扁平管理还是铁拳政治？三步教你打造21世纪最棒的企业文化

曾经有一段时间，领导者和管理者都很信奉铁拳统治。作为一个下属，无论是不按规定执行任务，还是找到了更好的解决办法，他都面临着被谈话、写检查，甚至是被解雇的风险。

如果领导的控制欲太强，员工的敬业度、奉献度以及创新思维都会大打折扣。因此，过去的那套办法已经不适应今天的企业文化，为了适应新的工作环境，各个行业的企业都在努力调整其管理方式。

作为独裁者的领导者、经理和主管已经不受这个时代欢迎了。各类组织无论规模大小，都应当设计出以人为中心的工作场所，这样的工作场所才能培养出具有独立思考能力、团结协作能力和创新能力的优秀工作者。

以下是企业文化升级所需经历的三个步骤

1.一次性提供公司现有的管理政策、工作指南以及新员工材料等规范性的资料。如果你的公司几十年如一日的以相同的方式处理工作，那“文化升级”已经是迫不及待了。“文化升级”的最佳切入点是你的前任在命令和控制型管理风格盛行时留下的工作手册和管理政策。

对此，你需要这样做：首先，寻找那些“以我为中心”的语言或者命令，这些内容勾勒出了公司的管理风格；然后，与员工以及管理者讨论这些语言有什么欠缺，并询问他们可以接受怎样的方式。或者你也可以观察一下你的同行或者与你规模相当的公司所采取的管理方式。最后，去改变、修饰以及柔和你们的管理语言，让其真正与以人为本的工作环境融为一体。

2.参加一些管理会议和培训课程。对于那些不经常与一线员工一起工作的企业领导者来说，这类会议和课程可以让其大开眼界。企业领导者要悄悄地观察这些会议的情况，仔细查看员工与其老板之间的互动，记录下自己公司需要改进的所有方面。如果你发现一个或几个经理与下属对话时采取一种居高临下的态度，那说明你的企业仍然存在着命令和控制型的管理方式。

接下来，你应该这样做：开始宣传新的企业文化，重新培训管理人员，让他们明白为员工打造其乐于工作和奉献的环境的益处。切记，改革要从顶层开始，如果领导者自己都害怕犯错误或者失去工作，那这种焦虑很可能会传递给员工。如果你们公司的总裁或者首席执行官依旧沉浸在过去的控制型管理风格中，他刚好可以成为你进行改变的起点。

3.重新审视该如何利用年度考核和纪律惩罚措施。大部分人都想做一些可以带来变化的、有意义的工作，因此，一年一度的员工考核已经不足以让员工对工作保持热情的投入。目前，整个社会的运行都有赖于即时的反馈和输入，一年的等待实在太过漫长了。

所以，你应该这样做：当管理人员犯错时，不再允许员工当他们的替罪羊，要找到问题出现的根源。他们犯错的原因是没有接受适当的培训（例如提升课程或人际指导等）吗？他们一次又一次受到处分是由于一再犯下相同的错误吗？他们触犯的规矩在实际的工作场景中有没有存在的意义了？如果企业的传统管理模式不再有效，这些都是值得关注并加以改进的问题。

传统的命令和控制型管理人员总是习惯于站在最前面指挥员工，他们的管理依赖于检查和控制，他们总是认为自己最了解情况。而创新型领导者善于从侧面引导或激励自己的团队成员，他们会及时更新管理利策略，同时也可以很有技巧的给团队成员布置任务。

总而言之，命令和控制型管理会降低员工的敬业度和忠诚度，消磨员工的工作积极性，因此，聪明的组织都会改变传统的管理模式并创造新的以人为中心的企业文化。如此，激励员工的将会是希望，而非恐惧。

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