找到资源，能在这儿迅速链接各种信息，能够找到我这个公司在这儿不能干，而很多人能干的事情。这些东西都已经变成办公室，特别是工作空间新的创造价值的来源。

我们改造完这些房子，也装了一万三四千家企业，我们的线下的实际物理工作人员已经超过了8万多人，会很快到10万人。线上用户，移动办公数据用户达到19万8多人。这些都是工作者，他们学历都很高，背景都不错，很多都是 科技 公司，所以这些人的含金量是非常大的。

与此同时，我们也发现这些空间除了容纳了这么多办公需求外，也接入了大量活动需要，社群需要，我们会谈到三年半时间组织、承接、参与了将近三万场各种各样的社群活动。同时，这样的地方也已经成为各种各样文化的交互之地，所以它是一个文化场，它是一个人们交换资源，对接信息的平台。我们回顾了改革开放40年来中国城市变化化变化，我们在最早的从解决人们基本居住需要，基本的消费需要，基本的各种各样的生活需要的城市已经走向了要满足人们创造性需要，满足人民娱乐性需要，特别满足人们精神需要的城市。

除了以上海、南京这一线为轴的长三角地区，原来我们的珠三角现在演变成粤港澳大区，原来的环渤海经济圈现在是京津冀城市群。还有像生意特别好成都、武汉、厦门等等城市，它们演变成大量年轻人口聚集，新生力量聚集，网红和IP聚集的地方。所以吴晓波频道最近在和我们一起在做一个新的城市活力指数研究，这里包括未来对一个城市是否吸引年轻人，是否有活力，是否有创造力，以及GDP未来潜在增长推动力强大不强大，都可能要根据一些新的指数判断，比如盒马指数， 优客工场 指数等等这些新兴新经济指数来判断这个城市是不是未来有持续的增长能力。这里包括智力人群的聚集，高价值人群聚集，以及高创造力人群聚集，我想都会从这些指数上看的一清二楚。

上面一堆数字也是跟大家分享一下过去三年多 优客工场 创业里我们聚集的资源，以及我们沉淀下来的这些东西。19万多线上会员，70多万平方米的空间管理面积，现在很快会达到一百万，超过一百万平方米。我们已经有超越管理控制的，超越10万个工作台，每个月以一万平方米的至少的速度在增加我们的空间拓展面积，这里包括我们的自营店，包括我们管理输出店，以及我们的企业定制化店。这里还有我们已经管理225个数社区，进入了30个城市，一万两千多企业会员，承载了将近三万场社群活动。这些社群活动给我们带来了非常大的活力跟思考。这里包括类似于像樊登读书会，类似像各种音乐，像效果文化的剧社，包括戏精学院等等这样年轻人喜欢的我们说戏剧文化的聚集。以及包括类似像流行服装品牌网红店，它们组织的这些社群聚集。社群是今天在互联网，特别是移动互联网时代下今天做新商业特别值得关注的一个人群，所以我们增加了一个新的组织单位，原来我们认为可能政府机构，学校，协会，包括企业，这些叫做比较稳定的社会群体，今天又多了一个强大的社会群体，就叫做社群，我把它叫做第三种或者第三类社会人群组织，这些组织他们特别喜欢扎堆，他们为了一个喜好，为了一个产品，为了一个信仰，他们跨越年龄，跨越身份，跨越学历背景，他们聚集一起。这样的一批一批的人已经变成今天新商业特别关注和追逐的消费对象。 优客工场 社群已经变成了今天类似于像万科、宝马、东田造型这样原来提供服务，和提供输出型消费产品的特别关注社群。因为我们已经有了将近八万多人的物理连接者，还有我们将近19万的线上人群。其实我们用来做会员，未来会跟大量的商业体进行交织互换，利益绑定，等等。这里我们还承载了3200多位中学生的社会实践工作。这个已经很多中学，我们有16所中学，包括像北京陈经伦中学，北京四中等等，跟我们形成了固定的中学生社会实践，中学生对话创始人，中学生对话创业者的连接平台。

在我们发展过程之中因为用户越来越多，场地越来越多，肯定要进行大量后台互联网化以及我们的互联网平台的应用，这上面大家看见的类似于我们的登记社群，发布信息，寻找服务商，社群活动预约，以及包括智能网络认证，智能打印，一键上网，还有包括投融资对接，等等。这些只是我们特别初级的互联网平台，我们有一个APP，我做个广告，大家可以下来看看，叫做优先级。这里可以看到一万多家企业各种各样信息，我们都是对社会开放的，当然开放的是可开放的那部分。在这个背景下，实际上我们在做着我们新的会员的价值的体系。在后面的一个月里大家可能会看见 优客工场 会有很大的变化，因为我们已经有了将近20万的用户，线上用户，我们已经在跟大量的从 企业服务 到个人服务，我们在做大量的会员价值的洽谈。

我们今天在这儿利用 猎云网 做个广告，希望大家如果能够提供好的爆款产品，好的 企业服务 ，特别有意思的，你们觉得年轻人群，创造力人群特别喜欢的那些产品的各位，你们也可以找到我们，把你们的产品给我们。我们将用十几万，二十万的办公人群来为你们导流。我们正在准备发起 优客工场 企业服务 平台、个人会员平台的产品征集工作。将来我们会变成一个大量 企业服务 产品，优质的个人服务产品，以及爆款网红产品的一个聚集地。这也是未来联合办公价值增长，收入增长和盈利增长的来源。

很多人熟知的像活动行，等等这些企业，大概有30多家都是 优客工场 在过去三年我们 投资 ，我们参股和我们帮助设立的。这里这些企业大量的涉及到企业的各种各样的服务，实际上这30家我们旗下公司，其实基本围绕着我们平台上客户的需要，比方活动行，可能是国内最活跃、最大的活动发布平台，我们是它的一个重要股东。实际上我们现在入驻企业各种各样的活动发布，都直接可以找到它们，让它们给发布。这是我们家族的成员帮助做的工作。知瓜瓜，大概是长江以北地区做知识产权生态链做的最好的一家公司。它们班进 优客工场 30人，现在将近1千人，营业额每年大概在5个亿左右，已经实现了盈利，这家公司应该是一家非常快的准 独角兽 企业。一个这样的公司在 优客工场 入驻后业务量增长了7倍以上，帮助我们大量的入驻企业完成了它们的商标注册，域名注册，专著权的注册，以及知识产权纠纷等等这样的事件，所以我们家族里互相互帮现在这是一个非常有意思的文化现象。

我在2015年跟克强总理对话的时候，他说，如果 优客工场 联合办公能够变成一家，叫做伙伴式办公，协作式创业的平台，那将是一个非常值得向往和憧憬的场面。今天是不是实现了呢？我觉得我们开始逐步实现了这样生态化的建设。随着我们会员认证，会员身份绑定，会员利益交互变得更加便捷，这个平台变得除了桌子外的价值会越来越大。所以这句话我想跟大家分享，这句话我很喜欢也很适合 优客工场 干的事情，就是在现在的背景下，融合的过程终将揭示事物行为和日常行为中先前未察觉的机遇。任何一个单一技术都不可能带来真正意义的颠覆的转变。发挥多项技术的综合作用，那这需要平台公司的价值。所以我认为平台公司和平台化企业在未来的后互联网时代将会发生重大的社会作用。因为平台公司其实都聚集了各种各样的资源。这句话也是我们做共享办公过程中特别注意，引导我们自己价值的一句话。这句话可以正过来读，也可以反过去读。实际上今天的企业都特别在意激发每个人的创造创新能力，这样的动机会导致企业工作方式的转变，最终会改革，管理思想的制定。其实我们也在戴德良行发布全球企业不动产十大趋势里非常清楚地看见了这句话，它的真实的体现。大量的企业主，大量的老板人都开始在办公室动刀子革命，把办公室拆掉，把老板房子拆掉，老板坐在外面跟员工一起，让员工们能弹性的工作，他们也特别愿意接受共享办公的模式，让更多的企业在一个屋檐下工作和分享知识，这在过去的五年以前，我在万科的时候是难以想象有这样事情发生的，几十家公司在一个屋檐下的工作，旁边一个做体育的，隔壁就是一家做芯片的，像这样的状态，在以前是难以想象的，而今天真实的发生在我们的世界里。

刚才谈到我们会员频道的建设，这个事情我们向往已旧，梦寐以求，我们过去三年里一直向往这一天的到来。在今年的冬天我们在12月份正式准备开始上线我们的会员权益绑定计划。这样会为我们注册会员，入驻企业，包括那些个人带来除了工作台，办公桌以外更大的实惠。比方说，你可以在我们这儿拿到五折以上各种各样你们特别喜欢的服务，你们拿不到的价格可以换来各种商品。这是什么原因呢？我跟很多人讲了， 优客工场 是一家大公司，我们有8万多员工，我讲完这句话很多人跟说，毛总，这些商品给您一些免费的吧。这是什么力量呢？这就是平台团购的力量和团结的力量。

我记得我刚从新加坡政府机构加入万科的时候，一上班的第一天我的人力资源部经理告诉我说，毛总，加入万科后有很多实惠。你去买宝马，只要你提供万科员工号，宝马查到你是万科的员工，立刻几个点的优惠。而且这个权利还不能转让，职能你自己用。你去三夫户外买东西，只要出示万科工作证，七八折。我说这个公司福利好好。其实不是公司福利好，是公司的员工多，大公司就愿意给你各种各样的优惠，这就是平台的力量。所以我在 优客工场 的时候我的梦想，就是说有一天我们有好多企业，好多办公者我也是一家大公司，我可以帮助这些小企业，帮助这些个人去谈到那些他们拿不到的利益，比如保险，比方说体检，比方说各种各样的校园招聘的等等通道，所以今天我们终于可以跟大家骄傲地说，我们可以用一家十多万的线上员工，二十万员工，八万多线下员工力量去跟各种商家为我们的入驻，为我们小微公司换取真实的价值。我想这个是 优客工场 经营到今天干的，我觉得真干出味来了，最有意思的一件事情。

大家看左边这些写的好玩儿的话，都是我们入驻企业写的，他们说，有趣的人真多，这世界好的很。全新的办公选择，高效能，共生关系，使生活更加多元。有趣而令人愉悦。无间的共存，美好的场景。灵感的激发。等等等等，这是我这三年半创业最高兴的，最事情。因为我觉得我们做了一件让大家幸福的事情。

这是我们里边的所有入驻的人，这是我们真实 优客工场 真实的场面。大家看到上面牵狗的女孩，这是一个非常优秀的，全盲的年轻人，完全失明，她牵的狗是民政局配给他的导盲犬。这个导盲犬很贵，我们现在用 优客工场 一家公司做的一款盲人戴的眼镜。这个女孩是我们雇佣的残疾职工，她是我们400客户答问平台的总负责人，这个许建干了这个工作后她说我的人生特别幸福，我看不见世界，但是我的内心装着一个无比庞大的世界。因为我们服务一万多个中小微企业，十几万具有活力的创造人口。她说这个空间简直让我看见了一个太美丽的未来。这就是我们平台上的这些人。我们平台还有队伍军人，我们有一个老队伍军人，现在专门在平台上帮助那些队伍军人创业的公司，加入到 优客工场 平台来，我们帮助了30多家我们叫军民融合，特别是军队创业人员进行的创业项目。这些都是，我觉得让我们无比欣喜。这些人只要他们幸福，这些人只要他们稳定的工作，这些人只要他们能够在这儿获得更高效，更低价的好的价值性服务，我想国家就会好一点，社会就就会好一点，冬天就会容易过一点。

看看这组数字， 优客工场 三年半我们的入驻企业贡献了133万个工作岗位，提供了2500多个国家级的 科技 专利，以及各种专利，我想这是我最值得拿出来炫耀的东西。最后一张有一点点遐想，现在我们有十几万的工作台，将近十万的工作人，每天我们面对的是将近一百万的工作小时。大家知道 阿里巴巴 最近在转型的过程中推出了一句话，原来特别关注的流量，都是流动性流量。现在特别关注靶向性流量和停留性流量，停留性流量将变成新流量时代特别值钱的事情。在 优客工场 停留性流量我认为是高价值。一个人十个小时，十万人就是一百个小时，有什么行业，你们大家可以给我讲讲，在今天的社会里有哪一个行业，能够说能够控制和管理几百万个工作小时的行业？饭馆肯定不行，咖啡馆肯定不行，写字楼也不行，开发商也不行，因为你管不到人家桌子上。我们是可以直接管到桌子上的。

所以在这样的一个背景下，我们看见了联合办公无限的遐想，因为如果那张桌子我变成了一张AI桌子，我能够在这张桌子上做各种各样信息化交互，以及能够跟云平台发生联系，这张桌子就变成了除了手机、电脑意外的第三个人们重要的信息交互点。如果我让能这张桌子识别这个人的需求，这个人的嗜好，这个人的性格，我可以定向的推送给你，你想看到的广告信息。所以这个是进一步我们在共享办公 科技 化发展方向上不断地加把力气。最近跟清华大学 人工智能 研究室做各种各样深入探讨，希望把这二百万、三百万、四百万的工作小时转化成为更大的社会价值。谢谢各位。