【独家】十倍工作速度,制定行业标准弥补中高端家政市场空白——“优尼客美居”获得百万级种子轮融资

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在中国,随着人均收入增加、人口老龄化程度加剧等因素家政行业前景看好,根据立本信息研究中心统计估计,2017年全国家政服务需求可达3000万。然而,家政企业数量虽多但是企业规模、服务水平参差不齐、服务人员不专业、行业内缺乏品牌、无标准的评价体系且中高端市场空白。

近期,猎云接触了一家高端家庭服务品牌——沈阳优尼客家政服务的创始人王睿。在创办优尼客家居前,王睿一直在家政行业工作,在沈阳取得了良好的口碑和业绩。基于多年积累的经验,王睿在策略上更加注重单场单次服务的条理性、团队合作的协调性。“现场品控”是指在完成服务之后,业主可以对服务进行评价。

这一评价体系无论在新合作的商户群还是在老客户群中都得到了认可。通过这样的模式优尼客美居的续签率高达93%,满意率高达96%。

优尼客美居从创立之初即摒弃中介制的管理模式,优尼客团队制定了200多项服务标准,颠覆传统家政的按小时收费改为按平米收费模式,在提高工作质量的同时提升服务人员的工作效率并通过有效地培训加强服务人员素质。

为保证客户的安全,优尼客以小组(2-3人)作为服务单位,随机派出进行周期服务,其合理配置服务人员即专人专工既相互制衡又相互合作的模式使得服务团队十分稳定。优尼客美居根据实践经验及客户需求,进行专业的岗前培训并自主研发特制工具、清洁手法及清洁剂。通过这样的方式,优尼客的毛利率高达53%,服务速度是传统家政的10倍。

对于未来的发展,“优尼客家居准备在实施标准化服务的同时,通过一定的客户数据积累,为客户提供更好的管家服务。”优尼客创始人王睿说。

目前优尼客的运营团队分布在沈阳,大连等地区。现正在寻找天使轮融资,用于市场拓展。

 

 

项目:优尼客美居
公司:沈阳优尼客家政服务有限公司
微信公众号:sy-younike

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